Primero
Intenta realizar reparaciones fáciles

Si estás pensando en enviar tu teléfono a reparación, comprueba primero estos sencillos pasos. Tal vez pueden arreglar el problema y ahorrarte tiempo y esfuerzo.


easyfix1 Solución fácil 1: Reinicia tu teléfono

Apaga el teléfono y extrae la batería. Espera unos segundos, coloca nuevamente la batería y enciende el teléfono.






easyfix2 Solución fácil 2: Carga tu teléfono

Carga la batería
1. Conecta el cargador a una toma de corriente.

2. Conecta el cargador al teléfono.

3. Cuando el teléfono indique que la carga está completa, desconecta el cargador del teléfono y luego de la toma de corriente.

Si la batería está completamente descargada, pueden pasar varios minutos antes de que aparezca el indicador de carga o antes de poder hacer llamadas.

Si la batería no se ha utilizado durante mucho tiempo, para iniciar la carga es posible que necesites conectar el cargador y luego desconectarlo y volver a conectarlo.


easyfix3 Solución fácil 3: Restaura la configuración de fábrica

Restaura la configuración original: Si tu teléfono no funciona correctamente, puedes restablecer algunas configuraciones a los valores originales. Esto no afecta los documentos o archivos almacenados en tu teléfono, pero se recomienda que crees una copia de seguridad antes de restaurar la configuración de fábrica. Consulta las instrucciones en el manual del usuario.

1. Finaliza todas las llamadas y conexiones.

2. Selecciona: Menú > Configuración y Restaurar config. de fábrica > Sölo configuración.

3. Escribe el código de seguridad.

Después de restaurar la configuración original, el teléfono se apaga y enciende nuevamente. Este proceso puede llevar más tiempo que el normal.

Actualización de software

Puedes actualizar tu teléfono Nokia con las actualizaciones inalámbricas OTA (Over The Air). Con las actualizaciones inalámbricas OTA (Over The Air) no necesitas cables ni computador, simplemente descarga e instala la actualización por medio del teléfono y una conexión a Internet. Se recomienda utilizar una conexión Wi-Fi.

La mayoría de los teléfonos Asha y Series 40 tienen la alternativa de actualizarse con Nokia Suite. Con Nokia Suite también necesitas un computador con conexión a internet y un cable USB compatible.

Obtén más información sobre cómo actualizar tu teléfono

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Envía un dispositivo a reparación
Si tu equipo Nokia necesita ser reparado, ve a el punto Nokia Care para obtener soporte presencial o contacta a tu Operador para obtener el servicio de garantía.
Anovo Peru SAC
Av. Del Ejército 542
Miraflores – Lima
Teléfono: 720-2200 Ext. 1800
Lun.-Sáb. - 9:00h a 18:00h