¿Tienes problemas con tu teléfono Nokia?
Hemos encontrado que para ti es posible solucionar muchos problemas del teléfono en pocos minutos - incluyendo bloqueos del teléfono, bloqueos de la aplicación, problemas de sonido y una pantalla en blanco. Para ahorrarte tiempo, antes de contactarte con nosotros para una reparación intenta estas soluciones rápidas.
Solución fácil 1: vuelve a iniciar tu teléfono
Apaga tu teléfono y sácale la batería. Espera unos minutos, luego inserta la batería y enciende tu teléfono. Si tu batería no es extraíble, presiona y sostén el botón de encendido hasta que el teléfono vibra y la pantalla muestra el mensaje "Adiós".
Solución fácil 2: Reinicia tu teléfono
Opción 1: Recarga
- Presiona y sostén la tecla de encendido por cerca de 10 segundos. El teléfono se apaga.
- Para encender tu teléfono de nuevo, presiona la tecla de encendido.
Opción 2: Reiniciación de la UI
- Selecciona Ajustes > menú Acerca de > reinicia tu teléfono
Advertencia: Esto borra todo el contenido personal, incluyendo las aplicaciones que hayan sido compradas y descargadas (se pueden descargar de nuevo) y restaura la configuración de fábrica.
Solución fácil 3: actualiza el software de tu teléfono
Podrías no estar utilizando el software más reciente para tu teléfono. El actualizar tarda unos 15 minutos.
Te recomendamos hacer primero un respaldo de tus datos y contactos.
Comprobar automáticamente si hay actualizaciones
Varios teléfonos Nokia pueden actualizar automáticamente: sólo selecciona Menú > Ajustes > Teléfono > Actualizaciones del teléfono
Si esta opción no está disponible, o si necesitas más ayuda, mira Cómo actualizar el software de tu teléfono
Actualiza tu Nokia con Windows Phone
Selecciona Ajustes > Aplicaciones > Administrar Aplicaciones, y luego abre la pestaña Actualizaciones y sigue las instrucciones.
Actualiza tu Nokia con Windows Phone
Si tienes un Nokia con Windows Phone, puedes descargar actualizaciones utilizando Zune en tu PC:
- Selecciona Inicio en tu teléfono.
- Hojea a la izquierda a la Lista de aplicaciones y toca Ajustes > Actualizar teléfono
- Si hay una actualización disponible, conecta tu celular a tu computador utilizando un cable USB.
- En tu computador, abre Zune y selecciona Ajustes > Teléfono > Actualizar
Para empezar la actualización, selecciona Actualizar ya