Preguntas frecuentes de los productos de Nokia

No. Puede canjear sus vales de crédito en un teléfono móvil Nokia Lumia o Nokia con Symbian.

Algunos navegadores no permiten la reproducción en segundo plano mientras se abre una nueva página en Nokia Música. Para solucionarlo, puede tener dos ventanas o fichas abiertas independientes, una con su mezcla en reproducción y la otra para navegar por Nokia Música. También puede utilizar un navegador web alternativo.

Puede usar un cable USB para sincronizar música entre el teléfono y el ordenador. Para obtener más información, consulte la guía de usuario del teléfono.

El servicio de actuaciones de Nokia Música utiliza su información de ubicación para encontrar eventos de música cercanos.
El contenido mostrado no coincide necesariamente con la ubicación actual si la información de ubicación falta o está desactivada.
Compruebe que el uso de los datos de ubicación está activado en la configuración de ubicación y en la configuración de la aplicación Nokia Música.

Para comprobar la configuración:
Vaya a Configuración > seleccione ubicación > cambie a activado servicios de ubicación.
Vaya a Nokia Música > seleccione configuración > seleccione ubicación > cambie a activado servicios de ubicación.

Nota: Es posible que este servicio no esté disponible en todos los países o regiones.

No. Tiene que utilizar la aplicación Transferir a para seleccionar música o vídeos para compartir.

El servicio de Comes With Music (Nokia Música Unlimited) descarga los contenidos en un formato de Windows Media DRM (administrado con derechos digitales) y, como tal, no se puede usar como tono. Sin embargo, la música que se descarga de la Tienda de música Nokia estándar se encuentra en un formato .mp3 sin restricciones. Entonces, si el teléfono puede usar archivos .mp3 como tono, puede usar las descargas de la Tienda Nokia.

*La mayoría de los teléfonos Nokia actuales puedes usar archivos .mp3 como tonos

 Si los detalles de una canción faltan:
Abra la aplicación para PC del reproductor de Nokia Música > seleccione Mi música > haga clic con el botón derecho sobre una canción y seleccione Obtener los detalles de la canción.…

Editar los detalles de una canción o de un álbum mediante el editor de detalles
1. Haga clic con el botón derecho sobre una canción o un álbum y seleccione Editar los detalles de la pista… o Edite los detalles de álbum….

2. Para ver y editar detalles a nivel superior de la canción o el álbum, abra la ficha Resumen. Podrá editar todos los campos en esta ficha.

3. Abra la ficha Material gráfico del álbum para ver la imagen del gráfico del álbum asociado a la canción o al álbum. Podrá cambiar o borrar la imagen.

4. Abra la ficha Letras para añadir o editar el texto de las letras. Esta ficha está disponible solo para canciones individuales.

5. Abra la ficha Propiedades para ver la información detallada sobre la canción. No puede editar estos detalles. Esta ficha está disponible solo para canciones individuales.

Si selecciona varias canciones para editarlas, podrá seleccionar los detalles que se editarán en las canciones en la ficha Resumen. Active la casilla de verificación junto al campo de datos que desea editar. Cuando cambie el contenido del campo, esa información se cambiará en todas las canciones seleccionadas. Puede editar solo los datos que son comunes a todas las canciones seleccionadas.

Editar detalles de una canción mediante arrastrar y soltar
Arrastre la canción sobre otra canción. Los siguientes datos de la canción que ha arrastrado se actualizarán para coincidir con la canción de destino: Material gráfico del álbum, título del álbum, artista de la canción, género y año. Si arrastra una sola canción a un grupo de canciones o a un álbum solo se actualizarán aquellos datos de la canción que ha arrastrado cuando todos los campos pertinentes dentro de las canciones de destino contengan la misma información.

Editar un nombre del artista
Seleccione los artistas y el nombre del artista. Cuando edita o cambia el nombre de artista, el nombre se cambia en los datos de todas las canciones de ese artista.

Podrá editar los datos de la canción o del álbum en cualquier categoría de la zona Mi colección.

Si su dispositivo de Nokia con contenidos de la tienda de música se ha enviado a reparación, es posible que deba recuperar la música que había almacenado en él. Esto ocurre porque Nokia no puede garantizar que el contenido se preserve durante la reparación.
Utilice la aplicación para PC de Nokia Suite para hacer una copia de seguridad del contenido almacenado en el dispositivo.

Antes de recuperar su música.
Antes de la recuperación, debe hacer una copia de seguridad de todos sus datos y formatear la memoria del teléfono.

1. Abra la aplicación para PC Nokia Suite y acceda > conecte el teléfono al PC mediante un cable de datos USB compatible > seleccione Herramientas > Copia de seguridad.
2. Formatear la tarjeta de memoria y/o memoria masiva. Para obtener más información, consulte la guía del usuario del teléfono.
   

Tenga en cuenta que el formateo de la memoria eliminará todo el contenido de tarjeta de memoria y/o de almacenamiento masivo. Para preservar el contenido, utilice Nokia Suite para hacer una copia de seguridad de los datos.

Recuperar su música.
Para recuperar la música que se almacena en el PC puede utilizar la aplicación de Nokia Suite o del reproductor de Nokia Música en el PC.

• Abra el reproductor de música de Nokia > conecte el teléfono al PC mediante un cable de datos USB compatible > seleccione Mi música > arrastre y suelte las canciones o álbumes individuales en el teléfono. También puede utilizar la opción automática de transferencia (si está configurada).
  

o

• Abra Nokia Suite y acceda > conecte el teléfono al PC mediante un cable de datos USB compatible > vaya a la etiqueta Música > haga clic con el botón derecho en Biblioteca de música > Copiar al dispositivo.
  

Si las pistas de música no se almacenan en el PC, puede volver a descargarlas de la tienda de Nokia Música. Es posible descargar la misma canción tres veces de manera gratuita.

Inicia sesión en la Tienda de música Ovi y selecciona Cuenta > Cuenta Música

Las licencias de las pistas de música están vinculadas al dispositivo registrado de Nokia Música Ilimitada . La música no se podrá reproducir a no ser que el otro teléfono también sea un teléfono registrado de Nokia Música Ilimitada.