الخطوة
جرب الحلول السهلة

إذا كنت تفكر بإرسال هاتفك للإصلاح؛ قم بتجربة هذه الخطوات السهلة أولاً، إذ ربما تكون سببًا في حل المشكلة وتوفير الوقت والجهد.


easyfix1 الإصلاح السهل (رقم ١): أعد تشغيل الهاتف

قم بإيقاف تشغيل الهاتف وإخراج البطارية. انتظر دقائق قليلة ثم أدخل البطارية وشغل هاتفك.



easyfix2 الإصلاح السهل (رقم ٢): اشحن هاتفك

اشحن البطارية
1. صل الشاحن بمقبس الكهرباء بالحائط.

2. صل الشاحن بالهاتف.

3. وحينما يشير الهاتف إلى امتلاء البطارية، افصل الشاحن من الهاتف ومن مقبس الكهرباء .

إذا كانت البطارية فارغة الشحن تمامًا، فمن الممكن أن يستغرق ظهور مؤشر الشحن بعض الوقت قبل أن تتمكن من عمل أية مكالمات هاتفية.

وإذا لم يكن تم استخدام البطارية لفترة طويلة، فقد تحتاج إلى توصيل الشاحن ثم فصله ثم إعادة توصيله لبدء الشحن.


easyfix3 الإصلاح السهل (رقم ٣): استعادة إعدادات المصنع

استعادة الإعدادات الأصلية: إذا كان هاتفك لا يعمل على نحو جيد، يمكنك إعادة بعض الإعدادات إلى قيمها الأصلية، وهذا لا يؤثر على المستندات أو الملفات المخزنة على هاتفك، ولكننا نوصي بعمل نسخ احتياطي قبل استعادة إعدادات المصنع. انظر التعليمات في دليل المستخدم.

1. قم بإنهاء جميع المكالمات والاتصالات النشطة.

2. تحديد: القائمة > ثم الضبط ثم استعادة ضبط المصنع. > الإعدادات فقط.

3. أدخل رمز الحماية.

بعد استعادة الإعدادات الأولية, يتوقف تشغيل الهاتف, ثم يعمل مجددًا. قد يستغرق ذلك أكثر من المعتاد.

الخطوة 2
تحديث البرنامج

في العديد من الحالات يكون تحديث البرامج هو المطلوب فقط لكي يعمل هاتفك بسلاسة مرة أخرى.

شاهد كيفية تحديث البرامج

الخطوة
اتصل بالدعم

phoneicon

اتصل بنا من خلال تحديد خيار الاتصال المفضل بالنسبة لك.

اتصل بنوكيا



Nokia Care Point

خذ الهاتف إلى مركز رعاية نوكيا

اعثر على أقرب مركز رعاية