Problemen oplossen voor Nokia Lumia 900

Veel functies in uw Nokia Lumia-telefoon vergen extra batterijcapaciteit en verkorten de levensduur van de batterij. Houd rekening met het volgende als u de batterij wilt sparen:

1. Schakel de batterijbesparing in. Selecteer Instellingen > batterijbesparing. Als de batterijbesparing is ingeschakeld, zal uw telefoon niet langer: automatisch e-mail en agenda-updates ontvangen, sommige Live-tegels bijwerken en toestaan dat apps op de achtergrond worden uitgevoerd.
2. Als u een applicatie of een spelletje hebt voltooid en wilt weggaan, gebruikt u de Terugtoets omdat dit de applicatie sluit in plaats van het op de achtergrond actief laat.
   
3. Stel uitschakelen van het scherm in op 30 seconden. Veeg op het startscherm naar links en selecteer Instellingen > Lock+wallpaper (vergrendelscherm) > Screen times out.
4. Verminder de helderheid van het scherm. Selecteer Instellingen > helderheid > Niveau. Schakel eerst de automatische functie uit. Het helderheidsniveau beïnvloedt ook de automatische aanpassingsfunctie.
5. Maak selectief gebruik van netwerkverbindingen. Als bijvoorbeeld de signaalsterkte van het mobiele netwerk erg varieert in uw gebied, moet de telefoon herhaaldelijk zoeken naar het beschikbare netwerk. Dit vergt extra batterijcapaciteit. Als de 3G-verbinding is ingeschakeld in de instellingen voor het mobiele netwerk, zoekt de telefoon naar het 3G-netwerk. U schakelt de 3G-verbinding uit door Instellingen > Mobiel netwerk te selecteren en de 3G-verbinding uit te schakelen.
6. Schakel Bluetooth alleen in wanneer u het nodig hebt. Selecteer Instellingen > Bluetooth.
7. Gebruik een Wi-Fi-verbinding in plaats van een mobiele-dataverbinding (GPRS of 3G) om verbinding te maken met internet. Stop het scannen naar beschikbare Wi-Fi-netwerken van uw telefoon als die niet beschikbaar zijn. Selecteer Instellingen > Wi-Fi > Uit.
8. Als u klaar bent met het maken van een foto, drukt u op de Terugtoets om de zoeker van de camera af te sluiten.
9. Verminder de frequentie van de synchronisatie van e-mail. Selecteer Instellingen > e-mail+accounts > UwE-mail > Nieuwe inhoud downloaden.
10. Schakel locatieservices uit als dat niet wordt gebruikt, zodat de telefoon in de achtergrond niet frequent naar uw locatie zoekt. Selecteer Instellingen > locatie > Uit.
11. Schakel onnodige achtergrondapplicaties uit. Vooral de gebruikers van Lumia 810, 820, 822 en 920: controleer of de Bèta-applicatie van Nokia Drive+ (ingesteld op Uit) in de achtergrondtaken is geblokkeerd. Veeg op het startscherm naar links en selecteer Instellingen, veeg van instellingen naar links naar het tabblad Applicaties > Achtergrondtaken. 
12. Gebruik een bedrade hoofdtelefoon in plaats van de luidspreker.
13. Schakel ongewenste geluiden en functies uit, bijvoorbeeld Trillen. Selecteer Instellingen > beltonen+geluiden.
14. Schakel “verbinden met Xbox LIVE” uit wanneer u het niet nodig hebt. Selecteer Xbox LIVE > Instellingen > Verbinden met Xbox LIVE.
15. Zorg ervoor dat de batterij van de telefoon volledig is opgeladen. Controleer Instellingen > batterijbesparing > informatie over de batterij. Oudere laders laden de batterij mogelijk niet volledig op.

Opmerking 1: het wordt aanbevolen voor het opladen van de batterij van uw telefoon de originele lader te gebruiken die zich in het verkooppakket bevindt.
Opmerking 2: zorg ervoor dat op uw telefoon de meest recente software wordt uitgevoerd om verbeteringen te krijgen die van toepassing zijn op de batterij. Controleer ook of uw telefoon-apps up-to-date zijn. 

Raadpleeg ook deze video (Engels) op YouTube met instructies om energie te besparen op uw Lumia.

Als de batterij sneller leegloopt, zelfs als er geen functie of applicaties actief zijn, probeert u dan de stroom uit te schakelen en vervolgens weer in te schakelen. De batterij kan ook versleten zijn en moeten worden vervangen door een nieuwe.

Als uw telefoon niet reageert of vastloopt bij het weergeven van het Nokia-logo, moet u het volgende proberen: Houd de toetsen Volume omlaag en Aan/uit beide 15 seconden ingedrukt. Hierdoor moet uw telefoon opnieuw naar behoren opstarten. Als dit niet helpt, voert u de volgende stappen uit voor een reset van het besturingssysteem.

Waarschuwing: Door het resetten van uw telefoon keert deze terug naar dezelfde toestand als de eerste keer dat u het inschakelde. Al uw persoonlijke inhoud in de telefoon, waaronder de sms-berichten en de apps die u hebt gekocht en gedownload (kan opnieuw gedownload zijn), wordt gewist en de fabrieksinstellingen van de telefoon worden hersteld.
Hier zijn twee mogelijkheden die u kunt volgen, afhankelijk of u wel of geen toegang hebt tot het instellingenscherm van uw telefoon.

Optie 1: Over het menu

• Gebruik deze optie als u toegang hebt tot de instellingen van uw telefoon.
  
• Deze optie waarschuwt u voor gegevensverlies.

Veeg op het startscherm naar links en selecteer Instellingen > Productinfo > Uw telefoon resetten.

Optie 2: Hardwaretoetsencombinatie

• Gebruik deze optie als u het wachtwoord bent vergeten of hebt verloren.
• Gebruik deze optie als de telefoon er niet in slaagt volledig in te schakelen wanneer er op de aan/uit-toets wordt gedrukt.
• Opmerking: Geen waarschuwing voor gegevensverlies.
  

Nokia Lumia met Windows Phone 8

Stap 1
Zorg ervoor dat de lader is losgekoppeld.
1. Schakel het apparaat Uit.
2. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt en sluit de lader aan. Als dat is gelukt, wordt op het scherm een uitroepteken (!) weergegeven.

Stap 2
Voer vervolgens toetsen in de volgende volgorde in:
1. Volume omhoog
2. Volume omlaag
3. Energie
4. Volume omlaag

Stap 3
De telefoon reset en start automatisch opnieuw op. Houd er rekening mee dat dit enkele minuten kan duren.

Nokia Lumia met Windows Phone 7

Zorg ervoor dat de lader is losgekoppeld.
1. Schakel het apparaat Uit.
2. Houd de toetsen Volume omlaag en Camera ingedrukt.
3. Houd de aan/uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan/uit-toets los, maar houdt u de toetsen Volume omlaag en Camera ingedrukt tot de telefoon opnieuw opstart.

Ga als volgt te werk: 

• Controleer of de SIM-kaart juist is geplaatst.
• Controleer de signaalsterkte die wordt aangegeven door de signaalindicatoren, links op het scherm van de Nokia-telefoon. Als u de signaalsterkte van uw Nokia-telefoon wilt verbeteren, probeert u de Nokia-telefoon iets te verplaatsen of gaat u dichterbij een raam staan als u vanuit een gebouw belt.
• Als er helemaal geen netwerkbereik is, controleert u het volgende:
  • Controleer of u uw apparaat hebt ingesteld voor het gebruik van alleen het 3G-netwerk (UMTS) in plaats van de dubbele modus (2G/3G).
  • Controleer of de telefoon misschien in het offlineprofiel of vluchtprofiel staat.
• Start de telefoon opnieuw op en controleer het nogmaals.
• Start de telefoon opnieuw op met de fabrieksinstellingen zoals in de gebruikershandleiding van uw telefoon wordt voorgeschreven. Controleer het opnieuw.
• Als u in een bepaald gebied steeds te maken krijgt met lage signaalsterkte, is de netwerkdekking hier misschien ontoereikend. Uw netwerkoperator kan u meer informatie verstrekken over de netwerkdekking.
• Neem contact op met het lokale Nokia Care Point en laat het toestel nakijken, als u vermoedt dat het probleem niet met het netwerk maar met uw Nokia-telefoon te maken heeft.