Rešavanje problema za telefon Nokia E7-00

Trepćuća zatvorena koverta ukazuje na to da je memorija za poruke na SIM kartici puna.

Odaberite Meni > Poruke > Opcije > SIM poruke i obrišite neke SMS poruke.

Napomena 1: Poruke klase 2 (npr. uslužne poruke koje šalje operator) čuvaju se u memoriji za poruke na SIM kartici. Kada je memorija za poruke na SIM kartici puna, nije moguće primati poruke klase 2. 

Napomena 2: Već ste koristili Nokia proizvod sa S40 platformom. U proizvodima sa S40 platformom, prvo se puni memorija za poruke na SIM kartici, a tek onda memorija uređaja. Kad ubacite SIM karticu sa punom memorijom za poruke u drugi uređaj, na telefonu vašeg Nokia uređaja pojavljuje se trepćuća ikona.

Napomena 3: Još jedan od mogućih razloga može biti to da nemate dovoljno slobodne memorije na uređaju da bi poruka mogla da se sačuva. Da biste oslobodili nešto prostora otvorite Poruke > Primljeno i uklonite nepotrebne poruke

Uređaj sa Symbian^3 sistemom (npr. Nokia N8-00) možete da koristite kao modem za povezivanje računara na internet na sledeći način:

1. Instalirajte Nokia Suite na računaru/laptopu:
2. Proverite da li ste ubacili SIM karticu u telefon i potvrdite da telefon nije u režimu „van mreže“.
3. Povežite telefon sa računarom/laptopom putem USB kabla ili Bluetooth veze (preporučujemo USB kabl pošto obezbeđuje brži prenos i pouzdaniju vezu). Kada povezujete telefon putem USB kabla, proverite da li telefon koristi režim Nokia Ovi Suite (proverite koji je podrazumevani režim tako što ćete odabrati Meni > Podešavanja > Povezivanje > USB).
4. Prihvatite sve eventualne zahteve za instalaciju na telefonu.
5. U aplikaciji Nokia Suite odaberite Alatke > Poveži se na internet.

Internet veza je sada uspostavljena preko telefona. Da biste prekinuli vezu, odaberite Alatke > Prekini vezu u aplikaciji Nokia Suite.

Ako povezivanje ne bude uspešno, proverite podešavanja veze u meniju aplikacije Nokia Suite Alatke > Opcije > Povezivanje na internet. Odaberite mrežnog operatera sa liste ili, ako ga ne pronađete, upotrebite ručna podešavanja i definišite naziv pristupne tačke za svog mrežnog operatera. Takođe možete da definišete korisničko ime i lozinku ako to zahteva operator.

SMS poruke se mogu konvertovati u MMS poruke u sledećim slučajevima:

1) Kada šaljete dugu SMS poruku

Na nekim uređajima tip poruke se konvertuje iz SMS tekstualne poruke u MMS multimedijalnu poruku ako poruka pređe ograničenje specifično za uređaj, koje je obično 5–10 SMS potporuka (oko 760–1520 znakova). Ako je poruka duža, konvertuje se u MMS da bi se izbegli eventualni problemi prilikom obrade dugih tekstualni poruka na uređaju primaoca. Takođe, cena slanja SMS poruke koja se sastoji od nekoliko povezanih potporuka može biti veća od cene slanja jedne MMS poruke.

Konverzija iz SMS tekstualne poruke u MMS multimedijalnu poruku nastaje kada je tip poruke podešen na automatski u opcijama za poruke. To je podrazumevani režim u kojem uređaj pokušava automatski da odabere najbolji režim za poruku.

Konverziju iz SMS poruka u MMS poruke možete da sprečite tako što ćete izabrati Opcije > Opcije slanja > Tip poruke > Tekst dok se nalazite u prozoru za tekstualnu poruku prilikom pisanja poruke. Poruka se tada uvek šalje kao SMS tekstualna poruka i ne dešava se konverzija u MMS.

Maksimalan broj spojenih SMS potporuka može biti do 10 (oko 1520 znakova). Poruke mogu da budu duže u multimedijalnom režimu.

2) Telefon broja nije definisan u kontakt informacijama o korisniku

Ako šaljete SMS jednom primaocu ili većem broju njih, a jedan od potencijalnih primalaca ima samo adresu pošte, a ne i broj telefona, SMS se konvertuje u MMS. Ovo ne zavisi od broja potencijalnih primalaca.

Da biste izbegli konverziju u MMS, uklonite sa liste kontakata kontakte koji nemaju definisan broj telefona.

Da biste isključili i ponovo uključili uređaj sa integrisanom baterijom (npr. Nokia N8-00, E7-00, N9, Lumia 800), pritisnite taster za napajanje i držite ga 8–10 sekundi dok se uređaj ne isključi. Nakon toga ponovo možete da uključite uređaj na uobičajen način.

Ovo možete ispraviti tako što ćete promeniti podešavanja na serveru za GPS pomognut internetom. Uradite sledeće: 

• Odaberite Meni  > Podešavanja > Podešavanja aplikacije > Pozicioniranje > Server za pozicioniranje > Podešavanja servera.
• Biće prikazano sledeće:  1 supl.nokia.com.
• Ako dodirnete tu stavku, prikazaće se: Adresa servera* Supl.nokia.com i „Samo u matičnoj mreži“ Da.
• Opciju „Samo u matičnoj mreži“ podesite na Ne.

Ova opcija treba da bude podešena na Ne jer u protivnom telefon neće koristiti pomoć za GPS ako se ne nalazite u matičnoj mreži, što kao posledicu ima dugo čekanje na GPS signal.

Ako zaboravite ili izgubite šifru blokade ili zaštitnu šifru, probajte najpre da unesete podrazumevanu šifru blokade 12345. Ukoliko je telefon ne prihvati, kontaktirajte najbliži Nokia Care punkt radi otključavanja telefona. Da biste pronašli najbližu lokaciju, posetite lokalni Nokia web sajt i odaberite Podrška > Kontaktirajte nas.

Da biste produžili trajanje baterije, pratite sledeće smernice:

• Isključite Bluetooth kada vam nije potreban.
• Podesite Nokia telefon tako da ne obavlja skeniranje, ili da ga obavlja ređe, u potrazi za dostupnim bežičnim LAN mrežama (WLAN) u pozadini kada vam nije potrebna WLAN veza (da biste isključili skeniranje, u podešavanjima za bežičnu LAN mrežu onemogućite Prikaz dostupnosti WLAN mreža). 
• Ako ste u podešavanjima veze podesili opciju Paketni prenos na Čim ima signal, a nema pokrivenosti za paketni prenos (GPRS), Nokia telefon će povremeno pokušavati da uspostavi vezu za paketni prenos podataka. Da bi baterija duže trajala na Nokia telefonu, odaberite Veza za paketni prenos podataka > Po potrebi.
• Aplikacija Mape preuzima nove informacije o mapi kada pređete na nove oblasti na njoj, što povećava potrošnju baterije. Onemogućite automatsko preuzimanje novih mapa.
• Ukoliko jačina signala mobilne mreže znatno varira u vašoj oblasti, Nokia telefon mora da skenira dostupne mreže više puta. To povećava potrošnju baterije.  Kada je Mrežni režim podešen na dvojni režim u podešavanjima mreže, Nokia telefon traži UMTS mrežu. Da biste koristili samo GSM mrežu, odaberite Mrežni režim > GSM. 
• Pozadinsko osvetljenje ekrana povećava potrošnju baterije. U podešavanjima ekrana možete da promenite vreme posle kojeg se pozadinsko osvetljenje ekrana isključuje i da podesite svetlosni senzor koji prati uslove osvetljenja i podešava osvetljenost ekrana.
• Ako ostavite aplikacije da rade u pozadini, brže se troši baterija. Zatvorite aplikacije koje ne koristite.
• Isključite funkciju vibriranja na Nokia telefonu i koristite samo ton zvona.
• Izbegavajte korišćenje aktivnih ili animiranih slika ili video snimaka za pozadinu Nokia telefona.
• Isključite Nokia telefon kada god ne planirate da odgovarate na pozive, na primer, dok spavate.

• Proverite da li koristite najnoviju verziju softvera na telefonu. Pomoć i sadržaj za preuzimanje potražite na stranici za podršku na lokalnom Nokia web sajtu.

Ako se baterija brzo prazni čak i kada nije aktivna nijedna funkcija, moguće je da je dotrajala i da je potrebno da je zamenite novom. 

• U potpunosti napunite bateriju telefona.
• Isključite i uključite telefon.
  • Kod telefona koji imaju bateriju koja se može vaditi uradite sledeće:
    1. Isključite telefon.
    2. Izvadite bateriju.
    3. Nakon nekoliko sekundi vratite bateriju i uključite telefon.
  • Kod telefona sa fiksnom baterijom uradite sledeće:
    1. Pritisnite taster za napajanje i držite ga dok se telefon ne isključi.
    2. Ponovo uključite telefon 
• Proverite da li koristite Nokia bateriju i punjač koji su kompatibilni sa modelom vašeg telefona. Informacije o kompatibilnosti možete naći u vodiču za korisnike.
• Ako su vam na raspolaganju još jedna takva baterija i punjač, probajte da ih zamenite kako biste utvrdili da li je problem u telefonu, bateriji ili punjaču.
• Proverite da li koristite najnoviju verziju softvera na uređaju. Pomoć i sadržaj za preuzimanje potražite na stranicama za podršku na lokalnom Nokia web sajtu.

Ako niste u mogućnosti da proverite telefon ili ako se on i dalje isključuje, odnesite ga u najbliži Nokia Care punkt na proveru.

Potrebno je da na računaru imate instaliranu aplikaciju Nokia Suite.

Da biste preuzeli i instalirali Nokia Suite, posetite lokalni Nokia web sajt www.nokia.com/nokiasuite.

Kada instalirate Nokia Suite na računaru, uradite sledeće:

1. Pokrenite Nokia Suite.
2. Povežite telefon sa računarom putem USB kabla ili odaberite Alatke > Dodaj nov telefon > Koristi Bluetooth
3. Pratite uputstva prikazana na ekranu.

Za detaljnije informacije odgledajte video snimak sa uputstvima koji vam je obezbedila služba Nokia Care.

Počevši od 2013. godine, novi Nokia Asha/S40 telefoni ne podržavaju Nokia Suite niti PC suite. Umesto toga, ovi modeli telefona koristi upravljački program za Nokia kabl za povezivanje.

Vaš Nokia uređaj traži PIN (Personal Identification Number – lični identifikacioni broj) i PUK (Personal Unblocking Key – lični ključ za deblokadu) kôd radi zaštite vaše SIM kartice i uređaja od neovlašćenog korišćenja. Imajte u vidu da sve PIN i PUK kodove obezbeđuje mrežni operator. Nokia ne može da vam obezbedi PIN ili PUK kodove.

Takođe imajte u vidu sledeće:

• Kada ubacite SIM karticu i pokrenete sistem na uređaju po prvi put, moraćete da unesete PIN kôd. Iz bezbednosnih razloga preporučujemo da ga promenite i da definišete sopstveni kôd, uputstva o tome kako da promenite PIN kôd na uređaju potražite u vodiču za korisnike ili na Nokia web sajtu. Ako više puta zaredom unesete netačan PIN kôd, uređaj će možda tražiti da unesete PUK kôd da bi dodatno proverio identitet korisnika i da bi otključao blokirani PIN i omogućio promenu istog.
• PIN2 kôd je PIN kôd koji funkcioniše kao drugi sloj zaštite za određene funkcije na telefonu.  Ako više puta zaredom unesete netačan PIN2 kôd, telefon će možda tražiti PUK2 kôd.

Ako nemate bilo koji od ovih kodova ili ako zaboravite neki, obavezno zatražite pomoć od svog mrežnog operatora. Ako ste se već obratili operateru, ali kôd koji ste dobili ne radi, trebalo bi da zatražite novu SIM karticu.