Velg et produkt for å få mer nøyaktige svar

Du kan formatere enheten ved å taste inn *#7370# i ventemodus. Før enheten tilbakestilles, kan det hende du må angi låsekoden. Standardlåsekoden er 12345.

VIKTIG MERKNAD!

• Når du formaterer enheten, slettes alle brukerdata og innstillinger permanent. Dette gjelder også tilleggsprogrammer og operatørbestemte innstillinger.
• Hvis du har laget en sikkerhetskopi av enhetsdataene, kan dataene gjenopprettes fra sikkerhetskopien etter formateringen, men noen tilleggsprogrammer kan ha begrensninger slik at disse ikke kan gjenopprettes fra sikkerhetskopien.
• Hvis du bruker formatering for å reparere feilaktig virkemåte, kan det å gjenopprette sikkerhetskopierte datafiler, også føre til uønsket virkemåte. I det tilfellet kan det hjelpe med delvis gjenoppretting.
• Innholdet på SIM-kortet og minnekortet (MMC) slettes ikke under formateringen. Merk deg imidlertid at i noen enhetsmodeller (f.eks. Nokia N8-00, E7-00, E6-00 og X7-00) formateres internminnet E: i denne situasjonen. Det er derfor viktig at du tar sikkerhetskopi av alle dataene fra internminnet E: før du tilbakestiller enheten. Bruk Nokia Suite til å sikkerhetskopiere innholdet til en PC.
  

Det finnes to forskjellige tilbakestillingskommandoer for å gjenopprette fabrikkinnstillingene på Nokia Symbian^3-enheter (for eksempel Nokia N8-00, E7-00, C7-00, Astound, C6-01, 700). Du finner kommandoene under Meny > Innstillinger > Telefon > Telefonbehandling > Fabrikkinnstillinger:

1) Gjenopprett

• Denne kommandoen gjenoppretter de opprinnelige innstillingene (fabrikkinnstillingene). Den påvirker ikke dokumenter eller filer som er lagret på enheten.
  
• E-postinnstillinger må angis på nytt etter tilbakestillingen.
  
• Denne kommandoen er den samme som kommandoen *#7780# som du taster inn på tastaturet.
  

2) Slett data og gjenopprett

• Denne kommandoen gjenoppretter de opprinnelige innstillingene (fabrikkinnstillingene) og sletter alt innhold i internminnet (E:), også forhåndslastet innhold, blant annet widgeter. Kommandoen sletter dessuten alt brukerinnhold i telefonminnet (C:).
  
• Alle innstillingene må angis på nytt etter tilbakestillingen, og programmene må installeres på nytt.
  
• Denne kommandoen er den samme som kommandoen *#7370# som du taster inn på tastaturet.
  
• Vær oppmerksom på at alle brukerfilene i internminnet (E:) og telefonminnet (C:) blir slettet, blant annet bilder og videoer. Det er derfor viktig at du sikkerhetskopierer brukerdataene før du tilbakestiller enheten. Bruk Ovi Suite til å ta en fullstendig sikkerhetskopi av innholdet på enheten.
  
• Ikke bruk denne kommandoen med mindre det er absolutt nødvendig, fordi noen forhåndsinstallerte programmer (for eksempel Web TV-widgeter) kan bli slettet og må installeres på nytt via Ovi Butikk eller fra Meny > Programmer > Programvareoppdatering.
  

Når du tilbakestiller enheten, kan du bli bedt om å oppgi en låskode. Hvis du ikke har endret låskoden, er standardkoden 12345.

Avslutt alle aktive samtaler og tilkoblinger før du tilbakestiller enheten. Velg om nødvendig Frakoblet-profilen, og kontroller at ingen WLAN-tilkoblinger er aktive.

Du kan bruke en Symbian^3-enhet (for eksempel Nokia N8-00) som modem for å koble en stasjonær eller bærbar datamaskin til Internett på følgende måte:

1. Installer Nokia Suite på den stasjonære eller bærbare datamaskinen.
2. Kontroller at et SIM-kort er satt inn i telefonen og at telefonen ikke er i frakoblet modus.
3. Koble telefonen via en USB-kabel eller Bluetooth-tilkobling til den stasjonære eller bærbare datamaskinen (USB-tilkobling gir en raskere og mer pålitelig forbindelse). Når du kobler til via USB, må du kontrollere at telefonen bruker Nokia Ovi Suite-modus (kontroller standardmodus under Meny > Innstillinger > Tilkobling > USB).
4. Godta eventuelle installasjonsforespørsler på telefonen.
5. Velg Verktøy > Koble til Internett i Nokia Suite.

Internett-tilkoblingen opprettes nå via telefonen. Du kobler fra ved å velge Verktøy > Koble fra i Nokia Suite.

Hvis tilkoblingsforsøket mislykkes, må du kontrollere tilkoblingsinnstillingene via Nokia Suite-menyen Verktøy > Valg > Koble til Internett. Velg din nettverksoperatør i listen. Hvis denne ikke finnes, bruker du de manuelle innstillingene og definerer tilgangspunktnavnet som skal brukes i operatørnettverket. Du kan også definere brukernavn og passord hvis operatøren krever dette.

På noen telefoner står modellnavnet trykt på forsiden av telefonen, på andre er det synlig under batteriet (på telefoner med batteri som kan fjernes). Du kan også taste inn *#0000# på telefonen din for å få alle identifikasjonsdetaljer.

NFC (Near Field Communication) er en teknologi som forenkler tilkobling og deling. Nokia-telefoner og -ekstrautstyr som støtter NFC, tilkobles trådløst når du berører dem sammen.

Du finner NFC-området på baksiden av telefonen, over kameraet. Når skjermen er på, kan du berøre andre telefoner eller annet ekstrautstyr i NFC-området.

Du kan blant annet gjøre følgende:

• Koble til kompatibelt Bluetooth-tilbehør som støtter NFC, for eksempel headset.
• Dele innhold, for eksempel bilder og videoer, med en annen Nokia-telefon som støtter NFC.
• Spille spill med en venn, forutsatt at dere begge har en Nokia-telefon som støtter NFC.
• Berøre NFC-brikker for å få mer innhold for telefonen, eller for å få tilgang til Internett-tjenester.

Med noen WLAN-tilgangspunkt kan det oppstå problemer med strømsparing når WMM (Wi-Fi Multimedia) og U-APSD (Unscheduled Automatic Power Save Delivery) er aktivert på tilgangspunktet. Dette kan føre til at dataoverføringen til telefonen stopper hver gang telefonen går i slumremodus. Det gjør at du må trykke på koblingen flere ganger før den åpnes, for eksempel når du bruker nettleseren. Innkommende VoIP-anrop eller push-e-post fungerer kanskje ikke riktig fordi telefonen ikke mottar datapakker når den er i strømsparingsmodus.

Dette er et problem som oppstår i tilgangspunktet. Noen WLAN-tilgangspunktenheter angir ikke riktig i signalpakken at det finnes bufrede pakker for mobilenheten når enheten er i slumremodus. Problemet er så langt oppdaget med følgende WLAN-tilgangspunktenheter:

• D-Link DAP-1353 (fastvare 3.00)
• Netgear WNR2000 (fastvare V1.2.3.7)
• D-Link DIR-635 (fastvare 2.32EU)
• Linksys WAP4410 (fastvare 2.0.0.5)

Prøv følgende for å løse problemet:

1. Kontroller om det finnes en fastvareoppdatering tilgjengelig for WLAN-tilgangspunktet. Problemet er rapportert til produsentene av tilgangspunktene, og de kan ha gitt ut en løsning for problemet.
2. Deaktiver WMM-strømsparing på WLAN-tilgangspunktet.
3. Hvis ikke noe hjelper, kan du som en siste utvei prøve å deaktivere strømsparing i WLAN-innstillingene for mobilenheten (Innstillinger > Tilkobling > WLAN > Valg > Innstillinger > Valg > Avanserte innstillinger > Strømsparing eller Innstillinger > Tilkobling > Wi-Fi > Valg > Innstillinger > Strømsparing). Ulempen med dette er at uten strømsparing bruker telefonen mer strøm, noe som gjør at batteriet tappes raskere.
   

Følgende Nokia-enheter har den innebygde e-postklienten fra Nokia, og en separat e-postklientinstallasjon er ikke nødvendig:

• Nokia E6-00
• Nokia E7-00
• Nokia N8-00
• Nokia C7-00
• Nokia C6-01
• Nokia C6-00
• Nokia 603
• Nokia 700
• Nokia 701
• Nokia 500
• Nokia E75
• Nokia E52
• Nokia E55
• Nokia E72
• Nokia E73
• Nokia E5-00
• Nokia C5-00
• Nokia X5-01
• Nokia 6730 classic
• Nokia 6710 Navigator
• Nokia N86 8MP
• Nokia X7-00

Hvis du vil opprette en Mail for Exchange-postkasse eller en annen postkasse, kan du ganske enkelt bruke veiviseren Konfigurer e-post eller åpne e-postklienten og velge Ny postkasse.

Merk: Du kan konfigurere en e-postkasse ved å bruke en trådløs tilkobling. På den første e-postkassen utenom Mail for Exchange (eller Exchange ActiveSync), må SIM-kortet være satt inn i enheten. Ellers er Mail for Exchange (Exchange ActiveSync) det eneste tilgjengelige valget. Kontroller også at nettverkstilkoblingen fungerer slik den skal.

Sjekk om det finnes programmer på enheten som du ikke bruker lenger. Avinstaller dem om nødvendig. Du kan for eksempel avinstallere Quick Office og Microsoft Communicator når du har installert Microsoft Apps.

Se først følgende under Vanlige spørsmål: Hvorfor fungerer ikke Lync-programmet med en Lync-firmakonto? Lync-programmet på en PC fungerer fint.

Velg Meny > Meldinger > Valg (ikonet nederst til høyre) > Vis mapper > Valg > SIM-meldinger > trykk lett på Melding > Slett.

Lync-mobilklienten krever en bestemt programvareoppdatering (Cumulative Update for Lync™ Server 2010: November 2011) for Lync 2010-serveren i et bedriftsnettverk. Hvis denne ikke er implementert i firmaet ditt, kan du ikke bruke den nye Lync-mobilklienten. Du kan fortsatt bruke Microsoft Communicator-mobilklienten på en Nokia Belle-enhet. Hvis Lync-kontoen er en Office365-nettkonto, kan du bruke begge.