Primero
Intenta realizar reparaciones fáciles

Si estás pensando en enviar tu teléfono a reparación, comprueba primero estos sencillos pasos. Tal vez pueden arreglar el problema y ahorrarte tiempo y esfuerzo.


easyfix1 Solución fácil 1: Reinicia tu teléfono

Presiona y sostén la tecla de encendido durante al menos 8 segundos. El teléfono se apaga. Para encender tu teléfono nuevamente, mantén presionada la tecla de encendido hasta que el teléfono vibre.



easyfix2 Solución fácil 2: Carga tu teléfono

Asegúrate de utilizar un cargador USB compatible para cargar el teléfono.
Primero conecta el cable USB al cargador, conecta el cargador a una toma de corriente, luego conecta el extremo Micro USB del cable USB al teléfono.
Cuando la batería esté llena, desconecta el cargador del teléfono y luego de la toma de corriente.


easyfix3 Solución fácil 3: Restaura la configuración de fábrica

Antes de restaurar el teléfono a la configuración de fábrica, te recomendamos que hagas una copia de seguridad de tus contactos y otro contenido personal.
Selecciona: Configuración > Restablecer > Restaurar configuración.
De ser requerido, ingresa tu código de seguridad. Después de restaurar la configuración original, el teléfono se apaga y enciende nuevamente.

Actualización de software

En muchos casos, la actualización de software es lo único que hace falta para que su celular funcione bien nuevamente.

Conozca cómo actualizar el software

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