Hjelp og brukerstøtte
Hvis du vil lære mer om hvordan du bruker telefonen, eller hvis du er usikker på hvordan telefonen skal fungere, er det flere støttekanaler du kan sjekke.
Hvis du trenger hjelp til å få mest mulig ut av telefonen, finnes det en brukerveiledning med flere instruksjoner. Sveip til venstre på startskjermen, og trykk på 
Nokia Care .
Du kan også gå til www.nokia.com/support , hvor du finner:
-
feilsøkeinformasjon
-
diskusjoner
-
nyheter om apper og nedlastinger
-
informasjon om programvareoppdatering
-
mer informasjon om funksjoner og teknologier, og kompatibilitet for enheter og ekstrautstyr
Feilsøking og diskusjoner er kanskje ikke tilgjengelig på alle språk.
Gå til www.youtube.com/NokiaSupportVideos for støttevideoer.
Gjør følgende:
-
Trykk og hold inne volum ned-tasten og av/på-tasten samtidig i omtrent 10 sekunder. Telefonen starter på nytt. Du slår telefonen på igjen ved å trykke og holde inne av/på-tasten.
-
Oppdater programvaren på telefonen.
-
Tilbakestill telefonen. Dette gjenoppretter fabrikkinnstillingene og sletter alt ditt personlige innhold, blant annet apper du har kjøpt og lastet ned. Sveip til venstre på startskjermen og trykk på
Innstillinger > om > tilbakestill mobilen .
Hvis problemene forblir uløste, kan du kontakte nettverkstjenesteleverandøren eller Nokia for reparasjonsvalg. Før du sender telefonen til reparasjon, må du alltid sikkerhetskopiere dataene. Dette fordi alle personlige data på telefonen kan bli slettet.
Hvis du må identifisere telefonen, slår du *#06# for å vise det unike IMEI-nummeret til telefonen.