Mai întâi
Încearcă soluţiile de depanare rapidă

Înainte de a trimite telefonul la reparaţie, încearcă aceşti paşi simpli. S-ar putea să soluţioneze problema, economisind timp şi efort.


easyfix1 Soluţia simplă 1: Reporneşte telefonul

Opreşte telefonul şi scoate bateria. Aşteaptă câteva secunde, apoi pune bateria la loc şi porneşte telefonul.



easyfix2 Soluţia simplă 2: Încarcă telefonul

Încarcă acumulatorul
1. Cuplează încărcătorul la o priză.

2. Conectează încărcătorul la telefon.

3. Atunci când telefonul arată că este complet încărcat, deconectează încărcătorul de la telefon, apoi de la priză.

Dacă acumulatorul este complet descărcat, s-ar putea să dureze câteva minute până la afişarea indicatorului de încărcare sau până vei putea efectua apeluri.

Dacă nu ai utilizat acumulatorul o perioadă mai lungă de timp, s-ar putea să fie nevoie să conectezi încărcătorul, apoi să îl deconectezi şi să îl conectezi din nou pentru a începe alimentarea.


easyfix3 Soluţia simplă 3: Resetează setările din fabrică

Restaurează setările originale: Dacă telefonul tău nu funcţionează corespunzător, poţi reseta unele setări la valorile originale. Aceasta nu afectează documentele sau fişierele stocate pe telefon, dar este recomandat să efectuezi o copie de siguranţă înainte de a reseta la setările din fabrică. Consultă instrucţiunile din manualul de utilizare.

1. Termină toate apelurile şi conexiunile.

2. Selectează: Meniu > Setări şi Reset. setări din fabrică Numai setări.

3. Introdu codul de securitate.

După ce ai restaurat setările originale, telefonul se opreşte şi reporneşte. Acest proces poate dura mai mult decât de obicei.

Actualizare software

În multe cazuri, o actualizare software este tot ce îţi trebuie pentru a avea un telefon care funcţionează din nou fără probleme.

Află cum îţi poţi actualiza software-ul.

Contactează serviciul de asistență

Contactează serviciul de asistență

Contactează-ne alegând opţiunea de contact preferată.

Contactează-ne




Punct de asistență

Du telefonul la un centru Nokia Care

Găseşte cel mai apropiat centru Nokia Care