Selecione Menu > Configurações > Rest. confs. orig. (ou Redefinir aparelho ou Restaurar configs originais. ou Restaurar confs. orig.).
Digite o código de segurança antes da restauração. Se você nunca alterou o código de segurança, digite o código padrão 12345. Se seu telefone ainda solicitar um código de segurança ou se você esquecê-lo, leve-o até o ponto Nokia Care mais próximo para inspeção.