Detecção e resolução de avarias para Nokia Lumia 900

A tela é desligada durante uma chamada telefônica quando o sensor de proximidade é coberto. Isso é feito para evitar ações acidentais na touch screen quando você está em uma chamada. Para ativar a tela, toque no botão Liga/Desliga (bloqueio).

Se a tela for desativada imediatamente depois de discar um número ou receber uma chamada, verifique se a área do sensor de proximidade na parte superior frontal da tela não está coberto por algum tipo de película ou fita protetora.

Você poderá executar as etapas abaixo para verificar o problema. Se a tela se mantém desativada, talvez o protetor não seja do tamanho correto e esteja bloqueando o sensor na parte superior frontal. Então, remova o protetor ou recorte o plástico na área bloqueada.

1. Faça ou receba uma chamada com o telefone.
2. Depois que uma chamada estiver em andamento no telefone, coloque sua mão um centímetro acima da tela. A tela será desativada.
   
3. Retire sua mão. A tela deverá ser ativada novamente.
   
4. Repita as etapas de teste 1, 2 e 3 por três vezes para verificar o funcionamento do sensor de proximidade.

Muitos recursos de seu telefone Nokia Lumia aumentam o consumo da bateria e reduzem sua vida útil. Para economizar a energia da bateria, observe o seguinte:

1. Ative a Economia de bateria. Selecione Configurações > economia de bateria. Quando o recurso de Economia de bateria estiver ativado, o telefone não receberá atualizações de e-mails e calendário automaticamente, não atualizará alguns Live Tiles nem permitirá a execução de aplicativos em segundo plano.
2. Quando terminar de usar um aplicativo ou navegar em um jogo, use a tecla Voltar para fechar o aplicativo em vez de deixá-lo ativo em segundo plano.
   
3. Configure a tela para que desligue depois de 30 segundos. Na tela inicial, deslize para a esquerda e selecione Configurações > Bloqueio e papel de parede (tela de bloqueio) > Tempo limite da tela.
4. Reduza o brilho da tela. Selecione Configurações > brilho > Nível. Desative o recurso automático primeiro. O nível de brilho também afeta a funcionalidade Ajustar automaticamente.
5. Utilize conexões de rede de maneira seletiva. Por exemplo, caso a intensidade do sinal da rede celular varie muito em sua área, o telefone deverá buscar redes disponíveis várias vezes. Isso aumenta o consumo da bateria. Se a conexão 3G estiver ligada nas configurações de rede celular, o telefone buscará a rede 3G. Para desligar a conexão 3G, selecione Configurações > rede celular e desative a conexão 3G.
6. Ative o Bluetooth somente quando necessário. Selecione Configurações > Bluetooth.
7. Utilize uma conexão Wi-Fi para conectar-se com a internet em vez de uma conexão de dados móveis (GPRS ou 3G). Interrompa a busca do telefone por redes Wi-Fi disponíveis, se elas não estiverem disponíveis. Selecione Configurações > Wi-Fi > Desativado.
8. Quando terminar de tirar uma foto, pressione a tecla Voltar para sair do visor da câmera.
9. Reduza a frequência da sincronização de e-mails. Selecione Configurações > email e contas > Seu email > Baixar novo conteúdo.
10. Desative os serviços de localização, se eles não forem necessários, para que o telefone não procure sua localização com frequência em segundo plano. Selecione Configurações > localização > Desativada.
11. Desative aplicativos desnecessários em segundo plano. Especialmente para usuários do Lumia 810, 820, 822 e 920: verifique se o aplicativo Nokia Dirigir+ Beta está bloqueado (definido como Desativado) nas tarefas em segundo plano. Na tela inicial, deslize para a esquerda e selecione Configurações. Em seguida, deslize para a esquerda até a guia Aplicativos > Tarefas em segundo plano. 
12. Use fones de ouvido com fio em vez de usar o alto-falante.
13. Desative sons e funções indesejadas, por exemplo, a função Vibrar. Selecione Configurações > toques e sons.
14. Desative a opção "Conectar-se ao Xbox LIVE" quando ela não for necessária. Selecione Xbox LIVE > Configurações > Conectar-se ao Xbox LIVE.
15. Certifique-se de que a bateria do telefone esteja totalmente carregada. Verifique o menu Configurações > economia de bateria > informações da bateria. Os carregadores mais antigos podem não carregar a bateria completamente.

Nota 1: Recomenda-se que você use o carregador original, que pode ser encontrado na embalagem de venda, para carregar a bateria de seu telefone.
Nota 2: Certifique-se de que o telefone esteja executando o software mais recente para obter os aprimoramentos da bateria. Verifique também se os aplicativos do telefone estão atualizados. 

Confira também este vídeo (em inglês) no YouTube com instruções para economizar energia em seu Lumia.

Se a bateria se esgotar rapidamente, mesmo sem recursos ou aplicativos ativos, tente Desligar o telefone e Ligar novamente. A bateria também pode estar desgastada e precisar ser substituída por uma nova.