Preguntas frecuentes de los productos de Nokia

Si utiliza Comes with Music o Nokia Música Ilimitada en el teléfono, es posible que pierda las licencias de música después de actualizar a Nokia Belle. Sin embargo, puede recuperar las licencias de música fácilmente: Cuando se empiece a reproducir una canción específica en el reproductor de música del teléfono por primera vez después de la actualización, se vuelven a descargar las licencias de todo el álbum correspondiente (se necesita conexión a Internet). Se recomienda que primero abra la aplicación de la tienda de música en el teléfono e inicie sesión con las credenciales de la cuenta. Si el teléfono le pide una confirmación durante la recuperación, simplemente seleccione Sí.

Si desea volver a licenciar toda la música de una sola vez, puede hacerlo a través del ordenador utilizando Nokia Suite junto con la tienda de música.

1. Inicie Nokia Suite y seleccione el icono Música en la barra de tareas
2. Copie la música desde el teléfono al PC, para ello primero seleccione la Biblioteca de música del teléfono, a continuación, Todos los artistas y, por último, abra el menú Herramientas y seleccione Copiar al ordenador.
3. Espere a que se transfieran todos los archivos de música,
4. Después de transferir la música, vuelva a seleccionar todos los archivos de música en el teléfono, abra el menú Editar y seleccione Borrar
5. Confirme el borrado, para ello seleccione Sí y espere hasta que se borren todos los archivos de música del teléfono (lo que tardará aproximadamente 1 minuto por 100 canciones)
6. Copie todos los archivos de música del PC al teléfono a través de Nokia Suite. Seleccione la Biblioteca de música del PC, a continuación, seleccione todos los archivos de música que desea transferir al teléfono y, por último, abra el menú Herramientas y seleccione Copiar al teléfono.

La caducidad de la cuenta de Comes with Music o Nokia Música Ilimitada no causará problemas. Volver a descargar de licencias de música para las canciones o los álbumes que se han descargado anteriormente funcionará perfectamente.

Si tiene las pistas de música almacenadas en una tarjeta de memoria o una memoria masiva, todas las pistas de música se conservarán bien durante la actualización del software a Nokia Belle. Si tiene las pistas de música almacenadas en la memoria del teléfono, solo se realizará la copia de seguridad si están en la carpeta C:\Data. No obstante, no se puede realizar la copia de seguridad de las licencias de música DRM, por lo que deberá volver a obtener la licencia de todas las pistas de música protegidas contra copias que tenga en el teléfono.

No, deberá continuar utilizando Nokia Music Player y/o el dispositivo registrado.

Si un usuario compra música en Nokia Música y paga por ella de forma individual, los títulos correspondientes no están protegidos por DRM. Por lo tanto, no es necesario renovar las licencias después de actualizar a Nokia Belle. Lo mismo sucede con la música comprada a través de iTunes.

Actualice la biblioteca de música. Abra Reproductor de música (o Reproductor multimedia o Mi música), seleccione Opciones > Actualizar biblioteca (o Actualizar biblioteca o Actualizar bibl.).

Si es usuario de Nokia Música Ilimitada, también puede utilizar Nokia Suite para descargar música. Si descarga archivos MP3, puede obtenerlos a través de un navegador web. Sin embargo, para disfrutar completamente de Nokia Música, es necesario que instale Nokia Music player.

Para instalar el software de Nokia Music player, visite http://music.nokia.com/

No. Puede canjear sus vales de crédito en un teléfono móvil Nokia Lumia o Nokia con Symbian.

Cuando su subscripción Nokia Música Ilimitada termine, se convertirá en una suscripción Nokia Música estándar. Conservará todas sus descargas y podrá continuar reproduciéndolas en su PC y su móvil registrados en Nokia Música Ilimitada, pero para descargar nueva música deberá pagar por ella.