Velg et produkt for å få mer nøyaktige svar

Hvis enheten din ikke blir gjenkjent av PC-en når du kobler den til via en USB-kabel, kan du prøve følgende alternativer:

1. Kontroller at du bruker den originale Nokia USB-kabelen, og at kabelen er skikkelig koblet til telefonen og PC-en.
   
2. Koble fra mobilenheten og koble den deretter til igjen.
3. Ta ut batteriet, sett det inn igjen og slå på mobilenheten på nytt. På telefoner med integrert batteri holder du av/på-knappen inne i ca. 10 sekunder
   
4. Start PC-en på nytt.
5. Prøv å koble til en annen USB-port på PC-en. Koble telefonen direkte til PC-en istedenfor å koble til via f.eks. en USB-hub.
   
6. På Symbian-enheter kan du prøve å velge en annen tilkoblingsmodus på mobilenheten (f.eks. Nokia Suite / PC Suite, Masselagring eller Medieoverføring). Vær oppmerksom på at når du kobler til Nokia Suite, må du velge modusen Nokia Suite / PC Suite (kontroller tilkoblingsmodusen i Innstillinger > Tilkobling > USB).
   
7. På enkelte Symbian-enheter er det ikke sikkert PC-tilkoblingen fungerer lenger hvis du har kopiert et stort antall filer til enheten (> 4000 filer) i USB-modus for medieoverføring. Hvis dette skjer, kan du prøve å slette filer med filbehandlingsprogrammet for å redusere antall filer til under 4000.
8. Hvis du kjører Nokia Suite på PC-en, kontrollerer du at siste versjon av Nokia Suite er installert (se etter oppdateringer med menyen Programvareoppdatering i Nokia Suite). Kontroller i tillegg at telefonen er kompatibel med Nokia Suite.
   
9. Hvis Nokia Suite ikke finner Symbian-enheten eller S40-telefonen din, kan du prøve å installere Nokia Suite-programvaren på PC-en på nytt.
   
10. Hvis det er mulig, kan du kontrollere om telefonen kan kobles til en annen PC.
    

Hvis ingen av forslagene over hjelper, tilbakestiller du enheten til fabrikkinnstillingene.

Kontroller også at du har den nyeste versjonen av enhetsprogramvaren installert på mobilenheten.

Nokia Suite-programmet må være installert på PC-en.

Hvis du vil laste ned og installere Nokia Suite, kan du gå til vårt lokale Nokia-nettsted http://www.nokia.com/support.

Når Nokia Suite er installert på datamaskinen, gjør du følgende:

1. Start Nokia Suite.
2. Koble telefonen til datamaskinen via USB-kabelen eller velg Verktøy > Legg til ny telefon > Bruk Bluetooth i stedet
3. Følg instruksjonene på skjermen.

 Hvis du ønsker mer detaljert informasjon, kan du se opplæringsvideoen fra Nokia Care.