Las actualizaciones gratuitas de software de Microsoft y Nokia mantienen a tu teléfono trabajando en forma óptima. Cuando haya una actualización disponible, te lo notificaremos en su teléfono. Después de haber recibido la notificación, escoge un momento conveniente para instalar la actualización en tu teléfono, lo que puede tomar hasta una hora. Si te pierdes la notificación o no tienes tiempo para instalar la actualización, te lo vamos a recordar de nuevo en unos días.
¿Cómo puedo actualizar Nokia con Windows Phone?
- Instala el software de Zune (Windows) o Windows Phone 7 Connector (Mac OS) en tu computador. Necesitarás este software para descargar la actualización del teléfono.
- Conecta tu teléfono a tu computador con el cable USB que vino con tu teléfono.
- Si el software de Zune o Windows Phone 7 Connector para MAC no se inicia automáticamente cuando conectas tu teléfono, inícialo manualmente.
- En el software de Zune, haz clic en Actualizar ahora (en Windows Phone 7 Connector para Mac, haz clic en Instalar actualizaciones). Asegúrate de mantener tu teléfono conectado a tu computador hasta que veas una notificación de que la actualización está completa.
Nota: Cuando instalas una actualización, se conservan todos tus ajustes, aplicaciones y archivos multimedia.
¿Algo más que necesites saber acerca de la actualización de tu teléfono Nokia con Windows Phone?
¿Cómo me preparo para una actualización?
1. Comprueba que tu teléfono esté puesto a la fecha y hora correctas. Eso nos ayuda a determinar las actualizaciones que necesita.
2. Si tu batería está baja, conecta tu teléfono a un cargador antes de iniciar la actualización.
3. Haz un poco de espacio en tu teléfono para la actualización. Si es necesario, elimina algunas aplicaciones no deseadas u otros elementos grandes. Para mirar cuanto espacio libre tienes en tu teléfono, selecciona Inicio, luego hojea a la izquierda a la Lista de aplicaciones, escoge Ajustes > Acerca y mira el número a la derecha de Almacenamiento disponible.
4. Libera espacio en tu computador ya que necesitarás un poco de espacio para descargar la actualización de software, para guardar un respaldo del software y los ajustes existentes en tu teléfono, y posiblemente para sincronizar archivos multimedia desde tu teléfono a tu computador.
¿Qué obtendré?&¿Cuándo?
- Para garantizar la calidad, publicamos las actualizaciones en olas. Muchos factores influyen en cuándo recibirás una actualización, incluyendo el modelo de teléfono que tienes y qué compañía suministra tu servicio móvil. Nos hemos comprometido a publicar las actualizaciones de manera oportuna, pero no te sorprendas si nos demoramos un par de semanas en notificarte que hay una actualización disponible para tu teléfono.
- El alcance de cada actualización es diferente. A veces incluiremos sólo algunos ajustes y correcciones menores, y a veces incluiremos nuevas características. Para ver qué nuevas características y mejoras se incluyen en la última actualización de software para tu teléfono, echa un vistazo a nuestras páginas de soporte específicas para el producto. Para verificar cuál sistema operativo (SO) está instalado actualmente en tu Nokia con Windows Phone, selecciona Inicio, hojea a la izquierda en la Lista de aplicaciones y luego escoge Ajustes > Acerca de > Más información.
¿Qué pasa si tengo problemas para instalar una actualización?
- Recomendamos utilizar el Asistente para instalar o actualizar el software de su Windows Phone 7 primero. Proporciona instrucciones paso a paso para resolver los problemas más comunes.
- Si necesitas más información sobre códigos de error y cómo resolver los problemas correspondientes, consulta esta página.
- Puedes restaurar tu teléfono a su estado previo con el respaldo que fue hecho durante el proceso de actualización.
Si no puedes encontrar una solución a tu problema en la información anterior, también puedes probar nuestra búsqueda de preguntas frecuentes o las páginas de soporte de Microsoft.