Nokia Lumia 800 - A pessoa para quem liguei usando o meu Lumia não consegue me ouvir.

  1. Verifique se você não colocou seu microfone no mudo por engano. Além de isso, reiniciar o telefone pode resolver o problema. Para isso, segure o botão Liga/Desliga e a tecla para diminuir o volume simultaneamente até que o telefone vibre. Solte os botões e o telefone será reiniciado.
  2. Verifique se há algum objeto que bloqueia o orifício do microfone, pois isso impede que o áudio seja captado através do seu telefone. Para encontrar o microfone, consulte o manual do usuário do telefone.
  3. Se você estiver em um ambiente barulhento, vá até uma área que não tenha mais ruído de fundo.
  4. Configure o telefone no modo de alto-falante, que usa um microfone diferente, ou, se desejar, tente um fone de ouvido que tenha um microfone.
  5. Verifique se o problema ocorre com um número específico nas chamadas recebidas ou realizadas.
  6. Use as teclas de volume para ajustar a altura do som. Se ele estiver desnecessariamente muito alto, poderá causar efeito de eco na outra extremidade.
  7. Com o gravador de voz pré-instalado, você pode testar o microfone e os recursos do viva-voz do seu telefone de uma vez só. Para gravar um clipe, vá para Mensagens > Novo (+)Anexar e toque em nota de voz. Grave um clipe de áudio e reproduza a gravação. Se você conseguir ouvir a gravação, o problema não está no seu microfone.