Ajutor şi asistenţă
Când doriţi să aflaţi mai multe despre telefon sau dacă nu sunteţi sigur cum ar trebui să funcţioneze acesta, există mai multe canale de asistenţă pe care le puteţi consulta.
Pentru a beneficia la maximum de telefon, puteţi explora www.nokia.com/support .
Acolo puteţi găsi:
-
Informaţii pentru depanare
-
Discuţii
-
Noutăţi cu privire la aplicaţii şi descărcări
-
Informaţii de actualizare a software-ului
-
Detalii suplimentare despre caracteristicile şi tehnologiile telefonului, precum şi despre compatibilitatea dispozitivelor şi a accesoriilor
Este posibil ca secţiunea Depanare şi discuţiile să nu fie disponibile în toate limbile.
Pentru înregistrări video de asistenţă, accesaţi www.youtube.com/NokiaSupportVideos .
Procedaţi după cum urmează:
-
Apăsaţi continuu tasta de reducere a volumului şi tasta de pornire/oprire în acelaşi timp, timp de aproximativ 10 secunde. Telefonul reporneşte. Pentru a reporni telefonul, apăsaţi continuu tasta de pornire/oprire.
-
Resetaţi telefonul. Această acţiune restaurează setările din fabrică şi şterge tot conţinutul personal, inclusiv aplicaţiile pe care le-aţi achiziţionat şi descărcat. Pe ecranul de Start, deplasaţi degetul la stânga şi atingeţi
Settings > about > reset your phone .
Dacă problema rămâne nerezolvată, contactaţi furnizorul de servicii de reţea sau Nokia pentru opţiuni de reparaţii. Înainte să trimiteţi telefonul la reparaţii, efectuaţi întotdeauna o copie de rezervă a datelor, deoarece toate datele personale din telefon pot fi şterse.
Dacă trebuie să vă identificaţi telefonul, pentru a vizualiza numărul IMEI unic al telefonului, formaţi numărul *#06#.