Waarom vraagt mijn Nokia-telefoon om een PIN-, PIN2-, PUK- of PUK2-code? - Nokia Veelgestelde vragen
Uw Nokia-apparaat vraagt om een PIN- (Personal Identification Number) en PUK-code (Personal Unblocking Key) om uw SIM-kaart en apparaat te beschermen tegen ongeautoriseerd gebruik. Alle PIN- en PUK-codes worden verstrekt door uw netwerkoperator. Nokia kan u geen PIN- of PUK-code geven.
Controleer ook het volgende:
- Wanneer u uw SIM-kaart plaatst en uw apparaat de eerste keer opstart, moet u de PIN-code invoeren. Om veiligheidsredenen wordt u geadviseerd om deze te wijzigen in uw eigen code. Instructies voor het wijzigen van de PIN-code in uw apparaat vindt u in de gebruikershandleiding of op de Nokia-website. Als de PIN-code meerdere keren verkeerd wordt ingevoerd, wordt op uw apparaat misschien om een PUK-code (Personal Unblocking Key) gevraagd om de identiteit van de gebruiker verder te controleren en om de geblokkeerde PIN-code te ontgrendelen en te wijzigen.
- De PIN2-code is een PIN-code die als een tweede beschermlaag fungeert voor bepaalde functies van uw telefoon. Als de PIN2-code meerdere keren verkeerd wordt ingevoerd, wordt mogelijk om een PUK2-code gevraagd.
Als u deze codes niet kent of bent vergeten, neem dan altijd contact op met uw netwerkoperator voor hulp. Als u al contact hebt opgenomen maar de verstrekte code niet werkt, moet u een nieuwe SIM-kaart aanschaffen.
Op mijn Nokia-telefoon wordt "SIM-kaart geweigerd" of "SIM-kaart ongeldig" weergegeven. - Nokia Veelgestelde vragen
Deze berichten kunnen in de volgende situaties worden weergegeven:
- De SIM-kaart is verkeerd uitgelijnd. Als u de telefoon onlangs hebt laten vallen, ergens tegenaan hebt gestoten of geopend, moet u de SIM-kaart mogelijk opnieuw plaatsen. Volg de installatie-instructies voor de SIM-kaart in uw gebruikershandleiding.
- De PUK-code (Personal Unblocking Key) is meerdere keren verkeerd ingevoerd. Hierdoor kan de SIM-kaart inactief worden. Neem contact op met uw operator of serviceprovider en vraag om een nieuwe SIM-kaart als het ernaar uitziet dat de kaart permanent inactief is.
- U bent onlangs van serviceprovider veranderd. In dat geval is uw SIM-kaart of telefoon misschien nog voor uw vorige operator geconfigureerd en moet u deze opnieuw configureren. Het is ook mogelijk dat uw telefoon zo is geconfigureerd dat deze niet kan worden gebruikt met een SIM-kaart van een andere operator of serviceprovider. Vraag uw huidige operator of serviceprovider zo nodig om hulp.
Als geen van de bovenstaande situaties van toepassing is en u deze foutmelding blijft zien, is uw SIM-kaart misschien beschadigd. Neem contact op met uw operator of serviceprovider. Of bezoek uw plaatselijke Nokia Care Point en laat de kaart nakijken.