Problemen oplossen voor Nokia 500

 Als u een ander apparaat niet kunt vinden of er niet mee kunt verbinden via Bluetooth, controleert u het volgende:

• Beide apparaten hebben Bluetooth ingeschakeld.
• Het ander apparaat staat niet in de modus Verborgen. Controleer dit in de Bluetooth-applicatie Zichtbaarheid mijn telefoon.
• De afstand tussen beide apparaten is niet groter dan 10 meter en er mogen zich geen muren of andere obstakels tussen de apparaten bevinden.
• U kunt proberen Bluetooth in beide apparaten uit te schakelen en opnieuw te verbinden.
• Start uw apparaat opnieuw op en probeer het nogmaals.
• Zorg ervoor dat op uw apparaat de meest recente software wordt gebruikt. Ga voor downloads en assistentie naar de ondersteuningspagina's van uw locale website van Nokia.
• Opmerking: Als het apparaat waarmee u probeert verbinding te maken wordt gemaakt door een andere fabrikant, controleert u of het compatibel is met uw apparaat voor wat betreft de Bluetooth-standard. Als u wilt weten welke Bluetooth-versie uw apparaat heeft, gaat u naar uw locale website van Nokia, selecteert u de ondersteuningspagina van uw apparaat en raadpleegt u de technische specificatie van het product.   

Als het probleem zich na de bovenstaande acties blijft voordoen, neemt u contact op met uw netwerkoperator of lokale Nokia Care Point.

U moet de applicatie Nokia Suite op uw pc hebben geïnstalleerd.

Als u Nokia Suite wilt downloaden en installeren, gaat u naar uw lokale Nokia-website http://www.nokia.com/support.

Als u Nokia Suite eenmaal op uw computer hebt geïnstalleerd, gaat u als volgt te werk:

1. Start Nokia Suite.
2. Sluit uw telefoon op de computer via USB-kabel of selecteer Instrumenten > Nieuwe telefoon toevoegen > Bluetooth gebruiken als vervanging
3. Volg de instructies op het scherm.

 Voor meer informatie bekijkt u de video voor zelfstudie van Nokia Care.

Als u een apparaat met geïntegreerde GPS-ontvanger gebruikt, raadpleegt u de handleiding van uw apparaat over de locatie van de GPS-ontvanger. Houd de GPS-ontvanger tijdens gebruik rechtop in uw hand, onder een hoek van ongeveer 45 graden, met onbelemmerd zicht op de lucht. Zorg dat uw hand de GPS-ontvanger niet bedekt. De tijd die nodig is om een GPS-verbinding tot stand te brengen kan variëren van een paar seconden tot een aantal minuten. In de auto duurt het mogelijk langer om een GPS-verbinding tot stand te brengen.

U wordt aanbevolen gebruik te maken van Assisted GPS (A-GPS) om de verbindingstijd voor uw GPS te versnellen. A-GPS gebruikt uw mobiele internetverbinding om met een Nokia-server te verbinden die uw apparaat vertelt met welke GPS-satellieten het kan verbinden en daarmee de tijd voor het verkrijgen van een GPS-positie aanzienlijk verkort.

Overweeg het volgende als er geen satellietsignaal wordt gevonden:

• Controleer of uw hand de GPS-ontvanger niet bedekt.
• Als u binnen bent, ga dan naar buiten om een beter signaal te ontvangen.
• Bent u buiten, dan gaat u naar een ruimte die zo open mogelijk is.
• Als de weersomstandigheden slecht zijn of als u zich achter een UV-beschermde of verwarmde voorruit bevindt, kan de signaalsterkte ook beïnvloed worden.

Opmerking: De GPS-functie werkt op stroom van de batterij. Bij gebruik van een interne GPS-ontvanger of een Bluetooth-verbinding met een externe GPS-ontvanger kan de batterij sneller leeg raken.

Veel functies in uw Nokia Lumia-telefoon vergen extra batterijcapaciteit en verkorten de levensduur van de batterij. Houd rekening met het volgende als u de batterij wilt sparen:

1. Schakel de batterijbesparing in. Selecteer Instellingen > batterijbesparing. Als de batterijbesparing is ingeschakeld, zal uw telefoon niet langer: automatisch e-mail en agenda-updates ontvangen, sommige Live-tegels bijwerken en toestaan dat apps op de achtergrond worden uitgevoerd.
2. Als u een applicatie of een spelletje hebt voltooid en wilt weggaan, gebruikt u de Terugtoets omdat dit de applicatie sluit in plaats van het op de achtergrond actief laat.
   
3. Stel uitschakelen van het scherm in op 30 seconden. Veeg op het startscherm naar links en selecteer Instellingen > Lock+wallpaper (vergrendelscherm) > Screen times out.
4. Verminder de helderheid van het scherm. Selecteer Instellingen > helderheid > Niveau. Schakel eerst de automatische functie uit. Het helderheidsniveau beïnvloedt ook de automatische aanpassingsfunctie.
5. Maak selectief gebruik van netwerkverbindingen. Als bijvoorbeeld de signaalsterkte van het mobiele netwerk erg varieert in uw gebied, moet de telefoon herhaaldelijk zoeken naar het beschikbare netwerk. Dit vergt extra batterijcapaciteit. Als de 3G-verbinding is ingeschakeld in de instellingen voor het mobiele netwerk, zoekt de telefoon naar het 3G-netwerk. U schakelt de 3G-verbinding uit door Instellingen > Mobiel netwerk te selecteren en de 3G-verbinding uit te schakelen.
6. Schakel Bluetooth alleen in wanneer u het nodig hebt. Selecteer Instellingen > Bluetooth.
7. Gebruik een Wi-Fi-verbinding in plaats van een mobiele-dataverbinding (GPRS of 3G) om verbinding te maken met internet. Stop het scannen naar beschikbare Wi-Fi-netwerken van uw telefoon als die niet beschikbaar zijn. Selecteer Instellingen > Wi-Fi > Uit.
8. Als u klaar bent met het maken van een foto, drukt u op de Terugtoets om de zoeker van de camera af te sluiten.
9. Verminder de frequentie van de synchronisatie van e-mail. Selecteer Instellingen > e-mail+accounts > UwE-mail > Nieuwe inhoud downloaden.
10. Schakel locatieservices uit als dat niet wordt gebruikt, zodat de telefoon in de achtergrond niet frequent naar uw locatie zoekt. Selecteer Instellingen > locatie > Uit.
11. Schakel onnodige achtergrondapplicaties uit. Vooral de gebruikers van Lumia 810, 820, 822 en 920: controleer of de Bèta-applicatie van Nokia Drive+ (ingesteld op Uit) in de achtergrondtaken is geblokkeerd. Veeg op het startscherm naar links en selecteer Instellingen, veeg van instellingen naar links naar het tabblad Applicaties > Achtergrondtaken. 
12. Gebruik een bedrade hoofdtelefoon in plaats van de luidspreker.
13. Schakel ongewenste geluiden en functies uit, bijvoorbeeld Trillen. Selecteer Instellingen > beltonen+geluiden.
14. Schakel “verbinden met Xbox LIVE” uit wanneer u het niet nodig hebt. Selecteer Xbox LIVE > Instellingen > Verbinden met Xbox LIVE.
15. Zorg ervoor dat de batterij van de telefoon volledig is opgeladen. Controleer Instellingen > batterijbesparing > informatie over de batterij. Oudere laders laden de batterij mogelijk niet volledig op.

Opmerking 1: het wordt aanbevolen voor het opladen van de batterij van uw telefoon de originele lader te gebruiken die zich in het verkooppakket bevindt.
Opmerking 2: zorg ervoor dat op uw telefoon de meest recente software wordt uitgevoerd om verbeteringen te krijgen die van toepassing zijn op de batterij. Controleer ook of uw telefoon-apps up-to-date zijn. 

Raadpleeg ook deze video (Engels) op YouTube met instructies om energie te besparen op uw Lumia.

Als de batterij sneller leegloopt, zelfs als er geen functie of applicaties actief zijn, probeert u dan de stroom uit te schakelen en vervolgens weer in te schakelen. De batterij kan ook versleten zijn en moeten worden vervangen door een nieuwe.

Volg deze richtlijnen om de levensduur van de batterij te verlengen:

• Schakel Bluetooth uit wanneer u deze niet nodig hebt.
• Geef op dat uw Nokia-telefoon niet of minder dikwijls op de achtergrond controleert op beschikbare draadloze LAN-netwerken (WLAN) wanneer u geen WLAN-verbinding nodig hebt (u schakelt deze controle uit door Beschikbaarheid van WLAN weergeven uit in Wireless LAN-instellingen). 
• Als u Packet-gegevensverbinding in de verbindingsinstellingen hebt ingesteld op Automatisch bij signaal en er geen dekking voor een packet-gegevensverbinding (GPRS) is, probeert uw Nokia-telefoon van tijd tot tijd een packet-gegevensverbinding tot stand te brengen. Als u de gebruikstijd van uw Nokia-telefoon wilt verlengen, selecteert u Packet-gegevensverbinding > Wanneer nodig.
• Met de applicatie Kaarten worden nieuwe kaartgegevens gedownload als u naar nieuwe gedeelten van de kaart bladert. Dit vergt extra batterijcapaciteit. Voorkom dat nieuwe kaarten automatisch worden gedownload.
• Als de signaalsterkte van het mobiele netwerk erg varieert in uw gebied, moet de Nokia-telefoon herhaaldelijk zoeken naar het beschikbare netwerk. Dit vergt extra batterijcapaciteit.  Als de Netwerkmodus in de netwerkinstellingen is ingesteld op dubbele modus, zoekt de Nokia-telefoon naar het UMTS-netwerk. Als u alleen het GSM-netwerk wilt gebruiken, selecteert u Netwerkmodus > GSM. 
• De achtergrondverlichting van het scherm vergt extra batterijcapaciteit. Bij de weergave-instellingen kunt u de time-out wijzigen waarna de achtergrondverlichting wordt uitgeschakeld en de lichtsensor aanpassen waarmee de belichting wordt gecontroleerd en de helderheid van het scherm wordt aangepast.
• Als applicaties op de achtergrond worden uitgevoerd, vergt dit extra batterijcapaciteit. Sluit alle applicaties die u niet gebruikt.
• Schakel de trilfunctie van uw Nokia-telefoon uit en gebruik alleen de beltoon.
• Vermijd het gebruik van bewegende of geanimeerde afbeeldingen of video's als achtergrond van uw Nokia-telefoon.
• Schakel uw Nokia-telefoon uit wanneer u geen oproepen wilt beantwoorden, bijvoorbeeld wanneer u slaapt.

• Controleer of op uw telefoon de meest recente software wordt gebruikt. Ga voor downloads en assistentie naar de ondersteuningspagina's van uw locale website van Nokia.

Als de batterij snel leegloopt terwijl er geen functies zijn die veel energie verbruiken, is de batterij misschien versleten en moet u deze vervangen door een nieuwe.