Mai întâi
Încearcă soluţiile de depanare rapidă

Înainte de a trimite telefonul la reparaţie, încearcă aceşti paşi simpli. S-ar putea să soluţioneze problema, economisind timp şi efort.


easyfix1 Soluţia simplă 1: Reporneşte telefonul

Dacă bateria telefonului poate fi scoasă, opreşte telefonul, scoate bateria, pune-o la loc după câteva secunde, apoi porneşte din nou telefonul.
Dacă bateria nu poate fi scoasă, porneşte telefonul şi ţine apăsată tasta de alimentare până când telefonul vibrează şi se opreşte. Apoi porneşte-l din nou.



easyfix2 Soluţia simplă 2: Încarcă telefonul

1. Cuplează încărcătorul la o priză.

2. Conectează încărcătorul la telefon.

3. Atunci când telefonul arată că este complet încărcat, deconectează încărcătorul de la telefon, apoi de la priză.

Dacă acumulatorul este complet descărcat, s-ar putea să dureze câteva minute până la afişarea indicatorului de încărcare sau până vei putea efectua apeluri.

Dacă nu ai utilizat acumulatorul o perioadă mai lungă de timp, s-ar putea să fie nevoie să conectezi încărcătorul, apoi să îl deconectezi şi să îl conectezi din nou pentru a începe alimentarea.


easyfix3 Soluţia simplă 3: Resetează setările din fabrică

Restaurează setările originale: Dacă telefonul tău nu funcţionează corespunzător, poţi reseta unele setări la valorile originale. Aceasta nu afectează documentele sau fişierele stocate pe telefon, dar este recomandat să efectuezi o copie de siguranţă înainte de a reseta la setările din fabrică. Consultă instrucţiunile din manualul de utilizare.

1. Termină toate apelurile şi conexiunile active.

2. Selectează: > Setări şi Telefon > Gestionare telefon > Setări din fabrică Resetează.

3. Dacă ţi se solicită acest lucru, introdu codul de securitate.

După ce ai restaurat setările originale, telefonul se opreşte şi reporneşte. Acest proces poate dura mai mult decât de obicei.

Actualizare software

În multe cazuri, o actualizare software este tot ce îţi trebuie pentru a avea un telefon care funcţionează din nou fără probleme.

Află cum îţi poţi actualiza software-ul.

Contactează serviciul de asistență

pictogramă telefon

Contactează-ne alegând opţiunea de contact preferată.

Contactează-ne




Nokia Care Point

Du telefonul la un centru Nokia Care

Găseşte cel mai apropiat centru Nokia Care