Resolución de problemas de los productos de Nokia

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Mostrando 11 - 20 de 278 resultados para “Mensajería”

Mensaje de error: "el software que está instalando para este hardware: Zune no ha superado la prueba para comprobar su compatibilidad con Windows XP del logotipo de Windows" - Microsoft Knowledge Base

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Síntomas

Experimenta alguno de los síntomas siguientes:
Cuando se conecta el dispositivo Zune a un equipo, el encontrado nuevo hardware aparece el asistente. Si hace clic en instalar automáticamente el software (recomendado) y, a continuación, haga clic en siguiente , recibirá el siguiente mensaje de error:
El software que está instalando para este hardware: Zune no ha superado la prueba para comprobar su compatibilidad con Windows XP del logotipo de Windows
En el Administrador de dispositivos, un signo de exclamación (!) amarillo aparece en el icono para el dispositivo Zune que aparece bajo Dispositivos portátiles .

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Causa

Este problema puede producirse cuando el criptográfico servicios servicio de Microsoft Windows no comprueba la firma digital para el controlador.

Nota El controlador de dispositivo Zune contiene la firma digital correcta.

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Pruebas a realizar

La directiva del sistema en el equipo puede establecerse para advertirle sobre software de controlador sin firmar durante la instalación de hardware. Para evitar este problema, haga clic en Continuar de todos modos , en el mensaje de notificación.

Si la directiva del sistema en el equipo está establecida para bloquear el software de controlador sin firmar durante la instalación de hardware, no se puede evitar este problema. Quizás tenga que solucionar el error del servicio que comprueba las firmas de controlador.

Para resolver este problema, establezca el inicio del servicio de servicios de cifrado como automático . A continuación, intente instalar el software de nuevo. Para establecer los servicios de cifrado en el inicio automático , siga estos pasos:
1. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba services.msc y, a continuación, haga clic en Aceptar .
2. Haga clic con el botón secundario en Servicios de cifrado y, a continuación, haga clic en Propiedades .
3. En el cuadro tipo de inicio , haga clic en automático .
4. Si el servicio está detenido, haga clic en iniciar . Si el servicio se está ejecutando, haga clic en Detener y haga clic en iniciar nuevo después de que el servicio se detiene.
Para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas con servicios de cifrado, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
822798 (http://support.microsoft.com/kb/822798/ ) No es posible instalar algunas actualizaciones o programas
Después de completar estos pasos, vuelva a conectar el dispositivo para instalar el software automáticamente si se le pide. Si se ha cancelado la instalación del controlador, no se le pedirá instalar de nuevo. Por lo tanto, quizás tenga que instalar manualmente los controladores.

Para instalar manualmente los controladores, siga estos pasos:
1. Haga clic en Inicio y haga clic con el botón secundario en Mi PC .
2. Haga clic en Propiedades y, a continuación, haga clic en Administrador de dispositivos .
3. Busque Zune en dispositivos portátiles .

Nota Puede aparecer un signo de admiración amarillo en el icono de dispositivo.
4. Haga clic con el botón secundario del mouse en Zune y, a continuación, haga clic en Propiedades .
5. Haga clic en la ficha controlador y, a continuación, haga clic en Actualizar controlador .
6. Haga clic en instalar automáticamente el software (recomendado) y, a continuación, haga clic en siguiente .
7. Una vez completada la instalación del controlador, haga clic en Finalizar .
Si Windows no encuentra los controladores necesarios, siga estos pasos para buscar manualmente los controladores:
1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic con el botón secundario en Mi PC .
2. Haga clic en Propiedades y, a continuación, haga clic en Administrador de dispositivos .
3. Busque Zune en dispositivos portátiles .

Nota Puede aparecer un signo de admiración amarillo en el icono de dispositivo.
4. Haga clic con el botón secundario del mouse en Zune y, a continuación, haga clic en Propiedades .
5. Haga clic en la ficha controlador y, a continuación, haga clic en Actualizar controlador .
6. Haga clic en instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado) y, a continuación, haga clic en siguiente .
7. Haga clic en Don’t buscar. Seleccionaré el controlador para instalar que se va y, a continuación, haga clic en siguiente .
8. Haga clic en Utilizar disco y, a continuación, haga clic en Examinar .
9. En el cuadro Buscar en , haga clic en disco local (C:) .
10. Haga doble clic en Archivos de programa y, a continuación, haga doble clic en Zune .
11. Haga clic en Zune y, a continuación, haga clic en Abrir .
12. Haga clic en Aceptar y, a continuación, haga clic en siguiente .
13. Una vez completada la instalación del controlador, haga clic en Finalizar .
Si todavía no puede instalar a los controladores, quite y reinstale el software Zune. Volver a conectar el dispositivo cuando se le pida durante la instalación.

Si tiene credenciales administrativas en el equipo, puede cambiar temporalmente las opciones de firma de controladores para solucionar temporalmente este problema. Para ello, siga estos pasos:
1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic con el botón secundario en Mi PC .
2. Haga clic en Propiedades .
3. Haga clic en la ficha hardware y, a continuación, haga clic en Firma de controladores en controladores .
4. Observe la configuración actual y, a continuación, haga clic en Omitir: instalar el software de todos modos y don’t pedir mi aprobación .
5. Conecte el dispositivo Zune. Elegir instalar el software automáticamente cuando se le pida.
6. Una vez finalizada la instalación, repita los pasos 1-4, volver a cambiar a la configuración que anotó en el paso 4.
.

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La información de este artículo se refiere a:
Zune
Zune Software

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IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 929279 (http://support.microsoft.com/kb/929279/en-us/ )

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Mensajes de error después de instalar el software Zune: "Error de inicialización de Zune.exe .NET Framework: mscorwks.dll no se pudo cargar" y "no se puede conectar de mercado" - Microsoft Knowledge Base

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Síntomas

Después de instalar el software de Zune, recibirá el siguiente mensaje de error:
Error de inicialización de Zune.exe .NET Framework: no se pudo cargar mscorwks.dll
A continuación, recibirá un segundo mensaje de error:
No se puede conectar al mercado.

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Pruebas a realizar

Windows XP

Si experimenta este problema en un equipo, siga estos pasos:
1. Para reparar el software de Microsoft .NET Framework 2.0 en el equipo, siga estos pasos:
a. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar .
b. Escriba appwiz.cpl en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar .
c. En la ventana Agregar o quitar programas , haga clic en Microsoft .NET Framework 2.0 y, a continuación, haga clic en Reparar .
d. Haga clic en para reparar el software de .NET Framework 2.0.
2. Instale .NET Framework 2.0 Service Pack 1 (SP1). Para ello, haga clic en uno de los vínculos siguientes:
Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 1 (x86) (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=79BC3B77-E02C-4AD3-AACF-A7633F706BA5&displaylang=en)
Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 1 (x64) (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=029196ED-04EB-471E-8A99-3C61D19A4C5A&displaylang=en)
Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 1 (IA64) (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=32E77AE0-96EF-4ECD-A157-9BF61A7C8DAA&displaylang=en)
3. Intente iniciar el software Zune. Si sigue experimentando problemas, vuelva a instalar el software Zune. Para obtener más información acerca de cómo quitar y reinstalar el software Zune, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
929358 (http://support.microsoft.com/kb/929358/ ) Cómo quitar y, a continuación, reinstale el software Zune

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Windows Vista

Si experimenta este problema en un equipo basado en Windows Vista, siga estos pasos:
1. Instale Microsoft .NET Framework 3.5. Para ello, haga clic en el vínculo siguiente:
Microsoft .NET Framework 3.5 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=333325FD-AE52-4E35-B531-508D977D32A6&displaylang=en)
2. Intente iniciar el software Zune. Si sigue experimentando problemas, vuelva a instalar el software Zune. Para obtener más información acerca de cómo quitar y reinstalar el software Zune, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
929358 (http://support.microsoft.com/kb/929358/ ) Cómo quitar y, a continuación, reinstale el software Zune

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La información de este artículo se refiere a:
Zune Software

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IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 948498 (http://support.microsoft.com/kb/948498/en-us/ )

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Mensaje de error cuando intenta crear una etiqueta: "esta etiqueta Zune ya está ocupado" - Microsoft Knowledge Base

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Síntomas

Cuando crea una etiqueta de Zune, puede recibir el siguiente mensaje de error:
Esta etiqueta Zune ya está ocupada. Intente otra. Si esta etiqueta Zune le pertenece, haga clic en Cancelar y iniciar sesión con la dirección de correo electrónico asociada con él.

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Causa

La etiqueta de Zune solicitada está ya utilizando otro cliente de Zune o un cliente de Xbox. Los clientes de Xbox tienen sus gamertags Xbox reservado para ellos en la comunidad de Zune.

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Pruebas a realizar

1. Utilice uno de las siguientes soluciones:
Si ya tiene un nombre de jugador de Xbox Live existente, puede utilizar sus credenciales Windows Live ID para iniciar sesión en durante la creación de cuentas. Esto acelera la creación de cuentas de Zune.
Si no tiene un nombre de jugador de Xbox Live existente, puede intentar otra etiqueta de Zune. Puede utilizar una de las alternativas sugeridas que se proporcionan along with el mensaje de error o puede hacer copia de su propia etiqueta.

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La información de este artículo se refiere a:
Zune Live
Zune Software

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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 928184 (http://support.microsoft.com/kb/928184/en-us/ )

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Mensaje de error al utilizar ActiveSync para sincronizar un dispositivo basado en Windows Mobile a Exchange 2003: "0x85030027: el Exchange Server requiere certificados de inicio de sesión" - Microsoft Knowledge Base

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Síntomas

Cuando utilice ActiveSync para sincronizar un dispositivo móvil basado en Microsoft Windows Mobile para Microsoft Exchange Server 2003, recibirá el mensaje de error siguiente:
requiere la Exchange Server de 0x85030027-- certificados de inicio de sesión. Conecte el dispositivo a su PC de la red corporativa obtener un certificado.

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Causa

Este problema se produce si se cumplen las condiciones siguientes:
No ha habilitado la autenticación basada en certificados para Exchange ActiveSync.
El Omitir certificados de cliente opción bajo el Certificados de cliente no se ha habilitado en el Iisadmpwd directorio virtual.

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Solución

Para resolver este problema, configure el Certificados de cliente establecer el Iisadmpwd directorio virtual para Omitir certificados de cliente. Para ello, siga estos pasos:
1. Inicie el Administrador de Internet Information Services (IIS).
2. Expanda NombreDeServidor (equipo local), expanda Sitios Weby, a continuación, expanda Sitio Web predeterminado.
3. Con el botón derecho Iisadmpwdy, a continuación, haga clic en Propiedades.
4. En el Seguridad de directorios Haga clic en Editar bajo Comunicaciones seguras.
5. Bajo Certificados de cliente, haga clic en Omitir certificados de clientey, a continuación, haga clic en ACEPTAR dos veces.
Nota Esta es la configuración predeterminada.

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Más información

Visite nuestro Foros de Windows Phone (http://social.microsoft.com/Forums/en-US/category/windowsmobile/) Para más consejos e ideas.

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La información de este artículo se refiere a:
Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
Microsoft ActiveSync 4.5
Windows Mobile 6.5 Standard
Windows Phone 7 Consumer

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IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 927467 (http://support.microsoft.com/kb/927467/en-us/ )

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Mensaje de error al reproducir música del catálogo de soluciones de Zune o el almacén - Microsoft Knowledge Base

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Aviso
Los servicios o características que se tratan en este artículo no esté disponibles en su región. Por favor, consulte el artículo 952586 (http://support.microsoft.com/kb/952586) Para obtener más información sobre los servicios y características disponibles en su región.

Síntomas

Cuando intenta jugar o transmisión de música de la Xbox Música y Video Store (también conocido como el catálogo de soluciones de Zune) en el equipo con el software Zune, HD de Zune, Xbox, o un Windows Phone 7 o Windows Phone 8, recibirá uno de los mensajes de error siguiente:


En el software Zune
No es posible difundir esta canción, posiblemente debido a que ya se transmiten desde otra ubicación. A intentarlo más tarde.

CÓDIGO DE ERROR

C101A9CA


En Windows Phone 7


No puede reproducir. Intenta iniciar sesión con la de Windows Live ID o inténtelo de nuevo la sincronización.

Nota
cuenta de Microsoft se seguirá llamando de Windows Live en el 7 de Windows Phone.

En Windows Phone 8


Hemos tenido problemas al reproducir esta canción. Considerando que conviene que se está utilizando tu pase de Música de Xbox en secuencia de otro dispositivo.

En un Zune HD

No es posible difundir esta canción, posiblemente debido a que ya está transmisión por secuencias música desde otra ubicación. A intentarlo más tarde.

En Xbox

No es posible difundir esta canción, posiblemente debido a que ya se transmiten desde otra ubicación. A intentarlo más tarde.


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Causa

No puede utilizar el pase de Música de Xbox (incluye Zune Música Pass) para reproducir música desde el almacén de vídeo (también conocido como el catálogo de soluciones de Zune) y de Música de Xbox en más de un dispositivo a la vez.

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Solución

1. Cierre Xbox Música y Video Store (también conocido como el mercado de Zune) en el dispositivo que está intentando reproducir música en.
2. Cerrar la sesión de Xbox Música y Video Store en todos los dispositivos. Para garantizar que haya cerrado la sesión Xbox Música y Video Store en el Windows Phone o Zune HD, reinicie el teléfono o Reproductor:
Para reiniciar el teléfono, mantenga pulsado el botón de encendido hasta que aparezca Deslice hacia abajo para poder desactivar, a continuación, parpadeará hacia abajo.
Después de que está desactivado, presione el botón de encendido para volver a activar su teléfono.
Si tiene un HD de Zune, presione y mantenga la Encendido/apagado botón durante 10 segundos hasta que se reinicie el Reproductor.
3. Espere 5 minutos y, a continuación, identifícate para Xbox Música y Video Store nuevo desde un solo dispositivo.
4. Intente reproducir música en ese dispositivo nuevo.

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Más información


Para obtener más información acerca de cómo obtener música para que escuche en el Windows Phone, vaya al sitio "Cómo... Windows Phone" y lea los siguientes artículos:

Obtener música, vídeos y podcasts de Marketplace
Obtener música y podcasts desde el almacén

Para obtener información acerca de la reproducción de música de Zune y los vídeos en Xbox LIVE, vea:

Zune música y vídeos en Xbox LIVE

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La información de este artículo se refiere a:
Zune Software
Zune Live
Zune HD 16GB
Zune HD 32GB
Zune HD 64GB
Windows Phone 8 for Consumers

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IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2463778 (http://support.microsoft.com/kb/2463778/en-us/ )

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Mensaje de error a que intenta instalar el software Zune:" el certificado digital utilizado para autenticar "Zune" no es válido" - Microsoft Knowledge Base

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Importante Este Este artículo contiene información que le muestra cómo ayudar configuración de seguridad inferior o cómo desactivar características de seguridad en un equipo. Puede realizar estos cambios para evitar un problema concreto Antes de realizarlos, nosotros recomendamos que evalúe los riesgos asociados al implementar esta solución en su entorno particular. Si implementa esta solución, tome medidas adicionales oportunas para ayudar a proteger el equipo.

Síntomas

Al intentar instalar el software Zune, el mensaje de error siguiente aparece:
Error de Invalid-Certificate, el certificado digital utilizado para autenticar "Zune", no es válido. Www.zune.net/setup Goto e instalar de nuevo try. DIFXAPP: InstallDriverPackages produjo error 0x800B0100 DIFXAPP : la reversión falló con error 0x2 a Código de error : 0x800b0100

Pruebas a realizar

Para resolver este problema, siga estos pasos.

Importante Este procedimiento incluye información acerca de cómo desactivar características de seguridad en un equipo. Puede realizar estos cambios que solucionan el problema específico descrito aquí. Sin embargo, asegúrese de que sigue paso 4 para cambiar estas establecer de nuevo en el original que establece tan posible más pronto.

Nota Para seguir estos pasos, tiene que iniciar sesión en el equipo utilizando una cuenta que posee derechos de administrador.
1. Compruebe que el proceso de cancelación eliminó todos los archivos durante la instalación. Para ello, siga estos pasos:
a. Abra la carpeta C:\Archivos de programa.

Nota Si la lista de programas no aparece, haga clic en Mostrar el contenido de esta carpeta.
b. Busque en la carpeta Zune y a continuación, haga clic con el botón secundario. A continuación, haga clic en Eliminar.
2. Cambie la configuración de advertencia para la firma de controladores. Para ello, siga estos pasos.

Para Windows Vista

a. Haga clic en Inicio y a continuación, escriba Command Prompt En el cuadro Comenzar la búsqueda.
b. Bajo Programas, haga clic con el botón secundario en Símbolo del sistema y a continuación, haga clic en Run as administrator.
c. En el Símbolo del sistema, escriba el comando siguiente y a continuación, presione ENTRAR:
Bcdedit.exe /set nointegritychecks ON
d. Reinicie el equipo.

Para Windows XP

a. Hace clic en Inicio hace clic en Ejecutar tipo sysdm.cpl, y a continuación, hace clic en Aceptar.
b. Haga clic en la ficha Hardware.
c. Haga clic en Firma de controladores.
d. Cambie la configuración de Warn en Omitir y a continuación, haga clic en Aceptar.
3. Descargue y a continuación, instale la versión actual del software Zune. Para hacer esto, visite el sitio siguiente Web de Zune:
http://www.zune.net/products/zunesoftware/default.htm (http://www.zune.net/products/zunesoftware/default.htm)
4. Cambie la Firma de controladores de la configuración de advertencia de nuevo a la configuración original. Para ello, siga estos pasos.

Para Windows Vista

a. Haga clic en Inicio y a continuación, escriba Command Prompt En el cuadro Comenzar la búsqueda.
b. Bajo Programas, haga clic con el botón secundario en Símbolo del sistema y a continuación, haga clic en Run as administrator.
c. En el Símbolo del sistema, escriba el comando siguiente y a continuación, presione ENTRAR:
Bcdedit.exe /set nointegritychecks OFF
d. Reinicie el equipo.

Para Windows XP

a. Hace clic en Inicio hace clic en Ejecutar tipo sysdm.cpl, y a continuación, hace clic en Aceptar.
b. Haga clic en la ficha Hardware.
c. Haga clic en Firma de controladores.
d. Cambie la configuración a Warn de Omitir y a continuación, haga clic en Aceptar.

La información de este artículo se refiere a:
Zune Digital Media Player
Zune software

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IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente. Si ve errores y desea ayudar con este esfuerzo, rellene la encuesta en la parte inferior de este artículo.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 947261 (http://support.microsoft.com/kb/947261/en-us/ )

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Mensaje de error cuando intenta sincronizar un dispositivo Zune con el software Zune: "Dispositivo Zune no responde" - Microsoft Knowledge Base

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Síntomas

Cuando conecte su dispositivo Zune o sincronizar contenido con el software Zune, recibirá mensaje de error siguientes:
Dispositivo Zune es responder

Resumen de errores:

Su dispositivo Zune no ha respondido al último comando del equipo. Puede estar bloqueado. Desconecte el dispositivo de su equipo y vuelva a conectarlo para restablecer las comunicaciones normales.

Código de error:
C00D124D

Pruebas a realizar

1. Desconecte el Reproductor de Zune y, a continuación, reinícielo. Para reiniciar el Reproductor, siga los pasos para el modelo del Reproductor de Zune tiene:
Reproductor de HD de Zune

Presione y mantenga presionado el botón Activado o desactivado durante unos 10 segundos hasta que se reinicie el Reproductor.
Reproductores no pantalla Zune

Establezca el modificador de suspensión a la posición desbloqueada. A continuación, presione y mantenga presionado el botón Atrás mientras pulsa la parte superior de la almohadilla de Zune. Cuando el dispositivo Zune empiece a reiniciarse, suelte los botones.
2. Después de reinicia el Reproductor, volver a conectarlo.
Si este procedimiento no resuelve el problema, intente restaurar el software del dispositivo.

Para obtener más información acerca de cómo restaurar el software del dispositivo Zune, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
927001 (http://support.microsoft.com/kb/927001/ ) Cómo restaurar el software del dispositivo Zune
974593 (http://support.microsoft.com/kb/974593/ ) Cómo volver a instalar el software para su Reproductor Zune HD

La información de este artículo se refiere a:
Zune
Zune Software
Zune 4GB Digital Media Player
Zune 8GB Digital Media Player
Zune 16GB Digital Music Player
Zune 30GB Digital Media Player
Zune 80GB Digital Media Player
Zune 120GB Digital Media Player
Zune HD 16GB
Zune HD 32GB

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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 950350 (http://support.microsoft.com/kb/950350/en-us/ )

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Mensaje de error a que intenta instalar Software de Zune:" no podría registrar biblioteca de tipos para \Program Files\Zune\ZuneNss.exe de archivo" - Microsoft Knowledge Base

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Síntomas

Cuando intenta instalar Software de Zune en un equipo, no se finaliza el proceso de instalación. Además el mensaje de error siguiente aparece:
Se debe detener Fallar Programa de instalación de instalación porque no podría registrar biblioteca de tipos para \Program Files\Zune\ZuneNss.exe de archivo %DriveLetter% el æZuneÆ de paquete necesario que no puede instalar.

Póngase en contacto con el personal de soporte DIFXAPP:
La reversión falló con error 0x2 a Código de error 0x90070643

Pruebas a realizar

Para resolver este problema, siga estos pasos:
1. En la pantalla de información Installation Failed, seleccione el botón Cerrar.
2. Vuelva a ejecutar el programa Programa de instalación de Zune.

La información de este artículo se refiere a:
Zune software
Zune Digital Media Player

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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 944908 (http://support.microsoft.com/kb/944908/en-us/ )

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Mensaje de error al intentar instalar el software de Zune: "Se necesita Microsoft Update" - Microsoft Knowledge Base

Puntuación media

Síntomas

Cuando se intenta instalar el software de Zune, puedes recibir uno de los siguientes mensajes de error:

Se necesita Microsoft Update
Se necesita Microsoft Update para buscar actualizaciones. Haz clic en el vínculo que aparece a continuación para obtener más información acerca de Microsoft Update y agregarlo al sistema.
Código de error: 0x80248015

Pruebas a realizar

Para solucionar este problema, sigue estos pasos.
1. Abre Internet Explorer.
2. Visita el siguiente sitio web de Microsoft:
http://update.microsoft.com/microsoftupdate (http://update.microsoft.com/microsoftupdate)
3. Si no lo has hecho previamente, haz clic en la opción "activar" para recibir actualizaciones de Microsoft Update.

Nota:Debes instalar el control Active X. Para hacerlo, sigue las instrucciones de la pantalla o sigue estos pasos:
a. Haz clic con el botón derecho del ratón en la barra de información de Internet Explorer, situada debajo de la barra de direcciones.
b. Haz clic en Instalar control ActiveX.
c. En el cuadro de diálogo de Aviso de seguridad haz clic en Instalar.
4. A continuación comprueba si hay actualizaciones, e instala las actualizaciones prioritarias que se encuentren.
5. Vuelve a instalar el software de Zune.

Para obtener más información sobre cómo volver a instalar el software de Zune, haz clic en el siguiente número de artículo y verás dicho artículo en la Microsoft Knowledge Base:
929358 (http://support.microsoft.com/kb/929358/ ) Cómo eliminar y volver a instalar el software de Zune

La información de este artículo se refiere a:
Zune Software

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Mensaje de error al usar el Asistente para registro de Zune o cuando intenta iniciar sesión en el catálogo de soluciones Zune: "No están habilitadas las cookies" - Microsoft Knowledge Base

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Síntomas

Cuando se utiliza el Asistente para registro de Zune o cuando intenta iniciar sesión el catálogo de soluciones Zune, recibirá uno de los mensajes de error siguientes:
Las cookies no están habilitadas; el explorador no acepta cookies, el Asistente para registro necesita cookies para habilitarse de Zune.
Las cookies no están habilitadas.
Nota Una cookie es un archivo de texto pequeño que se crea y se almacena en un equipo después de visitar un sitio Web. El cookie contiene información como un preferencias de usuario o identificador puede ser utilizado por el Explorador de Internet.

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Causa

Este comportamiento se produce cuando las cookies no están habilitadas para el Explorador de Internet.

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Pruebas a realizar

1. Habilite las cookies del explorador de Internet. Si está utilizando Microsoft Internet Explorer 6 o Windows Internet Explorer 7, siga estos pasos para modificar las cookies:
a. Inicie Microsoft Internet Explorer.
b. En el menú Herramientas , haga clic en Opciones de Internet .
c. Haga clic en la ficha privacidad y, a continuación, mueva el control deslizante al valor que desee.
Nota El valor predeterminado es medio .
También puede hacer clic en Avanzadas para tratamiento especializado de la cookie.
2. Si sigue experimentando este comportamiento, compruebe que la fecha es precisa en el equipo.

Si utiliza Microsoft Windows XP, siga estos pasos:
a. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba timedate.cpl y, a continuación, haga clic en Aceptar .
b. En la fecha y hora ficha, compruebe que aparece la fecha y hora correctas.
c. Realice los ajustes que desee y, a continuación, haga clic en Aceptar .
Si utiliza Windows Vista, siga estos pasos:
a. Haga clic en Inicio , escriba timedate.cpl en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR.
b. Compruebe que aparece la fecha y hora correctas. Si desea ajustar un valor, haga clic en Cambiar fecha y hora o en Cambiar zona horaria según corresponda.
Nota Tras hacer clic en Cambiar fecha y hora , puede aparecer una ventana de Control de cuentas de usuario . Si es el caso, haga clic en continuar . Para cambiar la fecha y hora, puede requerir la contraseña de administrador.
c. Si realiza los ajustes, haga clic en Aceptar para cerrar la ventana de fecha y hora o la ventana Configuración de zona horaria .
d. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana de fecha y hora .

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La información de este artículo se refiere a:
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IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 930804 (http://support.microsoft.com/kb/930804/en-us/ )

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