Detecção e resolução de avarias para Nokia Asha 309

Quando você iniciar o Mail for Exchange pela primeira vez, será solicitado que faça o seguinte:

• Forneça o endereço de e-mail, o domínio, o nome de usuário e a senha do Exchange. O aplicativo obtém o nome do servidor MS Exchange com base nos dados que você forneceu. Se essa operação falhar, também será necessário fornecer o nome do servidor.
• Selecione seu fuso horário
• Defina quais itens do Exchange você deseja sincronizar. Você poderá alterar posteriormente os itens que serão sincronizados (Opções > Configurações > Opções de sincronização).
• Dependendo da política de segurança do servidor de e-mail, talvez seja necessário definir uma senha de bloqueio para o Mail for Exchange

Se você tiver definido os itens do Exchange que serão sincronizados, a primeira sincronização será realizada. 

Para garantir que o Mail for Exchange satisfaça suas necessidades, considere as seguintes opções:

• Definir um código de bloqueio e um período após o qual o aplicativo será bloqueado, caso não esteja sendo utilizado (Opções > Configurações > Segurança)
• Ajustar o período no qual as mensagens serão recuperadas (Opções > Configurações > E-mail)
• Definir se as mensagens enviadas serão salvas (Opções > Configurações > E-mail)
• Ajustar a frequência na qual a sincronização será feita nos dias e horários definidos por você como hora de pico e fora de pico, e quando você estiver em roaming (Opções > Configurações > Programação)
• Selecionar mais pastas a serem sincronizadas, além das pastas padrão Caixa de entrada e Caixa de saída (Opções > Gerenciar pastas registradas)

Para personalizar o Mail for Exchange, você poderá fazer o seguinte:

• Definir o layout da caixa de entrada (Opções > Configurações > E-mail)
• Criar uma assinatura (Opções > Configurações > E-mail)
• Habilitar ou desabilitar o texto em formato rich (Opções > Configurações > E-mail)

Tente calibrar a touch screen caso ela não esteja funcionando com precisão. Para calibrar a touch screen, toque no ícone Menu, selecione Configurações > Telefone > Configurações da touch screen > Calibração da touch screen e siga as instruções na tela.

Se você vir um erro como "Certificado SSL não confiável", significa que não há certificado no aparelho ou o certificado expirou. Será necessário instalar o certificado de uma das duas maneiras descritas a seguir. Existem dois métodos para instalar o certificado.

Nota: Se você for um administrador de TI e desejar executar o certificado Entrust (ou qualquer outro arquivo de certificado) em seu próprio servidor de entrega de arquivos, será necessário colocar o arquivo de certificado (isto é, filename.cer) em um servidor remoto que possa ser acessado por seus funcionários. Certifique-se de que seus servidores de entrega da web estejam configurados para entregar os arquivos *.cer com o tipo MIME: "application/x=x509-ca-cert".

Para evitar a ativação não intencional dos controles da touch screen, o bloqueio automático não pode ser desativado.

Não.

Para ver a quantidade de memória disponível do seu aparelho, selecione Menu > Configurações > Telefone (ou Configurações do telefone ou Aparelho) > Status da memória.

Se a calibração da touch screen for interrompida com o pressionamento das teclas Chamar ou Encerrar, as configurações aplicadas poderão causar instabilidade quando essas teclas ou a touch screen forem usadas. Nessa situação, a calibração deverá ser feita novamente.

Na tela de bloqueio, pressione a tecla de bloqueio para ligar a luz da tela do telefone. Você poderá deslizar a tela para a esquerda ou para a direita para desbloquear o telefone e, depois, pressionar a tecla de bloqueio para bloqueá-lo novamente. Você também poderá aguardar um momento para que o telefone seja bloqueado automaticamente.

Verifique se os dados móveis estão ativados. Na barra de notificações, selecione dados móveis. 

Na tela de aplicativos, toque na tela e mantenha-a selecionada, selecione o aplicativo que deseja mover e toque no local desejado.