Nokia Lumia 800 - Ik kan geen verbinding maken met internet met een mobiele-dataverbinding

  1. Stel een standaard internettoegangspunt voor mobiele data in. U downloadt en installeert daarvoor de applicatie Netwerkconfiguratie die u in de Nokia-collectie op Store (Marketplace) kunt vinden. Start de applicatie en selecteer uw netwerkoperator. Als u APN-bewerkingsoptie ziet onder het menu Netwerkconfiguratie, tikt u op Bewerk APN en selecteert u vervolgens verwijderen.
  2. Bevestig bij uw netwerkoperator dat u een abonnement voor actieve mobiele data (toegang tot internet) op uw SIM-kaart hebt.
  3. Schakel de mobiele-dataverbinding op uw telefoon in, ga naar Instellingen > mobiel netwerk en stel Dataverbinding in op Aan.
  4. Controleer of uw gegevensroaming is geactiveerd wanneer u zich niet in uw eigen netwerk bevindt. Ga naar Instellingen > mobiel netwerk en selecteer gegevensroamingsopties.
  5. Als de dataverbinding wordt verbroken, probeert u opnieuw een verbinding te maken door de Vluchtmodus in- en weer uit te schakelen: Tik op Instellingen > Vluchtmodus. Hiermee stelt u de actieve dataverbinding opnieuw in.

De voorgaande acties lossen meestal uw probleem op. Als dit niet helpt, plaatst u uw SIM-kaart in een ander apparaat en probeert u het opnieuw. Als deze in een ander apparaat werkt, neemt u contact op met uw netwerkoperator voor het opnieuw configureren van Internetinstellingen of kunt u de telefoon naar de fabrieksinstellingen terugzetten (Instellingen > over het product > uw telefoon te resetten).