Depanare pentru Nokia Lumia 710

Multe caracteristici ale telefonului Nokia Lumia cresc consumul de energie a bateriei şi reduc durata de viaţă a acesteia. Pentru a economisi energia bateriei, reţine următoarele:

1. Activează Economisire baterie. Selectează Setări > economisire baterie. De reţinut că, atunci când Economisire baterie este activată, telefonul: nu va mai primi automat actualizări de e-mail şi de calendar, nu va mai actualiza anumite Dale dinamice şi nu va mai permite executarea aplicaţiilor în fundal.
2. Când ai terminat de utilizat o aplicaţie sau un joc, pentru a le părăsi, foloseşte tasta Înapoi, deoarece în acest mod aplicaţia se închide şi nu rămâne activă în fundal.
   
3. Setează ecranul să se dezactiveze după 30 de secunde. Pe ecranul de Start, deplasează degetul la stânga, apoi selectează Setări > Blocare+imagine fundal (ecran de blocare) > Ecranul este dezactivat.
4. Redu luminozitatea ecranului. Selectează Setări > luminozitate > Nivel. Dezactivează mai întâi funcţia automată. Nivelul de luminozitate afectează şi funcţia Ajustare automată.
5. Utilizează selectiv conexiunile de reţea. De exemplu, dacă puterea semnalului reţelei mobile variază mult în zona ta, telefonul trebuie să scaneze în mod repetat reţeaua disponibilă. Acest lucru solicită suplimentar bateria. În cazul în care conexiunea 3G este activată în setările reţelei mobile, telefonul caută reţeaua 3G. Pentru a dezactiva conexiunea 3G, selectează Setări > reţea celulară, apoi dezactivează conexiunea 3G.
6. Activează Bluetooth doar atunci când este necesar. Selectează Setări > Bluetooth.
7. Conectează-te la Internet prin Wi-Fi, nu prin conexiunea de date mobile (GPRS sau 3G). Dezactivează de pe telefon scanarea reţelelor Wi-Fi disponibile dacă acestea nu sunt disponibile. Selectează Setări > Wi-Fi > Dezactivată.
8. După ce ai terminat de fotografiat, apasă tasta Înapoi pentru a ieşi din vizorul camerei foto.
9. Redu frecvenţa sincronizării e-mailurilor. Selectează Setări > e-mail+conturi > YourEmail (E-mailul tău) > Descarcă conţinut nou.
10. Dezactivează serviciile de localizare dacă nu sunt necesare, pentru ca telefonul să nu caute frecvent locaţia în fundal. Selectează Setări > locaţie > Dezactivată.
11. Dezactivează aplicaţiile din fundal care nu sunt necesare. În special pentru utilizatorii telefoanelor Lumia 810, 820, 822 şi 920: asiguraţi-vă că aplicaţia Nokia Auto+ Beta este blocată (setată pe Dezactivat) în activităţile din fundal. Pe ecranul de Start, deplasează degetul la stânga, apoi selectează Setări; din setări, deplasează degetul la stânga, la fila Aplicaţii > Activităţi în fundal. 
12. Utilizează căşti cu cablu în locul difuzorului.
13. Dezactivează sunetele şi funcţiile nedorite, de exemplu Vibraţii. Selectează Setări > tonuri de apel+sunete.
14. Dezactivează „connect with Xbox LIVE” (conectare prin Xbox LIVE) când nu este necesar. Selectează Xbox LIVE > Setări > Connect with Xbox LIVE (conectare prin Xbox LIVE).
15. Asigură-te că bateria telefonului este complet încărcată. Verifică Setări > economisire baterie > informaţii baterie. Reţine că este posibil ca încărcătoarele mai vechi să nu încarce complet bateria.

Nota 1: Se recomandă utilizarea încărcătorului original găsit în pachetul de vânzare pentru a încărca bateria telefonului.
Nota 2: Asigură-te că pe telefon se execută cel mai recent software pentru a obţine îmbunătăţiri ale bateriei. De asemenea, asigură-te că aplicaţiile telefonului sunt la zi. 

De asemenea, vizionează această înregistrare video (în engleză) pe YouTube, cu instrucţiuni pentru economisirea energiei la telefoanele Lumia.

Dacă bateria se goleşte mai rapid, chiar dacă nu există caracteristici sau aplicaţii active, încearcă să dezactivezi alimentarea şi să o reactivezi. De asemenea, este posibil ca bateria să fie uzată şi să trebuiască înlocuită cu una nouă.

Dacă telefonul nu răspunde la comenzi sau dacă se blochează în ecranul de afişare a siglei Nokia, încearcă următoarele: Apasă continuu ambele taste reducere volum şi pornire timp de 15 secunde. Această acţiune ar trebui să conducă la repornirea corespunzătoare a telefonului. Dacă acest lucru nu funcţionează, parcurge următorii paşi pentru a efectua o resetare a sistemului de operare.

Avertisment: Prin resetare, telefonul revine la aceeaşi stare în care se afla prima dată când l-ai pornit. Va fi şters întregul conţinut personal din telefon, inclusiv SMS-urile şi aplicaţiile pe care le-ai cumpărat şi descărcat (pot fi descărcate din nou), iar telefonul va fi restaurat la setările din fabrică.
Iată două opţiuni pe care le poţi folosi, care depind de posibilitatea de a accesa sau nu ecranul Settings (Setări) al telefonului.

Opţiunea 1: Meniul About (Despre)

• Foloseşte această opţiune dacă poţi accesa setările telefonului.
  
• Această opţiune avertizează despre pierderea datelor.

Pe ecranul de Start, deplasează la stânga, selectează Settings (Setări) > About (Despre) > Reset your phone (Resetare telefon).

Opţiunea 2: Combinaţie de taste pentru hardware

• Foloseşte această opţiune dacă uiţi sau pierzi parola.
• Foloseşte această opţiune dacă telefonul nu porneşte complet atunci când apeşi tasta de pornire.
• Notă: Nicio avertizare despre pierderea datelor!
  

Nokia Lumia cu Windows Phone 8

Pasul 1
Asigură-te că încărcătorul este deconectat.
1. Alimentarea trebuie să fie oprită.
2. Apasă continuu tasta reducere volum şi conectează încărcătorul; dacă operaţia reuşeşte, pe ecran este afişat un semn de exclamare (!).

Pasul 2
Apoi apasă tastele în ordinea următoare:
1. creştere volum
2. reducere volum
3. pornire
4. reducere volum

Pasul 3
Telefonul se resetează şi porneşte automat. Reţine că această acţiune poate dura mai multe minute.

Nokia Lumia cu Windows Phone 7

Asigură-te că încărcătorul este deconectat.
1. Alimentarea trebuie să fie oprită.
2. Apasă continuu tastele reducere volum şi cameră foto.
3. Apasă continuu tasta pornire.
4. Când telefonul vibrează, eliberează tasta de pornire, dar continuă să ţii apăsate tastele pentru reducerea volumului şi pentru camera foto până când telefonul reporneşte.

Puteţi transfera contactele, intrările din calendar, activităţile de efectuat, fotografiile, înregistrările video, muzica şi documentele Office în noul telefon. Puteţi efectua copii de siguranţă pe computer pentru un anumit conţinut, cum ar fi SMS-uri şi mesaje multimedia sau pentru muzica protejată prin DRM şi pentru anumite date pe care nu le puteţi transfera pe noul telefon.

Este posibil ca aceste instrucţiuni să nu se aplice pentru toate modelele de telefon şi pentru toţi producătorii.

Contacte
Puteţi transfera cu uşurinţă contactele din vechiul telefon cu ajutorul aplicaţiei Transfer contacte pe noul telefon. Aplicaţia Transfer contacte se află în meniul principal de aplicaţii pe telefoanele Nokia Lumia. Dacă nu aveţi această funcţie, o puteţi descărca din Bazar (pur şi simplu atingeţi Marketplace (Bazar) din ecranul de Start).

Pentru informaţii suplimentare, vizionaţi înregistrarea video (în engleză) şi aflaţi cum să copiaţi contactele în noul telefon Nokia Lumia.

Dacă anterior aţi avut o cartelă micro-SIM sau micro-RUIM, puteţi copia, de asemenea, contactele de pe cartelă în noul telefon.

Calendar
În cazul în care contactele şi calendarul sunt stocate online ca parte a unui serviciu online, cum ar fi Cont Google, Microsoft Exchange, configuraţi contul respectiv pe telefon, iar contactele şi intrările din calendar vor fi importate automat.

Pentru informaţii suplimentare, consultaţi întrebările frecvente despre cum puteţi transfera contactele, intrările din calendar şi activităţile de efectuat pe noul telefon.

Fişiere media
Fişierele media sunt transferate utilizând Zune, o aplicaţie gratuită pentru computer. Pentru a descărca şi instala cea mai recentă versiune pe computer sau pentru a afla mai multe despre Zune, accesaţi www.zune.net.

Dacă utilizaţi un computer Apple Mac, descărcaţi Windows Phone 7 Connector for Mac de la Mac App Store.

Pentru informaţii suplimentare, consultaţi întrebările frecvente despre cum puteţi transfera muzica, fotografiile şi înregistrările video în noul telefon.

Documente Office
Documentele Office pot fi transferate utilizând spaţiul de stocare cloud Windows Live SkyDrive. Trebuie să aveţi un cont Windows Live.

Dacă nu aveţi încă un cont Windows Live, puteţi crea unul la adresa www.live.com sau utilizând telefonul. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi ghidul utilizatorului aferent telefonului.

Alt conţinut din vechiul telefon
Puteţi utiliza software-ul corespunzător pentru a stoca SMS-uri şi mesaje multimedia, notele, marcajele browserului, muzica şi înregistrările video protejate prin DRM, precum şi licenţele acestora pe computer.

Nu puteţi transfera setările din vechiul telefon pe noul telefon. Pentru informaţii suplimentare despre configurarea setărilor în noul telefon, consultaţi ghidul utilizatorului aferent telefonului.

Poţi utiliza aplicaţia Zune pentru PC pentru a conecta un computer la Windows Phone utilizând un cablu USB sau o reţea wireless.

Cu aplicaţia Zune poţi:

• să descarci conţinut media, cum ar fi muzică, înregistrări video, filme şi podcasturi din Bazarul Zune pe un computer.
• să sincronizezi conţinut media între computer şi telefon. Acesta include muzica, fotografiile, înregistrările video, filmele şi podcasturile de pe computer pe care vrei să le copiezi pe telefon.
  
• să actualizezi software-ul telefonului şi să faci o copie de siguranţă a conţinutului.
  
• să configurezi o conexiune de sincronizare wireless între telefon şi software-ul Zune pentru a sincroniza muzică, înregistrări video, fotografii şi podcasturi printr-o reţea wireless.

Pentru a descărca şi instala Zune sau pentru a afla mai multe despre Zune, accesează www.zune.net.

După ce ai instalat Zune, pentru prima sincronizare, telefonul trebuie conectat la PC printr-un cablu de date USB compatibil. De pe computer, deschide Zune şi urmează instrucţiunile afişate. 

Dacă utilizezi un computer Apple Mac, descarcă Windows Phone 7 Connector for Mac de la Mac App Store.

Aceste întrebări frecvente sunt valabile pentru telefoanele Nokia Lumia cu Windows Phone 7.

Trebuie să ai instalate pe computer software-ul corespunzător şi aplicaţia Zune PC. Pentru a descărca şi instala cea mai recentă versiune pe computer sau pentru a afla mai multe despre Zune, accesează www.zune.net. Poate fi necesar să reporneşti computerul şi să instalezi software suplimentar.

În funcţie de ce trebuie să instalezi şi de volumul de date pe care le transferi, această operaţie poate dura un timp.

Unele fişiere muzicale pot fi protejate prin tehnologia de administrare a drepturilor digitale (DRM). Aceste melodii nu apar în colecţia de muzică Zune şi nu le poţi sincroniza cu telefonul Lumia.

Este posibil ca aceste instrucţiuni să nu se aplice pentru toate modelele de telefon şi pentru toţi producătorii.

Telefoanele Nokia Symbian şi Series 40, Android, Blackberry

1. Utilizează un cablu USB de date compatibil pentru a conecta vechiul telefon la computer.
2. Sincronizează conţinutul dorit pe computer cu software-ul corespunzător, cum ar fi Nokia Suite, HTC Sync sau Samsung Kies. Reţine folderele în care ai sincronizat fişierele.
3. Conectează noul telefon la computer. Deschide Zune de pe computer.
4. În setările Zune, asigură-te că folderele sunt aceleaşi pe care le-ai utilizat la sincronizarea conţinutului pe computer.
5. În Zune, selectează muzica dorită din colecţie şi sincronizeaz-o pe noul telefon.
   

iPhone

1. Utilizează un cablu USB de date compatibil pentru a conecta noul telefon la computer şi deschide Zune de pe computer.
2. În setările Zune, selectează acelaşi folder pe care l-ai utilizat la sincronizarea cu iTunes.
3. În Zune, selectează muzica dorită din colecţie şi sincronizeaz-o pe noul telefon.
   

Windows Phone

1. Utilizează un cablu USB compatibil pentru a conecta vechiul telefon la computer şi deschide Zune de pe computer.
2. Sincronizează conţinutul dorit pe computer.
3. Conectează noul telefon la computer.
4. În Zune, selectează muzica dorită din colecţie şi sincronizeaz-o pe noul telefon.
   

Sincronizarea colecţiei de muzică cu un computer

1. Cu un cablu USB
2. Cu o conexiune wireless.
   

Sincronizarea muzicii cu un computer Apple Mac

Dacă utilizezi un computer Apple Mac, descarcă aplicaţia Windows Phone de la Mac App Store.

Este posibil ca aceste instrucţiuni să nu se aplice pentru toate modelele de telefon şi pentru toţi producătorii.

Contacte din vechiul telefon
Dacă nu doriţi decât să transferaţi contactele sau dacă utilizaţi un computer Apple Mac, utilizaţi aplicaţia Transfer contacte pe noul telefon. Aplicaţia Transfer contacte se află în meniul principal de aplicaţii pe telefoanele Lumia. Dacă nu aveţi această funcţie, o puteţi descărca din Bazar (pur şi simplu atingeţi Marketplace (Bazar) din ecranul de Start).

Pentru a obţine mai multe detalii legate de aplicaţia Transfer contacte, citiţi articolul separat „De pe ce telefoane pot transfera contactele pe noul meu telefon Nokia cu Windows Phone utilizând aplicaţia Transfer contacte?”.

Vizionaţi înregistrarea video (în engleză) şi aflaţi cum să copiaţi contactele în noul telefon Nokia Lumia.

Dacă anterior aţi avut o cartelă micro-SIM sau micro-RUIM, puteţi copia, de asemenea, contactele de pe cartelă în noul telefon. Pentru informaţii suplimentare despre cum să copiaţi contactele pe cartela SIM sau RUIM, consultaţi ghidul utilizatorului aferent telefonului.

Contacte şi calendar dintr-un serviciu online
În cazul în care contactele şi calendarul sunt stocate online ca parte a unui serviciu online, cum ar fi Cont Google, Microsoft Exchange sau chiar Facebook sau Twitter, configuraţi contul respectiv pe telefon, iar contactele şi intrările din calendar vor fi importate automat.

Pentru informaţii suplimentare despre cum să configuraţi un cont pe telefon, consultaţi ghidul utilizatorului aferent telefonului.

Contacte şi calendar de pe computer
Dacă doriţi să transferaţi intrările din calendar şi activităţile de efectuat, precum şi contactele, aveţi nevoie de următoarele:

• Contul Windows Live
• Microsoft Outlook pe computer
• Microsoft Office Outlook Hotmail Connector descărcat şi instalat pe computer

Dacă nu aveţi încă un cont Windows Live, puteţi crea unul la adresa www.live.com sau utilizând telefonul. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi ghidul utilizatorului aferent telefonului.

Pentru a descărca şi instala aplicaţia Microsoft Office Outlook Hotmail Connector, căutaţi-o la adresa www.microsoft.com/download şi urmaţi instrucţiunile afişate. Este posibil să fie necesar să reporniţi computerul şi să instalaţi software suplimentar.

În funcţie de ce trebuie să instalaţi şi de numărul de date pe care le sincronizaţi, această operaţie poate dura un timp.

Telefoanele Nokia Symbian şi Series 40, Android, iPhone, Blackberry

1. Utilizaţi un cablu USB de date compatibil pentru a conecta telefonul la computer.
2. Utilizaţi software-ul de sincronizare corespunzător pe computer, cum ar fi Nokia Suite, HTC Sync, Samsung Kies sau iTunes pentru a sincroniza contactele, intrările din calendar şi activităţile de efectuat din vechiul telefon pe computer. Setaţi software-ul de sincronizare pentru a sincroniza elementele cu Outlook.
3. În Outlook, adăugaţi contul Windows Live la Outlook utilizând Microsoft Office Outlook Hotmail Connector. Este posibil să fie necesar să configuraţi manual setările.
4. Sincronizaţi conţinutul dorit din Outlook în contul Windows Live. Este posibil să dureze un timp înainte ca acest conţinut să fie disponibil în contul Windows Live.
5. Dacă nu aţi adăugat încă acest cont Windows Live la noul telefon, pentru a importa conţinutul în noul telefon, de pe telefon, selectaţi Settings (Setări) > email+accounts (e-mail+conturi) > add an account (adăugare cont) > Windows Live şi urmaţi instrucţiunile afişate.

Pentru informaţii detaliate, consultaţi întrebările frecvente despre cum să sincronizaţi contactele şi calendarul Outlook în Windows Phone.

Windows Phone
Creaţi copii de siguranţă pentru contacte şi pentru intrările din calendar din vechiul telefon în Windows Live şi importaţi-le în noul telefon direct din serviciu.

Aceste întrebări frecvente sunt valabile pentru telefoanele Nokia Lumia cu Windows Phone 7.

Cum pot actualiza telefonul Lumia?

1. Instalează software-ul Zune PC pe computer. Vei avea nevoie de acest software pentru a descărca actualizările telefonului.
2. Conectează telefonul la computer folosind cablul USB furnizat împreună cu telefonul. Înainte de a începe actualizarea, asigură-te că bateria telefonului este suficient de încărcată.
3. Dacă software-ul Zune PC nu porneşte automat când conectezi telefonul, porneşte-l manual.
4. În software-ul Zune PC, fă clic pe Update Now (Actualizare acum). Păstrează telefonul conectat la computer până când vezi o notificare care te anunţă că actualizarea s-a terminat.

Ce pregătiri trebuie să fac pentru actualizare?

1. Înainte de a începe actualizarea, asigură-te că bateria telefonului este suficient de încărcată. Dacă bateria nu este încărcată suficient, încarc-o înainte de a începe actualizarea.
   
2. Asigură-te că telefonul este setat pe data şi ora corecte.
3. Eliberează spaţiu pe computer, deoarece vei avea nevoie pentru a descărca actualizarea software-ului şi pentru a salva o copie de rezervă a software-ului existent, a setărilor şi a fişierelor media.
4. De asemenea, vizionează această înregistrare video (engleză) pe YouTube cu instrucţiuni pentru actualizare.

Mai trebuie să ştiu şi altceva?

Dacă primeşti un cod de eroare, notează-l. Pentru a vedea ce nu a funcţionat şi ce poţi să faci, consultă această pagină.

În cazul în care există o problemă, încearcă să instalezi sau să actualizezi asistentul software Windows Phone 7. Acesta oferă instrucţiuni pas cu pas pentru rezolvarea celor mai frecvente probleme.

Când actualizezi telefonul utilizând software-ul Zune pe computerul principal, creăm automat copii de rezervă pentru software-ul şi setările telefonului, pentru a le păstra în siguranţă. Dacă apar ulterior probleme, poţi restaura telefonul la starea sa anterioară.

Dacă nu poţi găsi în informaţiile de mai sus o soluţie la problema apărută, poţi efectua o căutare în Întrebările frecvente sau în paginile de asistenţă Microsoft.

Trebuie să aveţi instalate pe computer software-ul de sincronizare corespunzător şi aplicaţia Zune PC. Pentru a descărca şi instala cea mai recentă versiune pe computer sau pentru a afla mai multe despre Zune, accesaţi www.zune.net. Este posibil să fie necesar să reporniţi computerul şi să instalaţi software suplimentar.

În funcţie de ce trebuie să instalaţi şi de numărul de date pe care le sincronizaţi, această operaţie poate dura un timp.

Este posibil ca anumite formate de fişier, cum ar fi 3gpp, să nu fie transferate. Pentru a converti fişierele la un format ce poate fi transferat, este posibil să fie disponibile anumite aplicaţii terţă parte de conversie.

Este posibil ca aceste instrucţiuni să nu se aplice pentru toate modelele de telefon şi pentru toţi producătorii.

Telefoanele Nokia Symbian şi Series 40, Android, Blackberry

1. Utilizaţi un cablu USB de date compatibil pentru a conecta vechiul telefon la computer.
2. Sincronizaţi conţinutul dorit pe computer cu software-ul de sincronizare corespunzător, cum ar fi Nokia Suite, HTC Sync sau Samsung Kies. Reţineţi folderele în care aţi sincronizat fişierele.
3. La finalizarea sincronizării, conectaţi noul telefon la computer şi deschideţi Zune.
4. În setările Zune, asiguraţi-vă că folderele sunt aceleaşi pe care le-aţi utilizat la sincronizarea cu software-ul de sincronizare.
5. În Zune, selectaţi tipul de conţinut din colecţie şi sincronizaţi conţinutul pe noul telefon.

iPhone

1. Utilizaţi un cablu USB de date compatibil pentru a conecta iPhone-ul la computer.
2. Selectaţi Import pictures and videos (Import fotografii şi înregistrări video) utilizând Windows. Reţineţi folderele în care aţi sincronizat fişierele.
3. La finalizarea sincronizării, conectaţi noul telefon la computer şi deschideţi Zune.
4. În setările Zune, asiguraţi-vă că folderele sunt aceleaşi pe care le-aţi utilizat la importul conţinutului pe computer.
5. În Zune, selectaţi tipul de conţinut din colecţie şi sincronizaţi conţinutul pe noul telefon.

Windows Phone

1. Utilizaţi un cablu USB compatibil pentru a conecta vechiul telefon la computer.
2. Deschideţi Zune şi sincronizaţi conţinutul dorit pe computer.
3. La finalizarea sincronizării, conectaţi noul telefon la computer.
4. În Zune, selectaţi tipul de conţinut din colecţie şi sincronizaţi conţinutul pe noul telefon.

Transferarea conţinutului cu un computer Apple Mac

Dacă aveţi un computer Apple Mac, puteţi utiliza Windows Phone 7 Connector for Mac pentru a sincroniza fotografiile şi înregistrările video de pe computerul Mac pe noul telefon.

Pentru a descărca şi instala Windows Phone 7 Connector for Mac, accesaţi Mac App Store.
 

Poţi remedia numeroase probleme singur, în câteva minute, inclusiv îngheţarea telefonului, căderea aplicaţiilor, problemele de sunet şi afişajele goale. Pentru a economisi timp, încearcă următoarele trei remedii.

1. Reporneşte telefonul

Dacă hardware-ul telefonului este blocat, încearcă mai întâi să reporneşti telefonul. Prin repornire nu se resetează contul Microsoft (Windows Live ID) şi nu se elimină datele de consumator.

Opţiunea 1: Pentru a reseta hardware-ul telefoanelor cu baterie integrată (telefonul are un circuit electronic special, care dezactivează alimentarea atunci când se apasă combinaţia de taste aferentă):

1. Asigură-te că alimentarea este pornită şi că încărcătorul este deconectat.
2. Apasă continuu tasta reducere volum + tasta pornire timp de 10 secunde.
3. Ecranul telefonului se întunecă (alimentarea este oprită).
4. Apoi apasă tasta de pornire pentru a porni telefonul

Opţiunea 2: Pentru a reseta hardware-ul telefoanelor cu baterie amovibilă:

1. Scoate şi reintrodu bateria.
2. Porneşte telefonul în mod normal.

2. Actualizează software-ul

Probabil nu utilizezi cel mai recent software pentru telefon. Actualizarea la cea mai recentă versiune poate rezolva problema.
Poţi verifica disponibilitatea actualizărilor de software Lumia în regiunea ta aici.

3. Resetează telefonul

Avertisment: Această acţiune şterge tot conţinutul personal din telefon, inclusiv aplicaţiile achiziţionate şi descărcate (pot fi descărcate din nou), şi restaurează setările din fabrică.

Pentru a reseta telefonul la starea în care se afla când a fost fabricat, accesează Setări > Despre, apoi resetaţi-vă telefonul.

Dacă pierzi telefonul, îl poţi reseta de la distanţă. Pentru această opţiune, ai nevoie de caracteristica Găseşte-mi telefonul activată, iar telefonul trebuie să fie conectat la reţeaua mobilă.

1. Fă log in la http://www.windowsphone.com.
2. Fă clic pe meniul derulant de lângă numele tău şi selectează dispozitivul pe care ai dori să-l ştergi.
3. În colţul din stânga sus, vei vedea numele şi modelul telefonului Windows Phone.
4. Fă clic pe Erase your phone (Şterge telefonul).

Ca şi un computer, telefonul utilizează un software pentru a funcţiona. Asigurându-te că ai întotdeauna cea mai recentă versiune a acestui software, obţii:

• îmbunătăţiri de performanţă, cum ar fi durata de viaţă a bateriei, şi aplicaţii
• funcţii noi şi îmbunătăţite
• cele mai recente versiuni ale aplicaţiilor şi serviciilor Nokia
• corecţii ale erorilor

Dacă ai un telefon Nokia Lumia cu Windows Phone 7, setează telefonul să te anunţe despre actualizările disponibile, selectează Settings (Setări) > phone update (actualizare telefon) > Notify me when new updates are found (Doresc să fiu înştiinţat când se găsesc noi actualizări).

În cazul Windows Phone 8, telefonul Lumia verifică automat actualizările, în fiecare săptămână. Pentru a modifica setările sau pentru a verifica manual actualizările, atinge Settings (Setări) > Phone Update (Actualizare telefon).