Met de gratis software-updates van Nokia en Microsoft blijft je toestel optimaal functioneren. We sturen een bericht naar je toestel wanneer er een update beschikbaar is. Nadat je het bericht hebt ontvangen, bepaal je zelf wanneer je de update op je toestel wilt installeren. De update kan tot een uur in beslag nemen. Als je het bericht hebt gemist, of als je geen tijd hebt om de update te installeren, zullen we je er enkele dagen later opnieuw aan herinneren.

Hoe update ik mijn Nokia-toestel met Windows Phone?

1. Installeer de Zune-software (Windows) of Windows Phone 7 Connector (Mac OS) op je computer. Deze software heb je nodig om de Windows Phone-update te downloaden.
2. Sluit je toestel op je computer aan met behulp van de meegeleverde USB-kabel.
3. Als de Zune-software of Windows Phone 7 Connector voor Mac na het aansluiten van je toestel niet automatisch start, start deze dan handmatig.
4. In de Zune-software klik je op Nu bijwerken (in Windows Phone 7 Connector voor Mac klik je op Updates installeren). Zorg dat je toestel op je computer blijft aangesloten totdat je een bericht ziet dat de update is voltooid.

Opmerking: Wanneer je een update installeert, blijven al je instellingen, apps en mediabestanden behouden.

Wil je nog iets anders weten over het bijwerken van je Nokia-toestel met Windows Phone?

Hoe bereid ik een update voor?

1. Controleer of je toestel is ingesteld op dejuiste datum en tijd. Dit helpt ons te bepalen welke updates je nodig hebt.

2. Als de batterij bijna leeg is, sluit je toestel dan aan op een oplader voordat je de update start.

3. Maak wat ruimte op je toestel vrij voor de update. Verwijder zo nodig enkele onnodige apps of andere grote bestanden. Om te zien hoeveel ruimte er nog op je toestel vrij is, selecteer je Start en veeg je naar links voor de Applicatielijst, kies je Instellingen  > Over en kijk je naar het getal rechts bij 'Beschikbare opslag'.

4. Maakruimte op je computer vrij aangezien je ruimte nodig hebt om de software-update te downloaden, om een back-up van je bestaande toestelsoftware en instellingen te maken en eventueel om mediabestanden vanaf je toestel naar je computer te synchroniseren.

Wat ontvang ik & wanneer?

- Om kwaliteit te garanderen, bieden we updates in bundels aan. Er zijn vele factoren die bepalen of en wanneer je een update ontvangt, zoals welk toestelmodel je gebruikt en wie je mobiele serviceprovider is. Wij doen ons best om updates tijdig te publiceren, maar wees niet verrast als het enkele weken duurt voordat we je laten weten dat er een update voor jouw toestel beschikbaar is.

- De inhoud van elke update varieert. Soms bevat een update slechts enkele kleine verbeteringen of aanpassingen en soms bevat hij compleet nieuwe functies. Om te zien welke nieuwe functies en verbeteringen in de meest recente software-update voor je toestel zijn inbegrepen, breng je een bezoek aan onze productspecifieke ondersteuningspagina's. Om te controleren welk besturingssysteem (OS) momenteel op je Nokia-toestel met Windows phone is geïnstalleerd, selecteer je Start, veeg je naar links naar de Applicatielijst en kies je Instellingen  > Over > Meer info.

Wat doe ik als ik een update niet kan installeren?

- Wij bevelen eerst het gebruik van dewizard Installatie/Update van je Windows Phone 7-software aan. Deze biedt stapsgewijze instructies voor het oplossen van de meest voorkomende problemen.

- Als je meer informatie wilt hebben over foutcodes en hoe je de bijbehorende problemen kunt verhelpen, raadpleeg je deze pagina.

- Je kunt je toestel herstellen naar de vorige staat met behulp van de back-up die werd gemaakt tijdens het updateproces.

Als je in bovenstaande informatie geen oplossing voor je probleem kunt vinden, kun je ook onze Veelgestelde vragen of de ondersteuningspagina's van Microsoft doorzoeken.