Nokia Lumia 610 - De persoon die ik bel op mijn Lumia, kan mij niet horen.

  1. Controleer of u de microfoon niet per ongeluk hebt gedempt. Het opnieuw starten van de telefoon kan het probleem ook oplossen. Daarvoor houdt u de toetsen Aan/uit en Volume omlaag tegelijkertijd ingedrukt totdat de telefoon trilt. Als u ze loslaat, start de telefoon opnieuw op.
  2. Controleer of er objecten zijn die de opening van de microfoon blokkeren, omdat er dan geen audio door de telefoon kan komen. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de telefoon als u wilt weten waar de microfoon zit.
  3. Als u zich in een lawaaierige omgeving bevindt, gaat u naar een gebied waar geen achtergrondlawaai is.
  4. Stel uw telefoon in op de luidsprekermodus. De telefoon gebruikt dan een andere microfoon. U kunt ook een bedrade hoofdtelefoon met microfoon proberen.
  5. Controleer of het probleem zich bij een specifiek nummer voor uitgaande of inkomende oproepen voordoet.
  6. Gebruik de volumetoetsen om het geluidsniveau aan te passen. Als dit onnodig te luid is ingesteld, kan er een echo-effect aan de andere kant ontstaan.
  7. Met een geïnstalleerde dictafoon kunt u de microfoon en de luidspreker van uw telefoon in één keer testen. Als u een clip wilt opnemen, gaat u naar Berichten > Nieuw (+)Bijvoegen en tikt u op spraaknotitie. Neem een audioclip op en speel de opname af. Als u de opname kunt horen, ligt het probleem niet bij uw microfoon.