Ja tālrunis nereaģē vai rāda tikai Nokia logotipu, izmēģiniet tālāk minētās darbības. Nospiediet un 15 sekundes turiet skaļuma samazināšanas un ieslēgšanas/izslēgšanas taustiņu. Šādi tālrunim vajadzētu tikt atkal pareizi restartētam. Ja tas nepalīdz, izpildiet nākamās darbības, lai atiestatītu operētājsistēmu.
Uzmanību! Atiestatot tālruni, tas tiks atgriezts tādā pašā stāvoklī, kāds tas bija, kad to ieslēdzāt pirmo reizi. Tālrunī tiks izdzēsts viss personiskais saturs, ieskaitot teksta ziņojumus un iegādātās un lejupielādētās lietotnes (tās var lejupielādēt atkārtoti), un tālrunī tiks atjaunoti rūpnīcas uzstādījumi.
Tālāk tiek piedāvātas divas iespējas, kas jāizpilda, atkarībā no tā, vai varat piekļūt sava tālruņa uzstādījumu ekrānam vai nevarat.
1. iespēja: Izvēlne Par
Sākuma ekrānā pārvelciet pa kreisi un atlasiet Uzstādījumi > Par > Tālruņa atiestatīšana.
2. iespēja: Aparatūras taustiņu kombinācija
Nokia Lumia ar Windows Phone 8
1. darbība
Pārliecinieties, vai lādētājs ir atvienots.
1. Izslēdziet barošanu.
2. Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu un savienojiet lādētāju. To izdarot sekmīgi, ekrānā tiek parādīta izsaukuma zīme (!).
2. darbība
Pēc tam nospiediet ievades taustiņus šādā secībā:
1. Skaļuma palielināšanas taustiņš
2. Skaļuma samazināšanas taustiņš
3. Ieslēgšanas/izslēgšanas taustiņš
4. Skaļuma samazināšanas taustiņš
3. darbība
Tālrunis tiks atiestatīts un sāknēts automātiski. Ņemiet vērā, ka šī darbība var ilgt vairākas minūtes.
Nokia Lumia ar Windows Phone 7
Pārliecinieties, vai lādētājs ir atvienots.
1. Izslēdziet barošanu.
2. Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas un kameras taustiņus.
3. Nospiediet un turiet ieslēgšanas/izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tālrunis novibrē, atlaidiet ieslēgšanas/izslēgšanas taustiņu, taču turpiniet turēt skaļuma samazināšanas un kameras taustiņus, līdz tālrunis tiek atsāknēts.