Ayuda y soporte
Cuando desee obtener más información acerca del teléfono o si no está seguro de cómo funciona, existen varios canales de soporte a los que puede acudir para revisar.
Para obtener el máximo provecho del teléfono, lea atentamente el manual del usuario.
Explore www.nokia.com/support donde puede encontrar:
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Información de solución de problemas
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Análisis
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Noticias sobre aplicaciones y descargas
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Información de actualización de software
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Más detalles acerca de funciones y tecnologías, y la compatibilidad de dispositivos y accesorios
Para ver videos de soporte, vaya a www.youtube.com/NokiaSupportVideos (en inglés) o go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=238503 (en inglés).
Haga lo siguiente:
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Mantenga presionada la tecla de bajar volumen y la tecla de encendido durante unos 10 segundos. El teléfono se apaga. Para volver a encender el teléfono, mantenga presionada la tecla de encendido.
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Restaurar las configuraciones originales de teléfono
Si su problema persiste, comuníquese con Nokia para recibir opciones de reparación. Antes de enviar su teléfono para reparación, siempre haga una copia de seguridad de sus datos, ya que todos sus datos personales podrían ser eliminados.
Si necesita identificar el teléfono, para ver el número IMEI único del teléfono, marque *#06#.