Nokia Lumia 900 - Kabeļa savienojums starp manu Lumia (Windows Phone 7) un Zune PC programmatūru nedarbojas.

  1. Restartējiet datoru un tālruni.
  2. Pirms veicat nākamās darbības, pārliecinieties, vai datoru neaizsargā ugunsmūris vai uzņēmuma tīkls.
  3. Pārbaudiet, vai datorā ir instalēti jaunākie atjauninājumi; izmantojiet datora pārlūku Internet Explorer un atveriet www.update.microsoft.com.
  4. Atvienojiet tālruni un citas USB ierīces, kas ir pievienotas datoram.
  5. Pārliecinieties, vai tālruņa akumulators ir pietiekami uzlādēts, un pēc tam izslēdziet tālruni. Saderīgu USB kabeli vispirms pievienojiet tālrunim un pēc tam — datoram. Ja savienojums ir sekmīgs, tālrunis novibrē un tiek startēta programma Zune.
  6. Ievadiet tālruņa slēgšanas ekrāna paroli, ja tiek prasīts; pēc tam jums vajadzētu redzēt savu tālruni programmatūrā Zune.
  7. Ja dators var noteikt jūsu tālruni, bet nevar ielādēt draiveri, pārbaudiet, vai tālrunis ir norādīts sarakstā, kas pieejams datora sadaļas Ierīces pārvaldnieks apakšsadaļā Portatīvās ierīces (nospiediet pogu Sākt, ierakstiet Ierīces pārvaldnieks un nospiediet taustiņu Enter).
  8. Ja Windows ierīces pārvaldnieks norāda ierīces problēmu, pie attiecīgās aparatūras tiek parādīta dzeltena izsaukuma zīme (!), lai palīdzētu jums to atrast. Saistībā ar šo tēmu skatiet Microsoft atbalsta vedni vietnē http://support.xbox.com/zune/software/device-detection-wizard.