Problēmu novēršana saistībā ar Nokia produktiem

Uz savu jauno tālruni varat pārsūtīt savas kontaktpersonas, kalendāra ierakstus, uzdevumus, attēlus, videoklipus, mūziku un Office dokumentus. Daļu satura, piemēram, īsziņas, multiziņas vai DRM aizsargātu mūziku, varat dublēt savā datorā, taču daļu datu nevarat pārsūtīt uz savu jauno tālruni.

Šie norādījumi, iespējams, neattiecas uz visiem tālruņu modeļiem un ražotājiem.

Kontaktpersonas
No vecā tālruņa varat ērti pārsūtīt savas kontaktpersonas uz jauno tālruni, izmantojot kontaktpersonu pārsūtīšanas lietojumprogrammu. Kontaktpersonu pārsūtīšanas līdzeklis Nokia Lumia ierīcēs atrodas galvenajā lietojumprogrammu izvēlnē. Ja jums nav šī līdzekļa, varat to lejupielādēt no veikala (ekrānā Start (Sākt) pieskarieties Marketplace (Veikals)).

Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet videoklipu (angliski) un noskaidrojiet, kā kopēt kontaktpersonas uz jauno Nokia Lumia tālruni.

Ja iepriekš izmantojāt mikro SIM vai mikro RUIM karti, kontaktpersonas uz jauno tālruni varat arī kopēt no kartes.

Kalendārs
Ja jūsu kontaktpersonas un kalendārs ir saglabāts tiešsaistē kā daļa no tiešsaistes pakalpojuma, piemēram, Google konta vai Microsoft Exchange, iestatiet, lai jūsu tālruņa konts, kontaktpersonas un kalendāra ieraksti tiktu importēti automātiski.

Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet bieži uzdoto jautājumu sadaļu par kontaktpersonu, kalendāra ierakstu un uzdevumu pārsūtīšanu uz jauno tālruni.

Multivides faili
Multivides faili tiek pārsūtīti ar Zune — bezmaksas datorlietojumprogrammu. Lai datorā lejupielādētu un instalētu jaunāko versiju vai iegūtu papildinformāciju par Zune, atveriet vietni www.zune.net.

Ja lietojat Apple Mac, vietnē Mac Apple Store lejupielādējiet Windows Phone 7 savienotāju sistēmai Mac.

Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet bieži uzdoto jautājumu sadaļu par mūzikas, attēlu un videoklipu pārsūtīšanu uz jauno tālruni.

Office dokumenti
Office dokumentus var pārsūtīt, izmantojot Windows Live SkyDrive mākoņa krātuvi. Nepieciešams Windows Live konts.

Ja jums vēl nav Windows Live konta, varat to izveidot, izmantojot vietni www.live.com vai savu tālruni. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet tālruņa lietotāja rokasgrāmatu.

Cits vecā tālruņa saturs
Varat izmantot attiecīgo programmatūru, lai datorā glabātu savas īsziņas, multiziņas, piezīmes, pārlūkprogrammas grāmatzīmes un DRM aizsargātu mūziku un videoklipus, kā arī to licences.

No vecā tālruņa uz jauno nevar pārsūtīt iestatījumus. Lai iegūtu papildinformāciju par jaunā tālruņa iestatījumu konfigurēšanu, skatiet tālruņa lietotāja rokasgrāmatu.

Datorā jābūt instalētai programmai Nokia Suite.

Lai lejupielādētu un instalētu Nokia Suite, atveriet vietējās Nokia Web lapas atbalsta sadaļu.

Kad datorā ir instalēta programma Nokia Suite, rīkojieties šādi:

1. Atveriet Nokia Suite.
2. Izvēlieties Rīki > Pievienot jaunu ierīci.
3. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

Tas ir vienkārši — izmantojiet tālruņa programmatūras atjaunināšanas programmu vai Nokia Suite, lai lejupielādētu atjauninājumu. Šim procesam nepieciešams mazāk par 10 minūtēm atkarībā no savienojuma ātruma. Varat izmantot:

• Wi-Fi tīklu, ar kuru ir savienots jūsu tālrunis;

• tālruņa mobilo datu savienojumu;

• datora interneta savienojumu un Nokia Suite.

Ja programmatūras atjaunināšanai izmantojat tālruņa mobilo datu savienojumu, iespējams, būs jāmaksā par datiem. Parasti ātrāk un izdevīgāk ir izmantot Wi-Fi tīklu vai datora interneta savienojumu. Nokia atjauninājumu pakotnes ir bez maksas.

Atjaunināšana, izmantojot tālruni:

Vairākumā ierīču izvēlieties Izvēlne > Uzstādījumi > Tālrunis > Tālruņa atjauninājumi vai Izvēlne > Programmas > (Rīki >) Progr. atj. Ja šajās izvēlnes atrašanās vietās nav programmatūras atjauninājumu, informāciju, kur tos meklēt, skatiet lietotāja rokasgrāmatā.

Atjaunināšana, izmantojot datoru:

1. Vietējā Nokia Web vietā instalējiet datorā Nokia Suite.
2. Savienojiet tālruni ar datoru, izmantojot USB kabeli.
3. Atveriet Nokia Suite un izvēlieties Rīki > Progr. atj.
4. Izvēlieties lejupielādējamos atjauninājumus un Instalēt.

Izmantojiet datorlietojumprogrammu Zune, lai lejupielādētu atjauninājumu.

Lai datorā lejupielādētu un instalētu Zune vai iegūtu papildinformāciju par to, atveriet vietni www.zune.net. Iespējams, jārestartē dators un jāinstalē papildu programmatūra.

Šim procesam nepieciešams kāds brīdis atkarībā no instalējamā satura.

Pirms atjaunināšanas pārliecinieties, vai tālrunim pietiek enerģijas.

1. Izmantojiet saderīgu datu kabeli, lai tālruni savienotu ar datoru, un atveriet lietojumprogrammu Zune.
2. Gaidiet, kamēr Zune pārbauda pieejamos atjauninājumus, un izpildiet datorā sniegtos norādījumus.

Vienkārši nogādājiet savu veco mobilo tālruni un papildierīces jebkurā Nokia Care servisa centrā. Nokia nosūtīs vecos produktus uz tuvāko Nokia apstiprināto otrreizējās pārstrādes uzņēmumu. Mobilo tālruņu otrreizēja pārstrāde sekmē gan materiālu, gan enerģijas atjaunošanu no vecām ierīcēm un palīdz nodrošināt pareizu atbrīvošanos no kaitīgām vielām.

Lai atrastu vistuvāko Nokia Care servisa centru, skatiet vietējās Nokia Web atbalsta lapas.

Ja lietojat ierīci ar integrētu GPS uztvērēju, skatiet ierīces rokasgrāmatu, lai noskaidrotu GPS uztvērēja atrašanās vietu. Kad izmantojat GPS uztvērēju, turiet to taisni rokā aptuveni 45 grādu leņķī, ar neaizsegtu skatu pret debesīm. Pārliecinieties, var ar roku nenosedzat GPS uztvērēju. GPS savienojuma izveide var ilgt no dažām sekundēm līdz pat vairākām minūtēm. GPS savienojuma izveidošana automašīnā var aizņemt ilgāku laiku.

Ieteicams izmantot globālās pozicionēšanas palīgsistēmu (Assisted GPS — A-GPS), lai paātrinātu GPS savienojuma izveidi. A-GPS izmanto mobilā interneta savienojumu, lai izveidotu savienojumu ar Nokia serveri, kurš paziņo ierīcei, ar kuriem GPS satelītiem tā varēs izveidot savienojumu; šādi tiek būtiski samazināts GPS fiksēšanai nepieciešamais laiks.

Ja netiek atrasts neviens satelīta signāls, rīkojieties šādi:

• Pārliecinieties, var ar roku nenosedzat GPS uztvērēju.
• Ja atrodaties telpās, izejiet ārā, lai labāk uztvertu signālu.
• Ja atrodaties ārā, pārvietojieties uz atklātāku vietu.
• Ja ir skarbi laikapstākļi vai jūsu vējstiklu sedz ultravioleto staru aizsargslānis vai apsildes slānis, tas var ietekmēt signāla stiprumu.

Piezīme. GPS darbojas, izmantojot enerģiju, ko nodrošina akumulators. Izmantojot iekšēju GPS uztvērēju vai Bluetooth savienojumu ar ārēju GPS uztvērēju, akumulatora jauda var tikt iztērēta ātrāk.

Ja aizmirstat vai pazaudējat bloķēšanas jeb drošības kodu, vispirms mēģiniet ievadīt noklusējuma bloķēšanas kodu 12345. Ja tas netiek pieņemts, sazinieties ar tuvāko Nokia Care servisa centru, lai atbloķētu ierīci. Lai atrastu tuvāko servisa centru, atveriet vietējo Nokia Web lapu un naviģējiet uz Atbalsts > Sazinieties ar mums.

Datorā jāinstalē datorlietojumprogramma Zune.

Lai datorā lejupielādētu un instalētu Zune vai iegūtu papildinformāciju par to, atveriet vietni www.zune.net. Iespējams, jārestartē dators un jāinstalē papildu programmatūra.

Šim procesam nepieciešams kāds brīdis atkarībā no instalējamā satura.

Kad ir instalēta lietojumprogramma Zune, izmantojiet saderīgu datu kabeli, lai tālruni savienotu ar datoru. Datorā atveriet Zune un izpildiet sniegtos norādījumus.

Ja lietojat Apple Mac, vietnē Mac Apple Store lejupielādējiet Windows Phone 7 savienotāju sistēmai Mac.

Ja esat aizmirsis vai pazaudējis paroli, varat izmēģināt tālāk norādīto metodi, lai atiestatītu tālruņa paroli.

1. Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas un kameras taustiņus.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas/izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tālruņa ekrāns kļūst melns, atlaidiet ieslēgšanas/izslēgšanas taustiņu, taču turpiniet turēt skaļuma samazināšanas un kameras taustiņus, līdz tālrunis tiek atsāknēts.

Uzmanību! Tādējādi tālrunī tiek izdzēsts viss personiskais saturs, ieskaitot iegādātās un lejupielādētās lietotnes (tās var lejupielādēt atkārtoti), un atjaunoti rūpnīcas iestatījumi.

Ja tālruņa atiestatīšana neizdodas, apmeklējiet tuvāko Nokia Care servisa centru. Lai atrastu tuvāko servisa centru, atveriet vietējo Nokia Web lapu un naviģējiet uz Atbalsts > Sazinieties ar mums.

Veiciet tālāk norādītās darbības, lai paildzinātu akumulatora darbības ilgumu.

• Izslēdziet tehnoloģiju Bluetooth, ja tā nav nepieciešama.
• Norādiet, lai Nokia tālrunis fonā nemeklētu vai meklētu retāk pieejamos bezvadu LAN (WLAN) tīklus, ja nav nepieciešams WLAN savienojums (lai izslēgtu meklēšanu, bezvadu LAN uzstādījumos deaktivizējiet Rādīt WLAN pieejamību).
• Ja savienojuma uzstādījumos norādītais pakešdatu savienojuma uzstādījums ir Kad pieejams un nav pakešdatu pārklājuma (GPRS), Nokia tālrunis periodiski mēģina izveidot pakešdatu savienojumu. Lai nodrošinātu ilgāku Nokia tālruņa darbības laiku, atlasiet Pakešdatu savienojums > Kad nepieciešams.
• Programmā Kartes, ritinot uz jauniem kartes apgabaliem, tiek lejupielādēta jauna kartes informācija; tādējādi palielinās akumulatora enerģijas patēriņš. Izslēdziet jaunu karšu automātisku lejupielādi.
• Ja mobilā tīkla signāla stiprums jūsu atrašanās vietā ir ļoti mainīgs, Nokia tālrunis atkārtoti meklē pieejamos tīklus. Tas palielina akumulatora enerģijas patēriņu. Ja tīkla uzstādījumos norādītais iespējas Tīkla režīms uzstādījums ir Duāls režīms, Nokia tālrunis meklē UMTS tīklu. Lai lietotu tikai GSM tīklu, izvēlieties Tīkla režīms > GSM. 
• Displeja fona apgaismojums palielina akumulatora enerģijas patēriņu. Displeja uzstādījumos varat mainīt taimautu, pēc kura tiek izslēgts apgaismojums, kā arī regulēt gaismas sensoru, kas fiksē apgaismojuma apstākļus un pielāgo displeja spilgtumu.
• Ja programmas darbojas fonā, palielinās akumulatora enerģijas patēriņš. Aizveriet programmas, kuras nelietojiet.
• Izslēdziet Nokia tālruņa vibrēšanas funkciju un izmantojiet tikai zvana signālu.
• Nokia tālruņa fonā neizmantojiet kustīgus vai animētus attēlus vai videoklipus.
• Izslēdziet Nokia tālruni, ja neplānojat atbildēt uz nevienu zvanu, piemēram, kad guļat.

• Pārliecinieties, vai tālrunī darbojas jaunākā programmatūra. Lai veiktu lejupielādi un saņemtu palīdzību, skatiet vietējo Nokia Web atbalsta lapu.

Ja akumulators ātri zaudē enerģiju pat tad, ja nav ieslēgtas funkcijas, kas to patērētu, iespējams, akumulators ir nolietojies un tas ir jānomaina.