Nokia Lumia 610 - De persoon die ik bel op mijn Lumia, kan mij niet horen

1. Controleer of de microfoon niet is gedempt.

2. Als er achtergrondgeluid is, gaat u naar een rustiger plek.

3. Controleer of het probleem zich bij een specifiek telefoonnummer voor uitgaande of inkomende oproepen voordoet.

4. Sluit een compatibele bedrade hoofdtelefoon aan die een microfoon heeft. Als de hoofdtelefoon werkt, verwijdert u deze en gaat u door met het oplossen van het probleem met de interne microfoons.

5. Start de telefoon opnieuw op en test of de audio werkt. Selecteer een van de opties:

  • Optie 1 - maak een nieuwe spraaknotitie. Selecteer StartBerichtenNieuw > (+) > Bijvoegen en tik op spraaknotitie om de opname te starten. Tik op gereed en speel de opname af. Als u de opname kunt horen, werkt uw microfoon.
  • Optie 2 - test uw uitgaande audio door een Skype-testoproep te plegen. Start de Skype-app, zoek Skype Sound test service (echo123) in uw contactenlijst en tik op bellen.

6. Als het probleem zich blijft voordoen, zoekt u de microfoons van uw telefoon en controleert u of de openingen niet worden geblokkeerd. Als u de microfoonopeningen zoekt, raadpleegt u de online gebruikershandleiding van uw telefoon of zoekt u online naar het hoofdstuk: Verken de toetsen en onderdelen van uw telefoon.