Nokia C7-00 - ¿Por que se detiene la sincronización de Mail for Exchange después de la actualización a Symbian Anna en el dispositivo Nokia?

En Symbian Anna, cuando existe una directiva no compatible, es posible que el servidor Exchange no permita la sincronización basándose en uno o varios de los ajustes del servidor. Por ejemplo, la directiva de roaming puede ser la causa del error, Directiva SyncWhileRoaming =1 en el registro de administración.

No obstante, esto puede suceder debido a cualquier directiva no compatible.

Puede identificar el problema de la directiva y, si es necesario, el administrador puede cambiarla o establecer activar la casilla Permitir dispositivos no aprovisionables en el servidor Exchange (las palabras de este ajuste varían en función de la configuración local y la versión del servidor Exchange). De lo contrario, el dispositivo puede no sincronizarse.

Para confirmar que esto causa el problema, puede abrir los registros de administración y compararlos con esta tabla:

10/07/2011 17:17:32 Directiva AllowTextMessaging = 110/07/2011 17:17:32 Directiva SyncWhileRoaming = 010/07/2011 17:17:32 Directiva AllowHtmlEmail = 110/07/2011 17:17:32 Directiva RequireSignedSMIMEMessages = 010/07/2011 17:17:32 Directiva RequireEncryptedSMIMEMessages = 010/07/2011 17:17:32 Directiva RequireSignedSMIMEAlgorithm = 010/07/2011 17:17:32 Directiva RequireEncryptionSMIMEAlgorithm = 010/07/2011 17:17:32 Directiva AllowUnsignedApplications = 110/07/2011 17:17:32 Directiva AllowUnsignedInstallationPackages = 110/07/2011 17:17:32 Directiva AllowInternetSharing = 110/07/2011 17:17:32 Directiva AllowPOPIMAPEmail = 110/07/2011 17:17:32 Directiva AllowConsumerEmail = 110/07/2011 17:17:32 Directiva AllowBrowser = 1

Si uno de estos 0 o 1 es diferente de lo anterior, es posible que no se sincronice. 

El cliente de MFE escribe la siguiente línea en admin.log cuando existe una directiva que no se puede forzar:

Advertencia: se encontraron algunas directivas de servidor no compatibles -- la sincronización puede fallar.

La sincronización no puede fallar si se activa la casilla mencionada anteriormente (“Permitir dispositivos no aprovisionables“ en el servidor Exchange). Esto es una elección del administrador de MS Exchange.

En los casos identificados anteriormente, el comportamiento esperado es el de no permitir la sincronización.

Información general sobre directivas: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123484.aspx .