Deteção e resolução de avarias para produtos Nokia

A iniciar 14 de Novembro de 2006, MSN já não oferece transferências de músicas armazenam MSN Music. Os botões adquirir que apareciam anteriormente em páginas MSN Music álbum e intérprete são substituídos por hiperligações que ligam a Zune e Rhapsody Real.

Em 14 de Novembro de 2006, Microsoft iniciou Zune, nosso novo jogador de multimédia digital atraentes. MSN tem partnered com a equipa Zune para facilitam aos utilizadores do MSN Music para localizar e transferir música a partir de serviços electrónicos do Zune novo. Os serviços electrónicos do Zune permite-lhe para adquirir faixas individualmente ou adquirir uma subscrição de transmissão Zune para transferir canções quantos desejar por uma taxa mensal do conjunto. Um passo actual do Zune é necessário para continuar a aceder a música transferida.

Para obter mais informações sobre as alterações à MSN Music, visite o seguinte site de Web da MSN: Para mais informações sobre o dispositivo Zune e sobre como adquirir transferências de música digital através dos serviços electrónicos do Zune, visite o seguinte Zune site:

Este artigo descreve como reproduzir uma amostra de um vídeo de música nos serviços electrónicos Zune.

Nos Serviços Electrónicos Zune o, pode visualizar uma amostra de 30 segundos de um vídeo de música antes que comprar o vídeo. Para efectuar este procedimento, utilize um dos seguintes métodos:

•	Clique duas vezes o Vídeo de música.
•	Clique no botão Pré-visualização ao lado para o vídeo de música.

Vídeos música Nota não estão disponíveis para transferência, utilizando uma subscrição Zune passe.

Este artigo fornece uma descrição geral da subscrição Zune transmissão e descreve as vantagens de utilizar a subscrição de transmissão de Zune.

Transmissão Zune é um serviço de subscrição de música que fornece acesso a maior parte da colecção de música Zune serviços electrónicos do.

É aqui uma descrição geral de transmissão Zune:

•	As subscrições de transmissão de Zune estão disponíveis em intervalos de um mês e três meses.
•	Cada passo Zune podem ser ligado com até três computadores e dispositivos Zune até três.
•	A transmissão de Zune permite a transmissão em sequência de canções na serviços electrónicos ou transferir para os computadores autorizados.
•	Vídeos de música não estão disponíveis para transferência, utilizando uma transmissão de Zune. Vídeos de música tem de ser adquiridos separadamente utilizando pontos Microsoft.
•	Conteúdo ainda pode ser adquirido separadamente, utilizando pontos Microsoft.
•	Conteúdo que é transferido utilizando a transmissão de Zune não inclui a capacidade de gravar CD.
•	Se a transmissão de Zune expira ou é cancelada, perderá a capacidade de reproduzir conteúdo que foi transferido utilizando a transmissão de Zune. No entanto, este conteúdo permanece na sua colecção.

Que quando executa o software Zune pela primeira vez, poderá receber a seguinte mensagem: Para além disso, música não é adicionada à colecção conforme esperado quando fizer clique sobre Definições para actualizar a colecção. Este problema ocorre mesmo que existem ficheiros de música nas pastas que são monitorizadas pelo software Zune.

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Este problema pode ocorrer se o Assistente de configuração não for concluído. Por exemplo, se você optar por personalizar as definições referentes ao software Zune e clique em Definições no Assistente de configuração, o software Zune pode ser configurado incorrectamente.

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Para resolver este problema, configure o software Zune. Para efectuar este procedimento, siga estes passos.:

1.	Saia do software Zune.
2.	Inicie o software Zune.
3.	Quando o assistente " Zune para o Bem-vindo ao " aparecer, clique dos seguintes procedimentos: • Vá para a direita para a minha colecção Quando fizer clique sobre Ir para a direita para a minha colecção , as pastas predefinidas para música, vídeo e imagens do Windows são monitorizadas para suporte de dados. Para além disso, a colecção é criada automaticamente. NOTA pode modificar as definições Zune para adicionar pastas ou alterar localizações de pastas em qualquer altura. • Personalizar as definições Primeiro Quando fizer clique sobre Personalizar as definições Primeiro , uma série de assistentes parece guiá-lo ao longo do processo de configuração. Para concluir os assistentes de configuração, clique em Seguinte na parte inferior da cada ecrã. NOTA não clique definições na parte superior da qualquer ecrã durante o processo de configuração.

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Este artigo descreve como partilhar música está a ouvir no colecção Zune ou serviços electrónicos do Zune com o Windows Live Messenger.

É fácil de partilhar a música está a ouvir com os seus contactos Windows Live. Para o fazer, siga estes passos:

1.	Iniciar sessão no Windows Live Messenger.
2.	No menu Ferramentas , clique em Opções .
3.	Clique para seleccionar a caixa de verificação Mostrar informações sobre músicas do meu Windows Media Player como uma mensagem pessoal .
4.	Clique em OK .

Esta funcionalidade está activada. Da próxima vez que ouvir música no seu conjunto Zune ou transmissão em sequência através de serviços electrónicos do Zune, altera a sua mensagem pessoal Windows Live Messenger para o está a ouvir.

Para saber mais sobre o Windows Live e sobre os serviços em directo disponíveis, incluindo o Windows Live Messenger, visite o seguinte Web site:

Este artigo descreve como gerir os computadores que estão autorizados a reproduzir música que obterá utilizando a subscrição de transmissão de Zune.

Para gerir a lista de computadores que podem ser utilizados para transferir e reproduzir música que obterá através da utilização de transmissão de Zune, siga estes passos:

1.	Inicie o software Zune.
2.	Se não estiverem assinados, clique em iniciar sessão e, em seguida, inicie sessão utilizando o ID do Windows Live.
3.	Clique em definições e, em seguida, clique em conta.
4.	Clique em computadores e dispositivos.
5.	Para remover um computador a partir desta lista, clique no botão Remover junto ao computador à sua escolha, clique em Aplicar e, em seguida, clique em OK. Nota Só pode remover um computador cada 30 dias.

Para obter mais informações sobre o que pode fazer com conteúdo que obterá através da utilização de uma subscrição de transmissão de Zune, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:

Não pode partilhar essa música está a ouvir no software Zune com o Windows Live Messenger.

Se não é possível mostrar a música que lhe está a ouvir no software Zune no Windows Live Messenger, siga estes passos:

1.	Valide a versão do Windows Live Messenger que utilizar para suportar esta funcionalidade. As versões actuais que suportem essa funcionalidade são versões de Windows Live Messenger 8.1 e 8,5 e posteriores Messenger. Para determinar a versão do Windows Live Messenger que utiliza, siga estes passos: a. Iniciar sessão no Windows Live Messenger. b. No menu Ajuda , clique em Acerca do Messenger .
2.	Valide que tiver activado esta funcionalidade no Windows Live Messenger. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: 952189 (http://support.microsoft.com/kb/952189/ ) Como partilhar música está a ouvir no colecção Zune ou serviços electrónicos do Zune com o Windows Live Messenger

Este artigo descreve como adicionar conteúdo iTunes a Zune a sua colecção de música.

Pode facilmente adicionar conteúdo simples (desprotegido) a partir da sua biblioteca iTunes à sua colecção Zune. No entanto, pode adicionar qualquer conteúdo que adquiriu de iTunes à sua colecção Zune uma vez que o conteúdo iTunes tem protecção DRM.

Se a biblioteca iTunes estiver localizada nas pastas que especificou o software Zune para monitorizar, o conteúdo é automaticamente adicionado à sua colecção Zune.

Manualmente se a biblioteca iTunes reside numa pasta não monitorizada, e-lo não são automaticamente migrar à sua colecção Zune, tem de adicionar a pasta iTunes para a lista de pastas monitorizadas.

Para adicionar uma pasta à colecção Zune, siga estes passos:

1.	Abra o software Zune.
2.	Clique em Definições , e certifique-se de que Software está seleccionada.
3.	O software Zune apresenta uma lista das pastas monitorizadas que verifica novos ficheiros de multimédia. Para adicionar uma pasta à lista, clique em Adicionar pasta na secção música , seleccione a pasta que pretende adicionar, e em seguida, clique em OK .
4.	Clique em ' OK '.

Esse conteúdo pasta Nota se é adicionar uma pasta que está localizada numa unidade amovível, e se essa unidade mais tarde for removida, o software Zune remove automaticamente a partir da colecção.

Para obter mais informações sobre como adicionar itens à colecção Zune e sobre as opções avançadas disponíveis, consulte Ajuda no software Zune.

Quando tenta reproduzir música que transferiu a partir dos serviços electrónicos do Zune, receberá a seguinte mensagem de erro:

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Normalmente, este erro ocorre quando existe um problema com um dos dispositivos de som no computador, tal como uma placa de som ou um controlador de som. No entanto, este erro também pode ocorrer se existir um problema com o ficheiro ou a ligação à Internet.

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1.	Actualize o controlador de dispositivo para a placa de som ou para o controlador de som. Para determinar se está disponível um controlador actualizado, visite o Web site do fabricante do componente ou visite o Web site Microsoft Update, http://update.microsoft.com (http://update.microsoft.com) .
2.	Utilize o Gestor de dispositivos para determinar o estado da placa de som ou do controlador de som. Siga estes passos: a. Para o Windows XP, clique em Iniciar , clique em Executar , escreva devmgmt.msc e clique em OK . Para o Windows Vista, clique em Iniciar , escreva devmgmt.msc na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER. Se lhe for pedido uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar . b. Expanda controladores de som, vídeo e jogos e, em seguida, localize o nome da placa de som ou o controlador de som. c. Se o dispositivo de som está listado mas é apresentado um "X" vermelho junto ao dispositivo, o dispositivo está desactivado. Para activar o dispositivo, clique com o botão direito do rato no ícone e, em seguida, clique em Activar . Se o dispositivo de som não for apresentado na lista de dispositivos de som, expanda outros dispositivos . Se o Controlador de áudio de multimédia aparece na lista, clique com o botão direito do rato no ícone e, em seguida, clique em Actualizar controlador ou Actualizar Software do controlador . Siga as instruções para localizar e instalar o controlador. Se não conseguir localizar ou instalar o controlador correcto, contacte o fabricante do computador ou o fabricante do dispositivo de som para obter mais ajuda.
3.	Se não tiver um dispositivo de som instalado no computador, instalar uma placa de som e, em seguida, tente reproduzir o ficheiro novamente. Para obter informações sobre como instalar uma placa de som, contacte o fabricante do computador ou o fabricante da placa de som.
4.	Se estiver a tentar reproduzir um ficheiro através da Internet, o servidor pode estar temporariamente indisponível ou pode haver um problema de rede. Se for este o caso, tente novamente mais tarde.
5.	Para resolver o problema, efectue uma cópia do ficheiro e, em seguida, editar o cabeçalho ID3 no ficheiro original. Nota O cabeçalho ID3 é a parte do ficheiro que armazena informações do álbum, tais como o nome da canção, o nome de intérprete, o nome do álbum e do género. Esta informação também é conhecido como "etiqueta". Pode utilizar um programa de edição de código não Microsoft ID3 para remover ou para repor ID3 cabeçalhos o ficheiro. Pode procurar e transferir muitos ID3 Editar tag programas na Internet. Depois de remover os cabeçalhos ID3, o software Zune deverá conseguir reproduzir o ficheiro MP3. importante Quando tenta remover ID3 cabeçalhos, pode danificar o ficheiro. Se isto ocorrer, o ficheiro poderá ficar unplayable. Assim, sempre efectue uma cópia do ficheiro antes de editar o cabeçalho.
6.	Se estes passos não resolverem o problema, o ficheiro esteja danificado. Transfira o ficheiro novamente. Se ainda detectar este problema, contacte o suporte de cliente Zune.

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Se os passos na secção "O que tentar" não resolverem o problema, podem ajudar os seguintes passos. Para que nos corrigir este problema por si, vá para a secção "Fix it for me". Se em vez disso corrigir este problema manualmente, consulte a secção "Let me fix it myself".

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Corrija-o para mim

Para corrigir este problema automaticamente, clique na hiperligação corrigir este problema . Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros e, em seguida, siga os passos neste assistente.



Nota Este assistente pode ser apenas em inglês; no entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.

Nota Se não estiverem no computador que tem o problema, pode guardar a correcção automática para uma unidade flash ou para um CD e, em seguida, pode executá-la no computador que tem o problema.

Agora vá para a secção "Did this fix the problem?".

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Deixar-me corrigi-lo manualmente

Altere o valor de registo de ProtectedAudioDG desactivar . importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

1.	Feche todos os programas.
2.	Para o Windows XP, clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK . Para o Windows Vista, clique em Iniciar , escreva regedit na caixa Iniciar procura e prima ENTER. Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar .
3.	Localize e, em seguida, clique na seguinte chave: HkeyLocalMachine\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Audio
4.	Localize e faça duplo clique DisableProtectedAudioDG . Nota Se esta chave não aparecer no registo, não é possível concluir estes passos.
5.	Em dados do valor , altere o valor de 1 para 0 .
6.	Reinicie o computador.
7.	Tente reproduzir o conteúdo que foi transferido a partir de serviços electrónicos do Zune.

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Isto corrigiu o problema?

Verifique se o problema seja corrigido. Se o problema seja corrigido, está concluído com este artigo. Se o problema não for resolvido, pode contact support (http://support.microsoft.com/contactus) .

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Este artigo descreve como utilizar o software Zune para reproduzir músicas e vídeos. Pode encontrar estas músicas e vídeos nas seguintes localizações:

•	Na biblioteca Zune
•	No computador ou numa pasta de rede, mas não na biblioteca Zune
•	Num CD

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Reproduzir um ficheiro na biblioteca Zune

1.	Para Selecção de destino , clique em colecção e, em seguida, localize o item que pretende reproduzir.
2.	Faça duplo clique no item para o reproduzir. Consoante o item que clicar duas vezes, poderão reproduzir vários itens.

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Reproduzir um CD

Pode utilizar o software Zune para reproduzir CDs de áudio. Também pode reproduzir CDs conhecidos como CDs que contêm ficheiros de vídeo de música ou de suporte de dados. Para o fazer, siga estes passos:

1.	Inicie o software Zune.
2.	Insira o CD que pretende reproduzir na unidade. Normalmente, o disco começa a reproduzir. Se o disco não é iniciado para reproduzir ou se pretender seleccionar um disco é inserido, aponte para o disco na Selecção de destino para reproduzir o CD.

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