Problemen oplossen voor Nokia 808 PureView

U kunt uw apparaat formatteren door *#7370# in stand-bymodus in te typen. Voordat de oorspronkelijk instellingen van het apparaat worden hersteld, moet u mogelijk een blokkeringscode opgeven. De standaardblokkeringscode is 12345.

BELANGRIJKE MEDEDELING!

• Het formatteren van het apparaat wist alle gebruikersgegevens en instellingen zowel als invoegtoepassingen en operatorspecifieke instellingen permanent.
• Als u een back-up van de apparaatgegevens hebt gemaakt, kunnen de gegevens na het formatteren worden hersteld vanaf de back-up, maar sommige invoegtoepassingen kunnen beperkingen hebben, zodat ze niet worden hersteld vanaf de back-up.
• Als u formattering gebruikt om onjuiste werking van het apparaat te verhelpen, kan het herstellen van de gegevensbestanden van de back-up de ongewenste werking tevens herstellen. In dat geval kan een gedeeltelijk herstel de situatie oplossen.
• De inhoud van de SIM-kaart en de geheugenkaart (MMC) worden tijdens het formatteren niet gewist. Echter, in sommige apparaatmodellen (bijvoorbeeld Nokia N8-00, E7-00, E6-00 en X7-00) wordt het interne massageheugen E: geformatteerd in deze situatie. Het is daarom van belang dat u een back-up maakt van het E: massageheugen voordat het apparaat hersteld wordt. Gebruik Nokia Suite om van de inhoud een back-up naar uw pc te maken.
  

Er zijn twee verschillende resetopdrachten beschikbaar waarmee u de fabrieksinstellingen kunt herstellen in Nokia Symbian^3-apparaten, zoals Nokia N8-00, E7-00, C7-00, Astound, C6-01, 700). U vindt de opdrachten in Menu > Instellingen > Telefoon > Telefoonbeheer > Fabrieksinstellingen:

1) Herstellen

• Met deze opdracht herstelt u de oorspronkelijke (fabrieks)instellingen. De opdracht heeft geen invloed op documenten of bestanden die op het apparaat zijn opgeslagen.
  
• E-mailinstellingen moeten na de reset opnieuw worden gemaakt.
  
• Deze opdracht is dezelfde als opdracht *#7780# die op het toetsenblok kan worden ingevoerd.
  

2) Gegevens verwijderen en herstellen

• Met deze opdracht herstelt u de oorspronkelijke (fabrieks)instellingen en verwijdert u alle inhoud uit het massageheugen (E:), ook de vooraf geladen inhoud zoals bijvoorbeeld widgets. Met de opdracht verwijdert u ook alle gebruikersinhoud uit het telefoongeheugen (C:).
  
• Na de reset moeten alle instellingen opnieuw worden gemaakt en de applicaties opnieuw worden geïnstalleerd.
  
• Deze opdracht is dezelfde als opdracht *#7370# die op het toetsenblok kan worden ingevoerd.
  
• Alle gebruikersbestanden in het massageheugen E: en het telefoongeheugen C: worden verwijderd, ook foto's en video's. Het is daarom van belang dat u de gebruikersgegevens kopieert voordat u het apparaat reset. Gebruik Ovi Suite als u een volledige back-up van de apparaatinhoud wilt maken.
  
• Gebruik deze opdracht alleen als het werkelijk nodig is, omdat sommige vooraf geïnstalleerde applicaties (zoals Web-tv-widgets) worden verwijderd en opnieuw geïnstalleerd moeten worden via Ovi Winkel of via Menu > Applicaties > SW-update.
  

Wanneer u het apparaat reset, wordt mogelijk naar een beveiligingscode gevraagd. Als de beveiligingscode niet is gewijzigd, gebruikt u de standaardcode 12345.

Beëindig alle actieve oproepen en verbindingen voordat u reset. Selecteer indien nodig het offlineprofiel en controleer of er geen WLAN-verbindingen actief zijn.

Met sommige WLAN-toegangspunten kunnen er energiebesparingsproblemen optreden wanneer WMM (Wi-Fi Multimedia) en U-APSD (Unscheduled Automatic Power Save Delivery) zijn ingeschakeld in het toegangspunt. Dit kan tot gevolg hebben dat de gegevensoverdracht naar de telefoon stopt als de telefoon in de slaapstand gaat. Wanneer bijvoorbeeld de webbrowser wordt gebruikt, moet de gebruiker daardoor mogelijk meerdere keren op de koppeling drukken voordat de koppeling wordt geopend. Inkomende VoIP-oproepen of Push e-mail werkt mogelijk niet juist, omdat de telefoon in de energiespaarstand geen gegevenspakketten ontvangt.

Dit is een probleem in het toegangspunt. Sommige apparaten met een WLAN-toegangspunt geven in het bakenpakket niet correct aan dat er pakketten voor het mobiele apparaat zijn gebufferd wanneer het apparaat in de slaapstand staat. Het probleem is in ieder geval op de volgende apparaten met een WLAN-toegangspunt waargenomen:

• D-Link DAP-1353 (firmware 3.00)
• Netgear WNR2000 (firmware V1.2.3.7)
• D-Link DIR-635 (firmware 2.32EU)
• Linksys WAP4410 (firmware 2.0.0.5)

Probeer de volgende tijdelijke oplossingen om het probleem op te lossen:

1. Controleer of er een update beschikbaar is voor de firmware met het WLAN-toegangspunt. Het probleem is gemeld aan fabrikanten van toegangspunten. Misschien hebben zij een oplossing voor het probleem uitgegeven.
2. Schakel WMM-energiebesparing uit in het WLAN-toegangspunt.
3. Als laatste mogelijkheid en als alle andere oplossingen niet helpen, schakelt u energiebesparing uit in de WLAN-instellingen van het mobiele apparaat (Instellingen -> Connectiviteit -> WLAN -> Opties -> Instellingen -> Opties > Geavanceerde instellingen > Energiespaarstand of Instellingen -> Connectiviteit -> Wi-Fi -> Opties -> Instellingen -> Energiespaarstand). Het nadeel hiervan is dat de telefoon zonder energiebesparing veel meer energie verbruikt waardoor de batterij veel sneller leeg is.
   

Als u een widget van het startscherm wilt verwijderen, tikt u lang op de widget en selecteert u het rode kruis in de rechterbovenhoek van de widget.

Als u een applicatie wilt verwijderen, gaat u naar Menu > Instellingen > Installaties > Al geïnstalleerd > Omlaag bladeren om de applicatie te zoeken > Tik lang op de applicatie en selecteer Verwijderen.

Of een vooraf geïnstalleerde widget of applicatie kan worden verwijderd of niet, hangt af van het product, de variant en de applicatie of de widget in kwestie op de Nokia Belle-telefoon. Als er meerdere niet-verwijderbare vooraf geïnstalleerde apps zijn die u niet gebruikt, kunt u ze verbergen door in het hoofdmenu een nieuwe map te maken en de apps daarheen te verplaatsen.

Op sommige telefoons is de modelnaam van uw telefoon afgedrukt op de voorkant van de telefoon. Op sommige telefoons is het zichtbaar onder de batterij (in telefoons met een verwisselbare batterij). U kunt ook *#0000# op uw telefoon bellen om alle identificatiegegevens te krijgen.

Selecteer Menu > Berichten > Opties (pictogram rechtsonder) > Mappen weergeven > Opties > SIM-berichten > en tik op Bericht > Verwijderen.

U kunt uw Symbian^3-apparaat (bijvoorbeeld de Nokia N8-00) op de volgende manier als modem gebruiken om uw pc of laptop met internet te verbinden:

1. Installeer Nokia Suite op uw pc of laptop.
2. Controleer of er een SIM-kaart in uw telefoon is geplaatst en de telefoon zich niet in de offlinemodus bevindt.
3. Verbind uw telefoon via USB-kabel of Bluetooth met uw pc of laptop (een USB-verbinding geniet de voorkeur, omdat het een snellere en betrouwbaardere verbinding biedt). Als u via USB verbindt, moet u controleren of de telefoon de modus Nokia Ovi Suite gebruikt (controleer de standaardmodus in Menu > Instellingen > Connectiviteit > USB).
4. Accepteer ieder installatieverzoek dat u mogelijk krijg op uw telefoon.
5. Selecteer in Nokia Suite Instrumenten > Verbinden met internet.

De internetverbinding is nu tot stand gebracht via uw telefoon. Selecteer in Nokia Suite Instrumenten > Verbinding verbreken om de verbinding te verbreken.

Als het maken van de verbinding niet lukt, controleert u de verbindingsinstellingen het Nokia Suite-menu Instrumenten > Opties > Verbinden met internet. Selecteer uw netwerkoperator in de lijst of gebruik, als u deze niet hebt gevonden, de handmatige instellingen en geef de toegangspuntnaam op die moet worden gebruikt in het netwerk van uw operator. U kunt ook de gebruikersnaam en het wachtwoord opgeven als deze zijn vereist door uw operator.

De volgende Nokia-apparaten bevatten ingebouwde de Nokia-e-mailclient en een aparte installatie van een e-mailclient is niet nodig:

• Nokia E6-00
• Nokia E7-00
• Nokia N8-00
• Nokia C7-00
• Nokia C6-01
• Nokia C6-00
• Nokia 603
• Nokia 700
• Nokia 701
• Nokia 500
• Nokia E75
• Nokia E52
• Nokia E55
• Nokia E72
• Nokia E73
• Nokia E5–00
• Nokia C5–00
• Nokia X5–01
• Nokia 6730 classic
• Nokia 6710 Navigator
• Nokia N86 8MP.
• Nokia X7-00

Als u een Mail for Exchange-mailbox of een andere mailbox wilt maken, kunt u eenvoudig de wizard E-mail instellen uitvoeren of E-mail-client openen en Nieuwe mailbox selecteren.

Opmerking: U kunt ook een e-mailmailbox instellen door een draadloze verbinding te gebruiken. Op de eerste mailbox anders dan Mail for Exchange (of Exchange ActiveSync) moet u een SIM-kaart in het apparaat hebben geplaatst. Anders is Mail for Exchange (Exchange ActiveSync) de enige beschikbare selectie. Controleer ook of de netwerkverbinding correct werkt.

Near Field Communication (NFC) is een technologie waarmee u eenvoudiger een verbinding kunt maken en gegevens kunt delen. Nokia-telefoons en -accessoires die NFC ondersteunen, worden draadloos verbonden wanneer ze elkaar aanraken.

Het NFC-gebied bevindt zich aan de achterzijde van de telefoon, boven de camera. Als het scherm is ingeschakeld, raakt u andere telefoons of accessoires aan met het NFC-gebied.

U kunt bijvoorbeeld:

• verbinding maken met compatibele Bluetooth-accessoires die NFC ondersteunen, zoals een headset.
• inhoud, bijvoorbeeld foto's en video's, delen met een andere Nokia-telefoon die NFC ondersteunt.
• spelletjes spelen met een vriend als u en uw vriend beide een Nokia-telefoon hebben die NFC ondersteunt.
• NFC-tags aanraken om meer inhoud voor uw telefoon te verkrijgen of om toegang te krijgen tot onlinediensten.

Nokia Email is een dienst die altijd online is, wat betekent dat het steeds verbonden is met zijn respectievelijke gateways en servers en zowel gegevens als tijd verbruikt. Er is geen probleem als u een gegevensabonnement hebt dat dit soort gebruik economisch ondersteunt. Maar als u een gegevensabonnement hebt dat op tijd of volume is gebaseerd, raakt uw vooraf betaalde abonnement snel op met deze diensten die altijd verbonden zijn, of bezorgen u een vervelende verassing aan het eind van de maand wanneer u moet betalen voor de totale kosten die hierdoor ontstaan zijn.

Nokia-telefoons die standaard worden ondersteund door Nokia Email hebben mogelijk de dienst Nokia Messaging, die updates voor het doorsturen van e-mail biedt. De dienst is altijd verbonden en stuurt nieuwe e-mail door naar de telefoon.

Als u het gebruik van gegevens wilt verminderen stelt u het doorsturen van Email indien beschikbaar in op Handmatig . Wijzig de instellingen als volgt:

Nokia S60-telefoons (bijvoorbeeld de Nokia N8-00)

1. Start Email.
2. Selecteer Instellingen.
3. Selecteer uw mailbox, bijvoorbeeld Ovi Mail.
4. Selecteer Automatisch ophalen,
5. Stel de ophaalfrequentie in op alleen Handmatig synchroniseren (indien beschikbaar) of de langste Ophaalperiode.

Nokia S40-telefoons (bijvoorbeeld de Nokia C3-00)

1. Open de Inbox.
2. Selecteer Opties.
3. Selecteer Meer.
4. Selecteer Instellingen.
5. Stel Mijn inbox bijwerken in op Handmatig.

Opmerking:  Op beide typen telefoons moet dit voor iedere Inbox worden gedaan.