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Detecção e resolução de avarias para Nokia Lumia 710

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Principais tópicos de resolução de problemas

Onde posso encontrar o aplicativo Nokia Música para baixá-lo em meu Lumia? - Nokia FAQ

Classificação Média

Abra o Marketplace e selecione Coleção Nokia. O aplicativo deverá ser exibido na lista. Caso contrário, para procurar o aplicativo Nokia Música, selecione o ícone de pesquisa e digite o nome do aplicativo desejado.


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Por que a tela de meu Nokia Lumia fica preta durante uma chamada? - Nokia FAQ

Classificação Média

O telefone Nokia Lumia tem um sensor de proximidade localizado próximo ao logotipo Nokia do lado direito da parte frontal do telefone. Quando você estiver em uma chamada, o sensor de proximidade desativará a tela sensível ao toque para evitar que botões sejam pressionados acidentalmente. Se você estiver usando uma película protetora de tela que não seja da Nokia, e ela cobrir o sensor de proximidade, ele não funcionará corretamente. Remova essa película protetora da tela ou recorte a parte superior dela de modo que ela não cubra o sensor de proximidade.

Você poderá executar as seguintes etapas para verificar o problema:

  1. Faça ou receba uma chamada com o telefone.
  2. Depois que uma chamada estiver em andamento no telefone, coloque sua mão 1 cm acima do sensor de proximidade. A tela será desativada.
  3. Remova sua mão de cima da função do sensor de proximidade. A tela deverá ser ativada novamente.
  4. Repita as etapas de teste 1, 2 e 3 por 3 vezes para verificar a função do sensor de proximidade.

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Onde posso encontrar o compartimento do cartão micro-SD em meu Nokia Lumia? - Nokia FAQ

Classificação Média

O telefone não tem um compartimento de cartão micro-SD, mas oferece o armazenamento integrado conforme a seguir:

  • 4 GB (Lumia 510)
  • 8 GB (Lumia 610 e Lumia 710)
  • 16 GB (Lumia 800 e Lumia 900)

Você também pode usar o armazenamento em nuvem do Microsoft SkyDrive, que permite acessar e compartilhar documentos e fotos de praticamente qualquer lugar.

Para encontrar mais informações sobre o SkyDrive, acesse https://skydrive.live.com


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Se eu esquecer de colocar meu telefone no modo silencioso em uma reunião, qual é a maneira mais rápida de silenciar o telefone? - Nokia FAQ

Classificação Média

Pressione uma tecla de volume para ver a barra de status de volume na parte superior da tela e toque no ícone de sino.


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Qual é a versão do Windows Phone em meu telefone? - Nokia FAQ

Classificação Média

Para ver a versão de software de seu telefone, na tela inicial, deslize para a esquerda e toque em Configurações > sobre.


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A partir da tela inicial, como chego até a lista onde estão todos os aplicativos? - Nokia FAQ

Classificação Média

Na tela inicial, deslize para a esquerda. Para voltar à tela inicial, deslize para a direita ou pressione a tecla Início.


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