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É fácil: basta usar o aplicativo de atualização de software do telefone ou o Nokia Suite para baixar a atualização. Todo o processo deve levar menos de 10 minutos, dependendo da velocidade da conexão. Você pode usar:

• uma rede Wi-Fi com a qual seu telefone esteja conectado

• a conexão de dados celulares do telefone

• a conexão de internet do PC, usando o Nokia Suite

Se você usar a conexão de dados celulares do telefone para atualizar o software, talvez haja cobrança de dados. É geralmente mais rápido e barato utilizar uma rede Wi-Fi ou a conexão de internet do PC.

Atualizar através do telefone:

Na maioria dos aparelhos, selecione Menu > Configurações > Celular > Atualiz. do celular ou Menu > Aplicativos > (Ferramentas >) Atualiz. SW. Se você não encontrar o aplicativo de atualização de software nesses locais do menu, verifique o local correto no Manual do Usuário.

Atualizar através do PC:

Conecte o telefone com o PC usando um cabo USB e inicie o Nokia Suite. Selecione Ferramentas > Atualiz. software e siga as instruções na tela.

Assim como um computador, o telefone Nokia utiliza softwares para funcionar. Certificando-se de ter sempre a versão mais recente do software, você obtém:

• aprimoramentos no desempenho para itens como duração da bateria e aplicativos
• funções novas e aprimoradas
• as versões mais recentes de aplicativos e serviços da Nokia
• correções de falhas

Portanto, recomenda-se fazer com que seu aparelho verifique regularmente se há atualizações ativando a chamada "verificação automática de atualização de software", conforme abaixo:

1. Inicie o aplicativo de atualização de software no telefone. Para a maioria dos aparelhos, você encontrará esse aplicativo em Menu > Configurações > Telefone > Atualiz. telefone ou Menu > Aplicativos > (Ferramentas >) Atualiz. SW. Se você não encontrar o aplicativo de atualização de software nesses locais do menu, verifique o local correto no Manual do Usuário.
2. Selecione Opções > Configurações > Verific. autom. atualizaçs. Com  isso feito, o telefone verificará automaticamente, a intervalos especificados, se há um novo software disponível e solicitará que você inicie a atualização. 

O Nokia PC Suite está sendo substituído pelo Nokia Suite, que é o aplicativo mais recente e amigável para Windows.

A Nokia não desenvolve mais o PC Suite.

Com o Nokia Suite, é possível conectar o computador e o telefone. É simples manter as informações importantes atualizadas no seu telefone e no computador. Você pode transferir músicas e baixar mapas de rua gratuitos para o seu telefone com muita facilidade. O Nokia PC Suite e o Nokia Suite podem ser instalados no mesmo computador, mas você não deve usá-los ao mesmo tempo. Os telefones mais recentes da Nokia têm suporte apenas do Nokia Suite.

É possível transferir contatos, entradas de calendários, tarefas, fotos, vídeos, músicas e documentos do Office para o novo telefone. Alguns conteúdos, como mensagens de texto e multimídia ou músicas protegidas por DRM, podem ser salvos em backup no computador e alguns dados não podem ser transferidos para o novo telefone.

Essas instruções podem não ser aplicáveis a todos os fabricantes e modelos de telefone.

Contatos
Você pode transferir contatos do telefone antigo facilmente usando o aplicativo Transferência de contatos no novo telefone.

Se você tinha um cartão micro-SIM, também será possível copiar os contatos dele para o novo telefone.

Para obter mais informações, consulte o Manual do Usuário do telefone.

Calendário
Se os contatos e o calendário estiverem armazenados online como parte de um serviço online, como uma conta do Google ou do Microsoft Exchange, configure essa conta no telefone para que os contatos e as entradas de calendário sejam importados automaticamente.

Para obter mais informações, consulte as Perguntas frequentes sobre como transferir contatos, entradas de calendário e tarefas para o novo telefone.

Arquivos de mídia
Os arquivos de mídia são transferidos com o Zune, um aplicativo gratuito para PC. Para baixar e instalar a versão mais recente no PC, ou para saber mais sobre o Zune, vá para www.zune.net.

Se você estiver usando um Apple Mac, faça download do Windows Phone 7 Connector para Mac na Mac App Store.

Para obter mais informações, consulte as Perguntas frequentes sobre como transferir músicas, fotos e vídeos para o novo telefone.

Documentos do Office
Os documentos do Office podem ser transferidos usando-se o armazenamento em nuvem do Windows Live SkyDrive. Você precisa ter uma conta do Windows Live.

Se você ainda não tiver uma conta do Windows Live, poderá criar uma em www.live.com ou usando o telefone. Para obter mais informações, consulte o Manual do Usuário do telefone.

Outros conteúdos do telefone antigo
Você pode usar o software de sincronização apropriado para armazenar mensagens de texto e multimídia, notas, marcadores do navegador e músicas e vídeos protegidos por DRM (bem como suas licenças) no computador.

Não é possível transferir configurações do telefone antigo para o novo telefone. Para obter mais informações sobre a definição de configurações no novo telefone, consulte o Manual do Usuário do telefone.

Se você instalou o Nokia Suite no computador, execute as seguintes ações:

1. Inicie o Nokia Suite.
2. Selecione Ferramentas > Adicionar novo dispositivo.
3. Siga as instruções exibidas na tela.

Para obter informações mais detalhadas sobre como instalar ou usar o Nokia Suite, visite a seção de suporte do site local da Nokia.

Utilize o aplicativo Zune pra PC para baixar a atualização.

Para baixar e instalar o Zune (ou para obter mais informações sobre ele), vá para www.zune.net. Talvez seja necessário reiniciar o computador e instalar outros softwares.

Dependendo do que seja necessário instalar, o processo poderá levar algum tempo.

Antes de iniciar a atualização, certifique-se de que o telefone tenha carga suficiente na bateria.

1. Utilize o cabo de dados compatível para conectar o telefone com o computador e abra o Zune.
2. Aguarde até que o Zune verifique se há atualizações disponíveis e siga as instruções exibidas no computador.

O aplicativo Transferência de contatos usa o perfil de acesso à agenda telefônica (PBAP, Phone Book Access Profile) Bluetooth. Portanto, os contatos são transferidos se o telefone for compatível com o protocolo PBAP.

Os telefones compatíveis com PBAP incluem a maioria dos telefones Symbian e Series 40 da Nokia, iPhone, Android e Blackberry.

Alguns dados de contato, como endereços, endereços de e-mail ou imagens, talvez não sejam transferidos, dependendo do telefone antigo.

Se os contatos estiverem escritos em um idioma incompatível com o novo telefone, as informações do contato talvez não sejam exibidas corretamente.

Basta deixar seu celular e seus acessórios antigos em qualquer ponto Nokia Care. A Nokia enviará os produtos antigos para a empresa de reciclagem mais próxima aprovada pela Nokia. A reciclagem de celulares permite a recuperação de material e energia dos aparelhos antigos e ajuda a assegurar o descarte adequado de substâncias perigosas.

Para encontrar o ponto Nokia Care mais próximo, visite as páginas de suporte do site local da Nokia.

Códigos PIN (Número de identificação pessoal):

• O código PIN protege seu cartão SIM contra o uso não autorizado. Ele é solicitado quando você insere o cartão SIM e inicia o aparelho pela primeira vez. Ele tem de 4 a 8 dígitos e é geralmente fornecido com seu cartão SIM. Porém, recomenda-se que o código PIN original seja alterado para um código próprio. As instruções sobre como alterar o código PIN são fornecidas no Manual do Usuário ou no site da Nokia. 
• O código UPIN, em geral, é fornecido com o cartão USIM. O cartão USIM é uma versão avançada do cartão SIM, compatível com os celulares UMTS.
• O código PIN2 também possui de 4 a 8 dígitos. Ele é fornecido com alguns cartões SIM e é solicitado para acessar determinados serviços.
• Se você inserir algum dos códigos PIN acima incorretamente por três vezes consecutivas, precisará utilizar os códigos PUK correspondentes para desbloqueá-los. Leia mais sobre os códigos PUK abaixo.

Códigos PUK (Chave de desbloqueio pessoal):

• O código PUK possui 8 dígitos e é solicitado para alterar um código PIN bloqueado.
• O código UPUK é solicitado para alterar um código UPIN bloqueado.
• O código PUK2 é solicitado para alterar um código PIN2 bloqueado.
• Os códigos PUK também são fornecidos pela operadora de rede.

Código de bloqueio/código de segurança/senha:

• Esses códigos protegem o telefone contra o uso não autorizado.
• O código de travamento padrão fornecido com o telefone é 12345. A senha é usada com aparelhos Nokia com Windows Phone e não existe senha padrão. É recomendável que você especifique um código próprio. As instruções sobre como alterar o código são fornecidas no Manual do Usuário ou no site da Nokia.
• Mantenha o novo código em um lugar seguro, longe do telefone.
• Se você receber notificações de erro após digitar o código incorretamente várias vezes, reinicie o telefone, aguarde por 15 minutos e, em seguida, tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o ponto Nokia Care local.

 Código de restrição/senha de restrição:

• O código de restrição ou a senha de restrição podem ser necessários ao utilizar alguns serviços de rede, como o serviço de restrição de chamadas. Observe que nem todas as operadoras oferecem suporte a esse serviço.
• Se o celular exibir a mensagem "Insira o código de restrição" quando você inserir um novo cartão SIM, isso significa que o aparelho foi bloqueado para usar determinada rede da operadora e não aceitará cartões SIM de outras operadoras.
• Entre em contato com a operadora de rede para obter assistência.

Outros códigos PIN:

O PIN do módulo é solicitado para acessar as informações no módulo de segurança do cartão SIM.
O PIN de assinatura pode ser solicitado para a assinatura digital. 
 
Importante! Se você não souber ou esquecer algum desses códigos, entre sempre em contato com a operadora de rede.

• Carregue a bateria totalmente, de acordo com as instruções apresentadas no Manual do Usuário.
• Remova e reinsira a bateria, de acordo com as instruções apresentadas no Manual do Usuário.
  Nota: Para os aparelhos que tiverem uma bateria que não pode ser removida pelo usuário, reinicie o aparelho conforme instruído no Manual do Usuário. Por exemplo, com o Nokia N8-00, mantenha o botão Liga/Desliga pressionado por cerca de oito segundos. O aparelho vibrará três vezes e será desligado. Para ligar o aparelho novamente, pressione o botão Liga/Desliga.
• Verifique se você está usando uma bateria e um carregador Nokia compatíveis com o modelo do aparelho. Você pode encontrar informações de compatibilidade no Manual do Usuário.
• Se tiver acesso a outra bateria e carregador do mesmo tipo do seu, tente substituí-los para determinar se o problema é com o telefone, com a bateria ou com o carregador.
• Verifique se o seu aparelho está executando o software mais recente. Para obter downloads e assistência, vá até as páginas de suporte do site local da Nokia.

Se não puder testar seu aparelho ou se ele ainda continua desligando, leve-o até o ponto Nokia Care mais próximo para inspeção.