Help en ondersteuning
Wanneer u meer wilt weten over uw telefoon of niet precies weet hoe uw telefoon werkt, kunt u verschillende ondersteuningskanalen nagaan.
Lees de gebruikershandleiding, die u kan helpen een optimaal resultaat uit uw telefoon te halen, zorgvuldig door.
Verken www.nokia.com/support waar u het volgende kunt vinden:
-
Informatie over het oplossen van problemen
-
Discussies
-
Nieuws over apps en downloads
-
Informatie over software-updates
-
Meer details over functies en technologieën, en de compatibiliteit van apparaten en accessoires
Ga voor ondersteuningsvideo's naar www.youtube.com/NokiaSupportVideos of go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=238503 .
Ga als volgt te werk:
-
Schakel de telefoon uit en verwijder de batterij. Plaats de batterij na ongeveer een minuut weer terug en schakel de telefoon in.
-
De oorspronkelijke fabrieksinstellingen herstellen
Als het probleem hiermee nog niet is verholpen, neemt u contact op met Nokia voor reparatieopties. Maak altijd een back-up van uw gegevens voordat u de telefoon ter reparatie verstuurt, aangezien alle persoonlijke gegevens op de telefoon kunnen worden verwijderd.
Als u uw telefoon moet identificeren kiest u *#06# om het unieke IMEI-nummer van de telefoon weer te geven.