Nokia Lumia 510 - No puedo conectar con el punto de acceso WLAN (WiFi) con el teléfono Nokia Lumia. ¿Qué puedo hacer?

Si se encuentra con este problema, pruebe lo siguiente:

1. Acérquese a un punto de acceso WLAN para obtener una mejor señal de WLAN.

2. Si es posible, intente crear una conexión con algún otro dispositivo que admita la red WLAN (para ver si el punto de acceso funciona realmente).

3. Si sigue viendo el error Contraseña incorrecta, inicie sesión en el enrutador inalámbrico y cambie el modo operativo 802.11b/g/n por 802.11g solamente y, a continuación, reinicie/restablezca el enrutador y vuelva a intentar crear una conexión. 

4. Si se utiliza algún modo de red específico de un fabricante (Turbo/Nitro/Super/Afterburner/108/SRX), desactívelo y pruebe con los modos básicos.

5. Compruebe que DHCP (protocolo de configuración dinámica de host) está activado en el enrutador inalámbrico.

6. Establezca el enrutador como Modo de SSID visible (como mínimo temporalmente) para comprobar que el teléfono Lumia encuentre el punto de acceso de WLAN correctamente y para evitar los errores de escritura del SSID.

7. En los ajustes del enrutador, elimine la Seguridad WLAN temporalmente e intente crear primero una conexión WLAN desde el teléfono sin ningún ajuste de seguridad. WPA2 (AES) es actualmente la forma más fiable de seguridad que ofrecen los productos WiFi, y se recomienda elegir para todos los usos WPA2 con AES (no utilice TKIP).

  • Si hay dispositivos WiFi antiguos en la red que no admitan WPA2 Personal (AES), seleccione el modo combinado WPA/WPA2. Este modo permitirá a los dispositivos más recientes utilizar el cifrado WPA2 AES más seguro al tiempo que sigue permitiendo que los dispositivos antiguos se conecten con un cifrado WPA TKIP anterior.
  • Si el enrutador no admite el modo combinado WPA/WPA2, se debe utilizar WEP128 con autenticación compartida (con una única clave WEP en el índice de clave 1).

8. Compruebe que no tiene activado el filtrado de direcciones MAC (Media Access Control) en la configuración del enrutador inalámbrico. Si la red WLAN utiliza filtrado de direcciones MAC para la seguridad, deberá conocer la dirección MAC del teléfono y agregarla a la lista de acceso de esa red para poder conectarse. Para encontrar la dirección MAC del teléfono, haga lo siguiente:

  1. Pulse Inicio y, a continuación, pase el dedo hacia la izquierda hasta la lista de aplicaciones.
  2. Seleccione Configuración > Acerca de > Más información.
  3. Anote la dirección MAC.

9. Si hay muchos puntos de acceso WLAN cercanos, pruebe a utilizar un canal inalámbrico diferente en el enrutador. Seleccione el canal 1, 6 u 11 para optimizar el rendimiento inalámbrico.

10. Compruebe si hay una actualización de software disponible para el enrutador inalámbrico.

11. Si utiliza un punto de acceso WLAN público, es posible que todas las direcciones IP se estén usando. Vuelva a intentar crear una conexión más tarde.

12. En el teléfono Lumia, borre el punto de acceso WLAN que no funciona (conexión a Internet) y conéctelo de nuevo:

  1. Desconecte la conexión WLAN si está conectada.
  2. Pulse Inicio y, a continuación, pase el dedo hacia la izquierda hasta la lista de aplicaciones.
  3. Seleccione Configuración > WiFi.
  4. Pulse Configuración avanzada en la parte inferior de la pantalla.
  5. Mantenga pulsado el nombre del punto de acceso y seleccione Eliminar.
  6. Ahora agregue el punto de acceso de nuevo.
  7. En la pantalla Configuración avanzada, pulse Agregar, escriba el nombre de red en el cuadro Nombre de red y pulse Agregar.
  8. En la pantalla Inicio de sesión, escriba la contraseña en el cuadro Contraseña y, a continuación, pulse Hecho.
  9. Pulse la tecla de retroceso al terminar.