Os sites da Nokia utilizam cookies para melhorar e personalizar a sua experiência e para apresentar anúncios. Os sites podem também incluir cookies de terceiros. Ao utilizar este site, você aceita a utilização de cookies. Saiba mais.

Detecção e resolução de avarias para Nokia Lumia 800

Pesquisar todos os tópicos de resolução de problemas aqui:
Alterar produto

Por que a tela de meu Nokia Lumia fica preta durante uma chamada? - Nokia FAQ

O telefone Nokia Lumia tem um sensor de proximidade localizado próximo ao logotipo Nokia do lado direito da parte frontal do telefone. Quando você estiver em uma chamada, o sensor de proximidade desativará a tela sensível ao toque para evitar que botões sejam pressionados acidentalmente. Se você estiver usando uma película protetora de tela que não seja da Nokia, e ela cobrir o sensor de proximidade, ele não funcionará corretamente. Remova essa película protetora da tela ou recorte a parte superior dela de modo que ela não cubra o sensor de proximidade.

Você poderá executar as seguintes etapas para verificar o problema:

  1. Faça ou receba uma chamada com o telefone.
  2. Depois que uma chamada estiver em andamento no telefone, coloque sua mão 1 cm acima do sensor de proximidade. A tela será desativada.
  3. Remova sua mão de cima da função do sensor de proximidade. A tela deverá ser ativada novamente.
  4. Repita as etapas de teste 1, 2 e 3 por 3 vezes para verificar a função do sensor de proximidade.

Estas informações foram úteis?
Muito obrigado pela sua classificação
Muito obrigado pela sua classificação
Muito obrigado pelo seu feedback