Velg et produkt for å få mer nøyaktige svar

Lumia telefonene har en ’nærhets-sensor’ som ligger på øverste del av framsiden. Når du er i samtale vil nærhets-sensoren skru av berøringskjermen for å forhindre utilsiktet trykking mens du snakker. Hvilket som helst objekt som dekker sensoren kan forårsake at skjermen blir svart.

For å sjekke at det er sensoren som gjør skjermen svart, kan du prøve disse stegene:

1. Ring eller motta en samtale på telefonen. Legg telefonen på et bord eller i lignende så hånden ikke dekker til sensoren.
2. Når telefonen er i samtale, plasserer du hånden 1cm over skjermen og skjermen vil bli svart.
   
3. Fjern hånden fra sensor området og skjermen skal bli synlig igjen.
   
4. Gjenta stegene 1, 2, og 3 tre ganger for å bli kjent med hvor nærhets-sensoren ligger og hvordan den reagerer.