Nokia N8-00 - Por que a sincronização do Mail for Exchange foi interrompida após a atualização do meu aparelho Nokia para o Symbian Anna?

No Symbian Anna, quando houver uma política sem suporte, talvez o servidor do Exchange não permita a sincronização com base em uma ou mais configurações do servidor. Por exemplo, talvez a política de roaming esteja causando a falha Policy SyncWhileRoaming =1 no registro de administração.

No entanto, isso pode ocorrer devido a qualquer política sem suporte.

Você pode identificar o problema na política e, se necessário, o administrador pode desativá-la ou marcar a caixa de seleção Permitir dispositivos não configuráveis no servidor do Exchange (os termos dessa configuração podem variar de acordo com a localidade e a versão do servidor do Exchange). Caso contrário, talvez seu aparelho não seja sincronizado.

Para confirmar se essa é a causa do problema, você pode abrir os registros de administração e compará-los com esta tabela:

10/07/2011 17:17:32 Policy AllowTextMessaging = 110/07/2011 17:17:32 Policy SyncWhileRoaming = 010/07/2011 17:17:32 Policy AllowHtmlEmail = 110/07/2011 17:17:32 Policy RequireSignedSMIMEMessages = 010/07/2011 17:17:32 Policy RequireEncryptedSMIMEMessages = 010/07/2011 17:17:32 Policy RequireSignedSMIMEAlgorithm = 010/07/2011 17:17:32 Policy RequireEncryptionSMIMEAlgorithm = 010/07/2011 17:17:32 Policy AllowUnsignedApplications = 110/07/2011 17:17:32 Policy AllowUnsignedInstallationPackages = 110/07/2011 17:17:32 Policy AllowInternetSharing = 110/07/2011 17:17:32 Policy AllowPOPIMAPEmail = 110/07/2011 17:17:32 Policy AllowConsumerEmail = 110/07/2011 17:17:32 Policy AllowBrowser = 1

Se qualquer um dos algarismos "0" ou "1" for diferente da lista acima, talvez a sincronização não funcione. 

O software cliente MFE grava a linha a seguir em admin.log quando há uma política que não pode ser aplicada:

Warning: Some unsupported server policies were found – syncing may fail (Aviso: algumas políticas de servidor sem suporte foram encontradas – pode haver falha na sincronização).

Talvez a sincronização funcione se a caixa de seleção mencionada acima for marcada ("Permitir dispositivos não configuráveis" no servidor do Exchange). Essa decisão cabe ao administrador do MS Exchange.

Nos casos identificados acima, o impedimento da sincronização é um comportamento esperado.

Informações gerais sobre políticas: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123484.aspx (em inglês).