Pode existir uma forma simples de reparar o seu telemóvel...

Sabemos que é frustrante quando o seu telemóvel não funciona correctamente – sobretudo quando acaba por ser algo que pode ser facilmente corrigido.

Constatámos que muitos problemas do telemóvel podem ser resolvidos pelo utilizador no espaço de alguns minutos – incluindo bloqueios do telefone, falhas da aplicações, problemas com o som e um visor a branco. Assim, antes de nos contactar por causa de uma reparação, experimente as seguintes reparações:

Correcção fácil 1: reiniciar o seu telemóvel

Desligue o telemóvel e retire a bateria, aguarde alguns minutos, instale-a de novo e ligue o telemóvel. Caso a sua bateria não seja amovível,  prima o botão Ligar/Desligar até telemóvel vibrar 3 vezes.

Correcção fácil 2: repor as definições de fábrica

Recomendamos-lhe que faça primeiro cópias de segurança dos seus dados.  

Depois vá a Menu > Ferramentas > Definições > Geral > Definições de fábrica ou Menu > Definições > Telemóvel > Gestão tel. > Definições de fábrica. Para mais sobre isto, consulte o manual do utilizador do seu telemóvel.

Correcção fácil 3: actualizar o software do seu telemóvel

É possível que não esteja a actualizar o software mais recente para o seu telemóvel. Caso necessite de actualizar, são necessários cerca de 15 minutos – crie cópias de segurança dos seus dados e contactos para que os perca.

Muitos telemóveis Nokia podem ser automaticamente actualizados: seleccione Menu > Definições > Telemóvel > Actualizações do telemóvel. Se esta opção não estiver disponível no seu telefone, ou se precisar de mais ajuda, veja como actualizar o software do seu telemóvel.