Problemen oplossen voor Nokia Asha 300

Als u Mail for Exchange de eerste keer start, wordt u gevraagd het volgende te doen:

• Voer uw e-mailadres, domein, gebruikersnaam en wachtwoord voor Exchange in. De applicatie haalt uw naam op van de MS Exchange-server gebaseerd op de gegevens die u hebt verstrekt. Als dat mislukt, wordt u gevraagd ook de naam van uw server op te geven.
• Selecteer uw tijdzone.
• Definieer welke Exchange-items u wilt synchroniseren. U kunt later wijzigen welke items moeten worden gesynchroniseerd (Opties > Instellingen > Synchronisatieopties).
• U wordt, afhankelijk van het veiligheidsbeleid van uw e-mailserver, mogelijk gevraagd een blokkeringswachtwoord op te geven voor Mail for Exchange.

De eerste synchronisatie wordt uitgevoerd als u de Exchange-items hebt gedefinieerd die moeten worden gesynchroniseerd. 

Als u er zeker van wilt zijn dat Mail for Exchange aan uw behoeften voldoet, moet u met het volgende rekening houden:

• Het definiëren van een blokkeringscode en een periode waarna de applicatie wordt vergrendeld als deze niet is gebruikt (Opties > Instellingen > Beveiliging)
• Het aanpassen van de periode waaruit berichten worden opgehaald (Opties > Instellingen > E-mailinstellingen)
• Het definiëren of de verzonden berichten worden opgeslagen (Opties > Instellingen > E-mail)
• Het aanpassen hoe vaak synchronisatie wordt gedaan op de dagen en tijdstippen die u definieert als piektijden, buiten de piektijden en tijdens roaming (Opties > Instellingen > Schema)
• Het selecteren van meer mappen die moeten worden gesynchroniseerd naast de standaard Inbox- en Outbox-mappen (Opties > Geabonneerde mappen beheren)

Als u uw Mail for Exchange wilt aanpassen, kunt u het volgende doen:

• De indeling van uw Inbox definiëren (Opties > Instellingen > E-mail)
• Een handtekening maken (Opties > Instellingen > E-mail)
• RTF-indeling in- of uitschakelen (Opties > Instellingen > E-mail)

Als u een fout zoals 'SSL-certificaat is niet vertrouwd' ziet, betekent dit dat het certificaat op het apparaat ontbreekt of verlopen is. U moet het certificaat op een van de twee hieronder beschreven manieren installeren. Er zijn twee methoden om het certificaat te installeren.

Opmerking: Als u als IT-beheerder dit vertrouwenscertificaat (of een ander certificaatbestand) op uw eigen File Delivery-server wilt beheren, moet u het certificaatbestand (bijvoorbeeld bestandsnaam.cer) op een externe server plaatsen, waar het toegankelijk is voor uw medewerkers. Zorg ervoor dat uw Web Delivery-servers worden geconfigureerd om de *.cer-bestanden met het MIME-type 'application/x=x509-ca-cert' af te leveren.

Als u Mail for Exchange wilt instellen, gaat u als volgt te werk:

1. Selecteer Menu of Menu > Apps > MyApps of Apps en spelletjes > Mail for Exchange en volg de instructies die op uw telefoon worden weergegeven.
2. Lees de welkomstinformatie en selecteer Akkoord om door te gaan.
3. Vul de Referenties in en selecteer Volgende. De applicatie haalt uw naam op van de MS Exchange-server gebaseerd op de gegevens die u hebt verstrekt. Als dat mislukt, wordt u gevraagd ook de naam van uw server op te geven.
4. Selecteer uw tijdzone.
5. Als de applicatie verbonden is met uw e-mailserver en uw referenties zijn gecontroleerd, definieert u Synchronisatieopties door te selecteren welke Exchange-items u gesynchroniseerd wilt hebben.
   Opmerking: u kunt de synchronisatie ook later instellen via Instellingen.
6. U wordt, afhankelijk van het veiligheidsbeleid van uw e-mailserver, mogelijk gevraagd een blokkeringswachtwoord op te geven voor Mail for Exchange.

Het synchroniseren start als u de Exchange-items hebt gedefinieerd die moeten worden gesynchroniseerd.

Bekijk voor gedetailleerde instructies over het downloaden en de instellen van Mail for Exchange op uw Nokia Asha 302-telefoon ook de volgende video:

Mail for Exchange instellen

U kunt Mail for Exchange downloaden vanuit Nokia Winkel.

Ga naar de applicatie Winkel op uw telefoon en zoek naar Exchange of Mail for Exchange.

Opmerking: De applicatie Mail for exchange is beschikbaar via een vooraf geïnstalleerde applicatiestarter voor de Nokia 301- en de Nokia 301 Dual SIM-telefoons.

Bekijk voor gedetailleerde instructies over het downloaden en de instellen van Mail for Exchange op uw Nokia-apparaat (bijvoorbeeld op de Asha 302) de volgende video:

Mail for Exchange instellen

Mail for Exchange is een software-applicatie waarmee u toegang hebt tot uw e-mail, agenda en contacten van de Microsoft Exchange-account op uw mobiele telefoon. Deze items op uw telefoon worden bijgewerkt met de items op het Exchange-account via het synchronisatieproces. De applicatie Mail for Exchange synchroniseert updates van de inhoud van uw e-mail, agenda en contacten op uw mobiele apparaat met de inhoud van uw Microsoft Exchange-account.

Met de applicatie Mail for Exchange kunt de synchronisatie aanpassen met het volgende:

• Het selecteren van inhoud die u wilt synchroniseren - e-mail, agenda, contacten of een combinatie van deze drie.
• Het instellen van de schema waarop Mail for Exchange automatisch synchroniseert. (U kunt ook te allen tijde handmatig synchroniseren).
• Het oplossen van inhoudsconflicten tijdens het synchroniseren door op te geven of de inhoud van uw account op de Microsoft Exchange-server of uw mobiele telefoon voorrang heeft wanneer er zich een conflict voordoet.
• Het selecteren van Secure Sockets Layer (SSL) om de veiligheid tussen uw mobiele telefoon en de Exchange-server te vergroten.

Tip: Als u de inkomende e-mails eenvoudig wilt volgen, kunt u Mail for Exchange als een widget op uw startscherm plaatsen.

De applicatie Mail for Exchange is gratis beschikbaar in Nokia Winkel. Maar de applicatie vereist een gegevensverbinding om inhoud tussen uw telefoon en uw Exchange-server te synchroniseren U moet zich abonneren op een gegevensplan van uw operator om de applicatie te kunnen gebruiken.

Als u geen gegevensabonnement hebt, worden de kosten gebaseerd op uw gegevensgebruik. Voor Mail for Exchange is dit rechtstreeks gerelateerd aan de hoeveelheid e-mailverkeer die u op uw e-mailserver hebt. Dit hangt af van de manier waarop u e-mail gebruikt, hoe vaak u het gebruikt en de zakelijke server waarmee u verbonden bent. De applicatie verbindt rechtstreeks met de e-mailserver en synchroniseert e-mail gebaseerd op de synchronisatie-instellingen die u heeft gedaan.

Ga als volgt te werk om over te schakelen naar handmatige synchronisatie:

1. Selecteer Menu > Mail for Exchange of Menu > Apps > Mijn apps of Apps en Spelletjes > Mail for Exchange, afhankelijk van de telefoon.
2. Selecteer Opties > Instellingen > Schema.
3. Voor Controle server piektijd selecteert u Handmatig.
4. Voor Controle server buiten piektijd selecteert u Handmatig.
5. Voor Tijdens roaming selecteert u Nooit of Handmatig.
6. Selecteer Opslaan.

Nieuwe e-mail wordt pas opgehaald als u Nu synchroniseren in Opties van Mail for Exchange selecteert.

Als u uw gebruikersnaam of wachtwoord vergeet, moet u contact opnemen met uw IT-beheerder.

Mail for Exchange gebruikt dezelfde referenties (gebruikersnaam en wachtwoord) die aan u zijn verstrekt om toegang te krijgen tot uw e-mailaccount van MS Exchange of Outlook. Er zijn geen Nokia-specifieke referenties voor het gebruik van Mail for Exchange.

Opmerking: Als u de het applicatieblokkeringscode, de gebruikersnaam of het wachtwoord, zoals opgegeven in het beveiligingsbeleid, een paar keer onjuist invoert, wist de client alleen de lokale gegevens die het van de Exchange-servers heeft gesynchroniseerd en gaat voor u terug naar de begintoestand om u opnieuw aan te melden.

Als u de account op uw Nokia-telefoon opnieuw instelt, worden uw e-mailberichten, contacten en agenda-items, die u vanuit uw Exchange-server hebt gesynchroniseerd, verwijderd van uw telefoon. De applicatie Mail for Exchange blijft op uw telefoon zoals u het de eerste keer installeerde.

Als u uw e-mailaccount wilt resetten, gaat u als volgt te werk:

1. Selecteer Menu of Menu > Apps > Mijn apps of Apps en spelletjes, afhankelijk van de telefoon.
2. Ga naar Mail for Exchange.
3. Selecteer Opties.
4. Selecteer Instellingen > Opnieuw instellen.

Als u de Mail for Exchange-client op uw Nokia-telefoon wilt installeren, gaat u als volgt te werk:

1. Ga naar de applicatie Winkel op uw telefoon.
2. Zoek naar Mail for Exchange.
3. Download het installatiebestand van Mail for Exchange vanuit Nokia Winkel.
4. Volg de weergegeven instructies.

Als de installatie is voltooid, kunt u Mail for Exchange op uw telefoon vinden door Menu > Apps > Mijn Apps of Apps en spelletjes te selecteren, afhankelijk van de telefoon.

Opmerking: De applicatie Mail for exchange is beschikbaar via een vooraf geïnstalleerde applicatiestarter voor de Nokia 301- en de Nokia 301 Dual SIM-telefoons.

Bekijk voor gedetailleerde instructies over het downloaden en de instellen van Mail for Exchange op uw Nokia Asha 302-apparaat ook de volgende video:

Mail for Exchange instellen