Feilsøking for Nokia-produkter

Følg disse instruksjonene hvis dette skjer:

1. Koble fra laderen og koble den deretter til igjen.
2. Hvis du fortsatt får samme melding, må du kontrollere at du bruker en Nokia-lader som er kompatibel med telefonmodellen. Du finner informasjon om kompatibilitet i brukerveiledningen og på kundestøttesiden til ditt lokale Nokia-nettsted.

SMS-meldinger kan bli konvertert til MMS-meldinger i følgende situasjoner:

1) Når du sender en lang SMS-melding

I noen enheter konverteres meldingstypen fra SMS-tekstmelding til MMS-multimediemelding hvis lengden på meldingen overskrider den enhetsbestemte innstillingen, som vanligvis er 5–10 SMS-undermeldinger (rundt 760–1520 tegn). Hvis meldingen er lengre, konverteres den til MMS for å unngå eventuelle problemer ved håndteringen av lange tekstmeldinger i mottakerenheten. Prisen på en SMS-melding som består av flere undermeldinger som er knyttet sammen, kan også være høyere enn prisen på én enkelt MMS-melding.

Konverteringen fra SMS-tekstmelding til MMS-multimediemelding skjer når den automatiske meldingstypen er valgt i meldingsinnstillingene. Dette er standardmodusen der enheten prøver å automatisk velge den beste modusen for meldingen.

Du kan unngå konverteringen fra SMS til MMS ved å velge Valg > Sendingsvalg > Meldingstype > Tekst når du skriver meldingen i tekstmeldingsvinduet. Meldingen sendes da alltid som SMS-tekstmelding og blir ikke konvertert til MMS.

Maksimalt antall SMS-undermeldinger som er knyttet sammen, kan være opptil 10 (rundt 1520 tegn). I multimediemodus kan meldingen være lengre.

2) Telefonnummer er ikke angitt i brukerkontaktinformasjon

Hvis du sender en SMS til en eller flere mottakere og en av mottakerne bare har e-postadresse og ikke telefonnummer, konverteres SMS-meldingen til MMS. Dette er uavhengig av antallet mottakere.

Du unngår konverteringen til MMS ved å fjerne kontaktene som det ikke er registrert et telefonnummer for, fra mottakerlisten.

Et ikon av en lukket konvolutt som blinker, indikerer at meldingsminnet på SIM-kortet er fullt.

Velg Meny > Meldinger > Valg > SIM-meldinger og slett én eller flere SMS-meldinger.

Merk 1: Klasse 2-meldinger (for eksempel tjenestemeldinger fra operatører) lagres i meldingsminnet på SIM-kortet. Når meldingsminnet på SIM-kortet er fullt, kan du ikke motta Klasse 2-meldinger. 

Merk 2: Du har brukt et Nokia S40-produkt før. I S40-produkter fylles meldingsminnet på SIM-kortet opp før meldingsminnet på enheten. Hvis du setter inn et SIM-kort med fullt meldingsminne i en annen enhet, vises et meldingsikon som blinker på displayet på Nokia-enheten.

Merk 3: Det kan også hende at det ikke er nok ledig minne tilgjengelig på enheten til å lagre den nye meldingen. Du frigjør plass ved å gå til Meldinger > Innboks og slette unødvendige meldinger

Disse meldingene kan forekomme i følgende situasjoner:

• SIM-kortet sitter ikke som det skal. Hvis telefonen nylig har falt i bakken, blitt utsatt for støt eller blitt åpnet, kan SIM-kortet trenge justering. Følg instruksjonene for innsetting av SIM-kort i brukerveiledningen.
• PUK-koden (Personal Unblocking Key) er tastet inn feil flere ganger. Dette kan deaktivere SIM-kortet. Hvis deaktiveringen ser ut til å være permanent, må du kontakte operatøren eller tjenesteleverandøren din for å få et nytt SIM-kort.
• Du har nylig byttet tjenesteleverandør. I dette tilfellet kan enten SIM-kortet eller telefonen være konfigurert for den forrige operatøren og må kanskje konfigureres på nytt. Det kan også være at telefonen er konfigurert slik at den ikke kan brukes med SIM-kort fra en annen operatør eller tjenesteleverandør. Kontakt den nåværende operatøren eller tjenesteleverandøren din for å få hjelp.

Hvis ingen av situasjonene ovenfor gjelder for deg, men du fortsatt får denne feilmeldingen, kan SIM -kortet være skadet. Kontakt operatøren eller tjenesteleverandøren din. Alternativt kan du få mobilen kontrollert hos din lokale Nokia Care-leverandør.