Nokia Inc o su respectiva filial y en el caso de México, Nokia México S.A de C.V.,otorgan esta Garantía Limitada para accesorios (el "Producto"). Para obtener información e instrucciones sobre las especificaciones técnicas del Producto y la forma de utilizarlo, por favor remítase a las instrucciones que le han sido entregadas en este mismo paquete de venta.
Nokia Mexico S.A. de C.V., Guillermo González Camarena No. 1200, Piso 15, Col. Lomas de Santa Fe, Deleg. Alvaro Obregón, C.P. 01210, México D.F., México.
La presente Garantía Limitada podrá hacerse efectiva en México en los establecimientosque se señalan en el presente documento.
Nokia le garantiza que durante el periodo de garantía, Nokia o un Centro de Servicio Autorizado Nokia, en un periodo comercialmente razonable, que no exceda de treinta días (30) contados a partir de la fecha en que el Producto sea entregado por el usuario final a un Centro de Servicio autorizado, solucionará los defectos en materiales, diseño y mano de obra sin cargo, al reparar o reemplazar el Producto. Esta Garantía Limitada es válida y aplicable unicamente en el país en donde usted haya comprado el Producto. El periodo de garantía inicia en la fecha indicada en la factura de compra del Producto por parte del primer comprador. El Producto puede contener varias partes como se señala a continuación, las cuales tendrán un periodo diferente de garantía, (en lo sucesivo el “Periodo de Garantía”) y/o podrán ser excluídos de la Garantía Limitada, según sea el caso:
a. Seis (6) meses* para baterías, cargadores, soportes de escritorio, audífonos alámbricos, cables y carcazas.
b. Tres (3) meses* para los medios en los que se proporciona el software (es decir, CD rom, tarjeta de memoria).
c. Doce (12) meses para los demás accesorios.
* Para la República Argentina se tendrán por obligatorios seis (6) meses (Ley 24.240/93). En otros países son obligatorios los primeros tres (3) meses del periodo anotado y como extensión a la misma los tres (3) meses restantes.
En la medida permitida por la ley aplicable, el Periodo de Garantía no se prorrogará ni renovará o de otra forma se verá afectado debido a una compra, reparación o reemplazo posterior del Producto. Sin embargo, las partes reparadas estarán garantizadas por el resto del Periodo de Garantía original o por sesenta (60) días contados desde la fecha de reparación, lo que sea mayor.
¿Cómo obtenemos el servicio de garantía?
Si desea realizar una reclamación de acuerdo con la Garantía Limitada, lleve su Producto o la parte afectada (si no es el Producto completo) al Centro de Servicio Autorizado Nokia, o llame al centro de atención de Nokia. La información referente a los Centros de Servicio autorizados por Nokia puede encontrarse en el paquete del Producto o en el sitio web local de Nokia cuando esté disponible. Usted deberá llevar el Producto defectuoso a la Compañía de Servicio autorizada por Nokia dentro de la vigencia de esta Garantía Limitada.
Cuando se realice una reclamación de Garantía Limitada, se debe presentar:
a)El Producto (o la parte afectada del mismo),
b) el comprobante de compra legible y modificado, que indique claramente el nombre y domicilio del vendedor, la fecha y lugar de compra, el tipo de Producto y si es aplicable, el IMEI o cualquier otro número de serie.
Para hacer efectiva esta Garantía Limitada en México se debe presentar:
a) el Producto (o la parte afectada del mismo),
b) esta póliza debidamente selada por el establecimiento que la vendió.
¿Qué excepciones de aplicación tiene esta Garantía Limitada?
La presente Garantía Limitada no se hará efectiva cuando:
- El Producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales. Se comprende de manera enunciativa, más no limitativa, cuando el Producto presente defectos o daños derivados de accidente o negligencia, golpes o evidencia de residuos líquidos, sólidos o humedad, defectos o daños derivados del uso anormal del producto; si el Producto se há expuesto a corrosión, oxidación y derrame de comida o líquido, a influencia de Productos químicos, humedad o condiciones térmicas o ambientales extremas o cambios rápidos en esas condiciones;
- Por defectos o daños causados por mal uso del Producto, cuando no hubiese sido operado de acuerdo al manual del usuario e instrucciones del Producto proporcionado por Nokia incluyendo aquellas estipuladas em el manual del usuario; o cuando el producto sea utilizado con accesorios no originales de NOKIA; en el caso de las baterías cuando estas sean cargadas por cualquier otro cargador que no haya sido aprobado por NOKIA; si cualquiera de los sellos de las baterías se encuentra roto o modificado o si muestran manipulación; cuando las baterías fueran usadas o instaladas en equipo distinto al del teléfono celular de la marca NOKIA para el cual fueron fabricadas y en la medida permitida por la ley aplicable, si se presentó un corto circuito.
- El Producto haya sido abierto, modificado o reparado por personas no autorizadas por NOKIA Inc., sus subsidiarias y en el caso de México por NOKIA México S.A. de C.V. o por algún Centro de Servicio Autorizado Nokia, o si el Producto es reparado usando partes no autorizadas por Nokia, la fecha de accesorio ha sido quitada, borrada, mutilada o alterada o si em cualquier forma es ilegible lo cual será determinado discrecionalmente por Nokia.
- Esta Garantía Limitada no cubre los defectos o supuestos defectos causados por el uso o relación del Producto con un producto, otro accesorio, software y/o servicio no fabricado, suministrado ni autorizado por Nokia, o si al accesorio se le da un uso distinto para el cual fue fabricado. Por ejemplo, esse defecto puede haber sido causado por un virus transmitido por su acceso o por un acceso no autorizado de terceros a los servicios, a otras cuentas, a sistemas de cómputo o a redes. El acceso no autorizado también podría haberse realizado durante una acción de piratería informática, falsificación de contraseñas o de cualquier otra forma no autorizada.
Otras notificaciones importantes
Todas las partes de los Productos o el Producto que Nokia haya reemplazado, será propiedad de Nokia. Nokia y la Compañía de Servicios Autorizada se reservan el derecho a cobrar por el servicio de reparación en el caso en que el Producto devuelto no esté cubierto de acuerdo con los términos y condiciones de esta Garantía Limitada. Salvo que la ley local no lo permita, cuando se repare o reemplace el Producto, Nokia podrá usar productos o partes reacondicionadas o funcionalmente equivalentes siempre que se informe al usuario si así lo exige la legislación aplicable.
Límite de responsabilidad de Nokia
En la medida permitida por la ley aplicable, esta Garantía Limitada es el único recurso que usted tiene contra Nokia y es la única responsabilidad de Nokia respecto a los defectos o al mal funcionamiento de su Producto. Esta Garantía Limitada no excluirá ni limitará: i) ninguno de sus derechos reglamentarios obligatorios; o ii) ninguno de sus derechos contra el vendedor/distribuidor de Producto.
Esta Garantía Limitada reemplaza a todas las demás garantías y responsabilidades de Nokia (orales o escritas (no obligatorias), reglamentarias, contractuales o de otra forma (incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, y cuando lo permita la ley aplicable), cualquier condición o garantía y otros términos implícitos para satisfacción de calidad o idoneidad para un fin). En la medida permitida por la ley aplicable, Nokia no asume responsabilidade alguna por pérdida o daño, alteración de datos, cualquier daño incidental, especial, emergente, consecuente, indirecto, punitivo incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, los costos o gastos, lucro cesante, cualquier daño consecuente económico, pérdida de beneficios reales o previstos, utilidades o ingresos, tiempo de inactividad o pérdida de negocios o ingresos, pérdida de contratos, oportunidades, reputación y crédito mercantil, pérdida de ahorros reales o previstos, daños punitivos, reclamación de terceros, demora, pérdida del uso del Producto o cualquier equipo o instalación relacionada y cualquier otra ventaja económica (ya sea que esa pérdida o daño se haya previsto, se haya podido prever, se conocía o de otra forma). En la medida permitida por la ley aplicable Nokia en ningún caso será responsable por daños, costos o gastos directos, si usted es una persona jurídica. Em la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad de Nokia estará limitada al valor de compra del Producto.
Nota: Su Producto es un dispositivo electrónico sofisticado. Nokia recomenda altamente que se familiarice con el manual del usuario y las instrucciones proporcionadas para el Producto. También tenga en cuenta que el Producto puede contener pantallas de reproducción, lentes de cámara y otras partes, que pueden rayarse o dañarse si no se manipulan con cuidado. Para obtener servicio de garantía y asistencia técnica, incluyendo ayuda para resolver problemas comunes, por favor póngase en contacto con Nokia en:
LIMITED WARRANTY
For products purchased in the Caribbean
Nokia Inc or its relevant affiliate hereby grant this Limited Warranty on accessories (the "Product"). To obtain information and instructions relating the technical specifications of the Product and the way to use it please refer to the instructions furnished with the sale pack.
Nokia hereby warrants that during the warranty period, Nokia or any Service Company authorized by Nokia, within a period commercially reasonable not to exceed thirty (30) days counted as from the date when the Product is delivered by the final user to any authorized Service Company, shall cure all materials, design and workmanship defects free of cost, by repairing or replacing the Product, unless the law requires otherwise. This Limited Warranty is valid and enforceable solely in the country where you purchased the Product. The warranty period commences on the date set out on the Product purchase invoice given to the first purchaser. The Product may contain several parts as stated below, which parts shall have different warranty periods, (hereinafter referred to as the “Warranty Period”) and/or may be excluded from the Limited
Warranty, as the case may be:
a. Six (6) months for batteries, chargers, desk supports, wire earphones, cables and casings.
b. Twelve (12) months for the remaining accessories To the extent permitted by the applicable law, the Warranty Period shall not be extended or renewed nor shall be otherwise affected by any subsequent purchase, repair or replacement of the Product. However, any parts being repaired shall be warranted for the remaining of original Warranty Period or sixty (60) days following the repair date, whichever is longer.
How do we obtain warranty services?
Should you wish filing a complaint pursuant to the Limited Warranty, take the Product or the affected part (if other than the entire Product) to the Service Company authorized by Nokia, or call Nokia’s service center (subject to domestic rates). Information concerning Service Companies authorized by Nokia may be found in the Product pack or on the local website of Nokia, if available. You must take the defective Product to the Service Company authorized by Nokia within the term of effectiveness of this Limited Warranty.
The filing of a complaint under the Limited Warranty requires submission of:
a) the Product (or the affected part thereof),
b) the legible and non-amended purchase voucher clearly stating the seller’s name and domicile, the purchase date and place, the type of Product and, if applicable, the IMEI or any other serial number.
Exclusions
This Limited Warranty excludes:
a) Ordinary wear and tear.
b) To the extent permitted by the applicable law, transportation costs.
c) Defects or damages caused by reckless handling (including, without limitation, defects caused by pointing or sharpening items, rubbing, wrong storage, compression, fall-down, etc.).
d) Defects or damages caused by misuse of the Product, including usage in breach of the instructions furnished by Nokia.
e) Any other acts beyond the reasonable control of Nokia.
- To the extent permitted by the applicable law, this Limited Warranty covers no defects caused by the battery short-circuit or if the seals on the battery container or cells have been intruded or broken or should the latter show signals of manipulation or the battery was used in an equipment other than specified.
- This Limited Warranty does not apply if the Product has been opened, modified or repaired by anyone other than the Service Center authorized by Nokia or should the Product is repaired using parts non-authorized by Nokia or if the Product serial number, the date of accessory to the mobile handset or the IMEI number have been removed, erased, mutilated or altered or should these are illegible, as Nokia may discretionally determine.
Further material notices
All parts of the Products or the Product that Nokia may have replaced shall be the ownership of Nokia. Nokia and the Authorized Service Companies reserve the right of charging any repair services in the event where the Product returned to them is not covered according to the terms and conditions of this Limited Warranty. Unless the law local prohibits so, when repairing or replacing a given Product, Nokia may use products or parts reconditioned or functionally equivalent.
In the event where the Product is re-exported to any other country, there may be specific elements that are not deemed a defect in conformity with this Limited Warranty.
Maximum liability of Nokia
To the extent permitted by the applicable law, this Limited Warranty is the only resource available against Nokia and it is Nokia’s sole liability relating defects or malfunctioning of your Product. This Limited Warranty shall not exclude or limit:
i) any of its statutory mandatory rights; or
ii) any of its rights against the seller/dealer of the Product.
This Limited Warranty supersedes every other warranty and liability of Nokia (whether written or verbal (non mandatory), statutory, contractual or otherwise (including, without limitation, and as permitted by the applicable law), any condition or warranty and every other term concerning quality assurance or fitness for a given purpose). To the extent permitted by the applicable law, Nokia assumes no liability for losses or damage, alteration of data, incidental, special, emerging, consequential, indirect or punitive damages including, without limitation, any costs or expenses, loss of profit or any consequential damage of economic nature, profits or revenues, inactivity time or loss of business or income, loss of contracts, opportunities, goodwill and trade credit, loss of actual or foreseen savings, punitive damages, third party claims, delay, loss of use of the Product or any related equipment or installation and any other economic advantage (whether or not such loss or damage is foreseen, foreseeable or known otherwise). To the extent permitted by the applicable law Nokia shall in no event be liable for direct damages, costs or expenses, if you are a corporate entity. To the extent permitted by the applicable law, Nokia’s responsibility shall be limited up to the value paid for the Product purchase.
NOTE! Your Product is a sophisticated electronic device. Nokia highly recommends getting acquainted with the user manual and the instructions furnished for the Product. Likewise, bear in mind that the Product may contain reproduction screens, camera lenses and other parts, that may be scratched or damaged if not handled with due care.
To get warranty and technical support services, including guidance to solve common problems, please contact Nokia at: