Step 1
Try easy fixes

Se está a considerar enviar o seu telemóvel para reparar, verifique primeiro estes passos seguintes. Eles poderão corrigir o problema, poupando-lhe esforço e tempo.


easyfix1 Correcção fácil 1: Reinicie o seu telemóvel

Prima e mantenha premido o botão ligar/desligar durante pelo menos 8 segundos. O telemóvel desliga-se. Para ligar de novo o telemóvel, prima e mantenha premido o botão ligar/desligar até o telemóvel vibrar.






easyfix2 Correcção fácil 2: Carregue o seu telemóvel

Certifique-se de que utiliza um carregador USB compatível para carregar o telemóvel.
Comece por ligar o cabo USB ao carregador, ligue o carregador a uma tomada de parede e ligue a extremidade micro-USB do cabo USB ao telemóvel.
Quando a bateria estiver carregada, desligue o carregador do telemóvel e, de seguida, da tomada de parede.



easyfix3 Correcção fácil 3: Restaure para as definições de fábrica

Antes de restaurar o telemóvel para as definições de fábrica, recomendamos-lhe que realize uma cópia de segurança dos seus contactos e outros conteúdos pessoais.
Seleccione: Definições Reposição Restaurar definições.
Se pedido, introduza o código de segurança. Depois de restaurar as definições originais, o telemóvel desliga-se e liga-se de novo.

Step 2
Software update

  1. O seu telemóvel notifica-o na vista Eventos sempre que existem disponíveis actualizações para o software do seu telemóvel ou aplicações individuais. Para visualizar e instalar as actualizações, basta tocar na mensagem de notificação e seguir as instruções apresentadas no telemóvel. Pode instalar a actualização de imediato ou adiar a instalação para uma hora mais conveniente. Recomenda-se que crie uma cópia de segurança antes da actualização.
  2. A actualização deve demorar entre 15 a 30 minutos e, durante a instalação da actualização, não conseguirá utilizar o seu telemóvel.
  3. Actualização bem-sucedida! Agora já pode utilizar o seu telemóvel e desfrutar das novas funcionalidades e de uma experiência melhorada.

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Entregue o seu telemóvel num Nokia Care Point. Lembre-se de fazer uma cópia dos seus contactos e outros conteúdos pessoais antes da reparação.

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