Hvorfor ber Nokia-telefonen min om en PIN-, PIN2-, PUK- eller PUK2-kode? - Nokia FAQ
Nokia-mobilen ber om PIN- (Personal Identification Number) og PUK-koder (Personal Unblocking Key) for å beskytte SIM-kortet og mobilen mot uautorisert bruk. Vær oppmerksom på at alle PIN- og PUK-koder må anskaffes fra nettverksoperatøren din. Du kan ikke få PIN- eller PUK-koder fra Nokia.
Vær også oppmerksom på følgende:
- Når du setter inn SIM-kortet og slår på mobilen for første gang, må du angi PIN-koden. Av sikkerhetsmessige grunner anbefaler vi at du endrer denne koden til din egen kode. Du finner informasjon om hvordan du endrer mobilens PIN-kode, i brukerveiledningen eller på Nokia-nettstedet. Hvis du angir feil PIN-kode flere ganger på rad, kan mobilen be om en PUK-kode for å bekrefte brukerens identitet og låse opp og endre den blokkerte PIN-koden.
- PIN2-koden er en PIN-kode som fungerer som en ekstra beskyttelse for enkelte telefonfunksjoner. Hvis du angir feil PIN2 -kode flere ganger på rad, kan telefonen be om en PUK2-kode.
Hvis du ikke vet eller har glemt noen av disse kodene, må du alltid kontakte nettverksoperatøren din for å få hjelp. Hvis du allerede har kontaktet nettverksoperatøren, men koden du fikk, ikke fungerer, bør du anskaffe et nytt SIM-kort.
Displayet på Nokia-telefonen min viser "SIM-kort avvist" eller "SIM-kort ikke godtatt". - Nokia FAQ
Disse meldingene kan forekomme i følgende situasjoner:
- SIM-kortet sitter ikke som det skal. Hvis telefonen nylig har falt i bakken, blitt utsatt for støt eller blitt åpnet, kan SIM-kortet trenge justering. Følg instruksjonene for innsetting av SIM-kort i brukerveiledningen.
- PUK-koden (Personal Unblocking Key) er tastet inn feil flere ganger. Dette kan deaktivere SIM-kortet. Hvis deaktiveringen ser ut til å være permanent, må du kontakte operatøren eller tjenesteleverandøren din for å få et nytt SIM-kort.
- Du har nylig byttet tjenesteleverandør. I dette tilfellet kan enten SIM-kortet eller telefonen være konfigurert for den forrige operatøren og må kanskje konfigureres på nytt. Det kan også være at telefonen er konfigurert slik at den ikke kan brukes med SIM-kort fra en annen operatør eller tjenesteleverandør. Kontakt den nåværende operatøren eller tjenesteleverandøren din for å få hjelp.
Hvis ingen av situasjonene ovenfor gjelder for deg, men du fortsatt får denne feilmeldingen, kan SIM -kortet være skadet. Kontakt operatøren eller tjenesteleverandøren din. Alternativt kan du få mobilen kontrollert hos din lokale Nokia Care-leverandør.