Ako zaboravite ili izgubite šifru blokade ili zaštitnu šifru, probajte najpre da unesete podrazumevanu šifru blokade 12345. Ukoliko je telefon ne prihvati, kontaktirajte najbliži Nokia Care punkt radi otključavanja telefona. Da biste pronašli najbližu lokaciju, posetite lokalni Nokia web sajt i odaberite Podrška > Kontaktirajte nas.
Vaš Nokia uređaj traži PIN (Personal Identification Number – lični identifikacioni broj) i PUK (Personal Unblocking Key – lični ključ za deblokadu) kôd radi zaštite vaše SIM kartice i uređaja od neovlašćenog korišćenja. Imajte u vidu da sve PIN i PUK kodove obezbeđuje mrežni operator. Nokia ne može da vam obezbedi PIN ili PUK kodove.
Takođe imajte u vidu sledeće:
Ako nemate bilo koji od ovih kodova ili ako zaboravite neki, obavezno zatražite pomoć od svog mrežnog operatora. Ako ste se već obratili operateru, ali kôd koji ste dobili ne radi, trebalo bi da zatražite novu SIM karticu.