Deteção e resolução de avarias para produtos Nokia

A Nokia tem o compromisso de ter uma atualização de software disponível regularmente para cada telefone e compartilhamos as informações sobre o software mais recente para os diferentes modelos no site local da Nokia (seção de atualização de software, na página de suporte). Para descobrir se a atualização está disponível para você, basta

• conectar seu telefone ao Nokia Suite e selecionar Ferramentas > Atualizações de software
  ou
• abrir o aplicativo Atualização de software no seu telefone. Na maioria dos aparelhos, você encontrará esse aplicativo em Menu > Configurações > Telefone > Atualizações do telefone ou Menu > Aplicativos > (Ferramentas >) Atualiz. SW. Se você não encontrar o aplicativo de atualização de software nesses locais, verifique o local correto no Manual do Usuário.

Mas a disponibilidade da atualização está sujeita a muitos fatores, incluindo a versão de firmware do aparelho Nokia existente, o país e a operadora. Pode ser que, devido a uma dessas variáveis, não exista uma nova atualização de software para o seu telefone disponível no momento. Isso significa que nem todos os países estão recebendo todas as atualizações e também que o provedor de serviço móvel, a operadora ou a portadora talvez não tenham aprovado o firmware mais recente do aparelho Nokia e que, por isso, ele não estará disponível para download. Por exemplo, pode ser que uma atualização de software esteja disponível para uma versão genérica do país, mas ainda não esteja disponível para uma versão de operadora específica.

O novo software pode se tornar disponível em uma data posterior e, por isso, é melhor configurar o aparelho para que ele avise automaticamente mais tarde quando uma nova versão de software estiver disponível. É possível fazer isso da seguinte forma: