Rešavanje problema za telefon Nokia N8-00

Uređaj sa Symbian^3 sistemom (npr. Nokia N8-00) možete da koristite kao modem za povezivanje računara na internet na sledeći način:

1. Instalirajte Nokia Suite na računaru/laptopu:
2. Proverite da li ste ubacili SIM karticu u telefon i potvrdite da telefon nije u režimu „van mreže“.
3. Povežite telefon sa računarom/laptopom putem USB kabla ili Bluetooth veze (preporučujemo USB kabl pošto obezbeđuje brži prenos i pouzdaniju vezu). Kada povezujete telefon putem USB kabla, proverite da li telefon koristi režim Nokia Ovi Suite (proverite koji je podrazumevani režim tako što ćete odabrati Meni > Podešavanja > Povezivanje > USB).
4. Prihvatite sve eventualne zahteve za instalaciju na telefonu.
5. U aplikaciji Nokia Suite odaberite Alatke > Poveži se na internet.

Internet veza je sada uspostavljena preko telefona. Da biste prekinuli vezu, odaberite Alatke > Prekini vezu u aplikaciji Nokia Suite.

Ako povezivanje ne bude uspešno, proverite podešavanja veze u meniju aplikacije Nokia Suite Alatke > Opcije > Povezivanje na internet. Odaberite mrežnog operatera sa liste ili, ako ga ne pronađete, upotrebite ručna podešavanja i definišite naziv pristupne tačke za svog mrežnog operatera. Takođe možete da definišete korisničko ime i lozinku ako to zahteva operator.

SMS poruke se mogu konvertovati u MMS poruke u sledećim slučajevima:

1) Kada šaljete dugu SMS poruku

Na nekim uređajima tip poruke se konvertuje iz SMS tekstualne poruke u MMS multimedijalnu poruku ako poruka pređe ograničenje specifično za uređaj, koje je obično 5–10 SMS potporuka (oko 760–1520 znakova). Ako je poruka duža, konvertuje se u MMS da bi se izbegli eventualni problemi prilikom obrade dugih tekstualni poruka na uređaju primaoca. Takođe, cena slanja SMS poruke koja se sastoji od nekoliko povezanih potporuka može biti veća od cene slanja jedne MMS poruke.

Konverzija iz SMS tekstualne poruke u MMS multimedijalnu poruku nastaje kada je tip poruke podešen na automatski u opcijama za poruke. To je podrazumevani režim u kojem uređaj pokušava automatski da odabere najbolji režim za poruku.

Konverziju iz SMS poruka u MMS poruke možete da sprečite tako što ćete izabrati Opcije > Opcije slanja > Tip poruke > Tekst dok se nalazite u prozoru za tekstualnu poruku prilikom pisanja poruke. Poruka se tada uvek šalje kao SMS tekstualna poruka i ne dešava se konverzija u MMS.

Maksimalan broj spojenih SMS potporuka može biti do 10 (oko 1520 znakova). Poruke mogu da budu duže u multimedijalnom režimu.

2) Telefon broja nije definisan u kontakt informacijama o korisniku

Ako šaljete SMS jednom primaocu ili većem broju njih, a jedan od potencijalnih primalaca ima samo adresu pošte, a ne i broj telefona, SMS se konvertuje u MMS. Ovo ne zavisi od broja potencijalnih primalaca.

Da biste izbegli konverziju u MMS, uklonite sa liste kontakata kontakte koji nemaju definisan broj telefona.

Da biste isključili i ponovo uključili uređaj sa integrisanom baterijom (npr. Nokia N8-00, E7-00, N9, Lumia 800), pritisnite taster za napajanje i držite ga 8–10 sekundi dok se uređaj ne isključi. Nakon toga ponovo možete da uključite uređaj na uobičajen način.

Ovo možete ispraviti tako što ćete promeniti podešavanja na serveru za GPS pomognut internetom. Uradite sledeće: 

• Odaberite Meni  > Podešavanja > Podešavanja aplikacije > Pozicioniranje > Server za pozicioniranje > Podešavanja servera.
• Biće prikazano sledeće:  1 supl.nokia.com.
• Ako dodirnete tu stavku, prikazaće se: Adresa servera* Supl.nokia.com i „Samo u matičnoj mreži“ Da.
• Opciju „Samo u matičnoj mreži“ podesite na Ne.

Ova opcija treba da bude podešena na Ne jer u protivnom telefon neće koristiti pomoć za GPS ako se ne nalazite u matičnoj mreži, što kao posledicu ima dugo čekanje na GPS signal.

Ako zaboravite ili izgubite šifru blokade ili zaštitnu šifru, probajte najpre da unesete podrazumevanu šifru blokade 12345. Ukoliko je telefon ne prihvati, kontaktirajte najbliži Nokia Care punkt radi otključavanja telefona. Da biste pronašli najbližu lokaciju, posetite lokalni Nokia web sajt i odaberite Podrška > Kontaktirajte nas.

Kao i računari, vaš Nokia telefon koristi softver za rad. Ako redovno ažurirate taj softver, dobijaćete:

• poboljšanja performansi, na primer u pogledu trajanja baterije ili rada aplikacija;
• nove i poboljšane funkcije;
• najnovije verzije Nokia aplikacija i usluga;
• ispravke za greške u softveru.

Zato preporučujemo da redovno dopuštate uređaju da proverava da li postoje ažurirane verzije tako što ćete aktivirati takozvano „automatsko traženje ažuriranih verzija“ na način opisan u nastavku:

1. Pokrenite aplikaciju za ažuriranje softvera na telefonu. Na većini uređaja ovu aplikaciju ćete naći ako odaberete Meni > Podešavanja > Telefon > Ažuriranje telefona ili  Meni > Aplikacije > (Alatke >) Ažuriranje softvera. Ako ne nađete aplikaciju za ažuriranje softvera na tim lokacijama menija, potražite ispravnu lokaciju u vodiču za korisnike.
2. Odaberite Opcije > Podešavanja > Automatsko traženje ažuriranih verzija. Kad je  ta opcija aktivirana, telefon će u određenim intervalima automatski proveravati da li postoji nova verzija softvera i zapitaće vas da li želite da započnete ažuriranje. 

PIN (Personal Identification Number – lični identifikacioni broj) kodovi:
– PIN kôd štiti SIM karticu od neovlašćenog korišćenja. Uređaj zahteva da unesete ovaj kôd kada prvi put ubacite SIM karticu i pokrenete sistem na njemu. Sadrži od 4 do 8 cifara i obično se isporučuje sa SIM karticom. Međutim, preporučujemo vam da promenite prvobitni PIN kôd i definišete sopstveni; uputstva o tome kako da promenite PIN kôd potražite u vodiču za korisnike ili na Nokia Veb lokaciji.
– PIN2 kôd takođe sadrži od 4 do 8 cifara, isporučuje se uz neke SIM kartice i potreban je za pristup određenim uslugama.
– Ako tri puta zaredom unesete pogrešan bilo koji od gorenavedenih PIN kodova, biće vam potreban odgovarajući PUK kôd da biste deblokirali PIN. Pročitajte tekst u nastavku da biste saznali više o PUK kodovima.

PUK (Personal Unblocking Key – lični ključ za deblokadu) kodovi:
– PUK kôd sadrži 8 cifara i bez njega ne možete da promenite blokirani PIN kôd.
– Bez PUK2 koda ne možete da promenite blokirani PIN2 kôd.
– PUK kodove takođe obezbeđuje mrežni operator.

Šifra za ograničenje / lozinka za ograničenje:
– Šifra za ograničenje ili lozinka za ograničenje mogu biti potrebne za korišćenje nekih mrežnih usluga, ne primer, usluge zabrane poziva. Napominjemo da ne podržavaju svi mrežni operateri ovu uslugu.
– Ako se na ekranu pojavi „Unesite šifru za ograničenje“ kada prvi put ubacite SIM karticu, to znači da je uređaj zaključan tako da može da koristi samo mrežu određenog operatora i da ne prihvata SIM kartice drugih operatora.
– Pomoć potražite od svog mrežnog operatora.

Ostali PIN kodovi:
– Modulski PIN je potreban za pristup informacijama u zaštitnom modulu SIM kartice.
– Potpisni PIN može biti potreban za digitalni potpis.
 
Važno! Ako nemate bilo koji od gorenavedenih šifri ili ako zaboravite neku, obavezno zatražite pomoć od svog mrežnog operatora. Sve svoje šifre čuvajte na bezbednom mestu, odvojeno od telefona.

Šifra blokade / zaštitna šifra / lozinka:
– Ove šifre štite vaš telefon od neovlašćenog korišćenja.
– Podrazumevana šifra blokade ili zaštitna šifra koja se isporučuje sa telefonom obično glasi 12345. Na modelu Nokia N9 i Lumia uređajima nije podešena podrazumevana šifra. Preporučujemo vam da definišete sopstvenu šifru. Uputstva o tome kako da promenite šifru potražite u vodiču za korisnike.
– Ako dobijete obaveštenja o grešci nakon što nekoliko puta unesete netačnu šifru, isključite i uključite telefon, sačekajte 15 minuta, a zatim pokušajte ponovo.
– Ako ne možete da rešite problem, kontaktirajte lokalni Nokia Care punkt. Kontakt informacije možete pronaći na Veb stranicama za podršku u okviru lokalne Nokia Veb lokacije.

PAC (porting authorisation code – kôd autorizacije prenosa mobilnog broja) kôd:
– Pojedini mrežni operatori koriste ovaj kôd kako bi olakšali prenos mobilnog broja. Ovaj kôd vam omogućava da prenesete postojeći broj mobilnog telefona kada pređete kod drugog operatora mobilne telefonije, tako da ne morate ponovo svima da dajete novi broj. Možete da zadržite postojeći broj mobilnog telefona.

Da biste produžili trajanje baterije, pratite sledeće smernice:

• Isključite Bluetooth kada vam nije potreban.
• Podesite Nokia telefon tako da ne obavlja skeniranje, ili da ga obavlja ređe, u potrazi za dostupnim bežičnim LAN mrežama (WLAN) u pozadini kada vam nije potrebna WLAN veza (da biste isključili skeniranje, u podešavanjima za bežičnu LAN mrežu onemogućite Prikaz dostupnosti WLAN mreža). 
• Ako ste u podešavanjima veze podesili opciju Paketni prenos na Čim ima signal, a nema pokrivenosti za paketni prenos (GPRS), Nokia telefon će povremeno pokušavati da uspostavi vezu za paketni prenos podataka. Da bi baterija duže trajala na Nokia telefonu, odaberite Veza za paketni prenos podataka > Po potrebi.
• Aplikacija Mape preuzima nove informacije o mapi kada pređete na nove oblasti na njoj, što povećava potrošnju baterije. Onemogućite automatsko preuzimanje novih mapa.
• Ukoliko jačina signala mobilne mreže znatno varira u vašoj oblasti, Nokia telefon mora da skenira dostupne mreže više puta. To povećava potrošnju baterije.  Kada je Mrežni režim podešen na dvojni režim u podešavanjima mreže, Nokia telefon traži UMTS mrežu. Da biste koristili samo GSM mrežu, odaberite Mrežni režim > GSM. 
• Pozadinsko osvetljenje ekrana povećava potrošnju baterije. U podešavanjima ekrana možete da promenite vreme posle kojeg se pozadinsko osvetljenje ekrana isključuje i da podesite svetlosni senzor koji prati uslove osvetljenja i podešava osvetljenost ekrana.
• Ako ostavite aplikacije da rade u pozadini, brže se troši baterija. Zatvorite aplikacije koje ne koristite.
• Isključite funkciju vibriranja na Nokia telefonu i koristite samo ton zvona.
• Izbegavajte korišćenje aktivnih ili animiranih slika ili video snimaka za pozadinu Nokia telefona.
• Isključite Nokia telefon kada god ne planirate da odgovarate na pozive, na primer, dok spavate.

• Proverite da li koristite najnoviju verziju softvera na telefonu. Pomoć i sadržaj za preuzimanje potražite na stranici za podršku na lokalnom Nokia web sajtu.

Ako se baterija brzo prazni čak i kada nije aktivna nijedna funkcija, moguće je da je dotrajala i da je potrebno da je zamenite novom. 

Ako koristite uređaj sa ugrađenim GPS prijemnikom, potražite lokaciju GPS prijemnika u vodiču za korisnike uređaja. Kada koristite GPS prijemnik, držite ga uspravno u ruci pod uglom od oko 45 stepeni, sa jasnim pogledom na nebo. Pazite da rukom ne zaklonite GPS prijemnik. Vreme za uspostavljanje GPS veze može da potraje od nekoliko sekundi do nekoliko minuta. Uspostavljanje GPS veze iz automobila može da potraje duže.

Preporučujemo da koristite GPS pomognut internetom (A-GPS) da biste ubrzali vreme za uspostavljanje GPS veze. GPS koristi mobilnu internet vezu za povezivanje na Nokia servere koji šalju informacije uređaju o tome na koje GPS satelite će moći da se poveže, što znatno smanjuje vreme potrebno za dobijanje GSP signala.

Ukoliko nije moguće pronaći satelitski signal, razmotrite sledeće opcije:

• Potvrdite da niste rukom zaklonili GPS prijemnik.
• Ako se nalazite u zatvorenom prostoru, izađite napolje da biste dobili bolji signal.
• Ako se nalazite napolju, izađite na otvoreniji prostor.
• Loši vremenski uslovi, vetrobrani sa zaštitom od ultraljubičastog zračenja i vetrobrani sa grejanjem takođe mogu da utiču na jačinu signala.

Napomena: GPS koristi bateriju uređaja za rad. Korišćenje internog GPS prijemnika ili Bluetooth veze sa spoljašnjim GPS prijemnikom može brže da istroši bateriju.

• U potpunosti napunite bateriju telefona.
• Isključite i uključite telefon.
  • Kod telefona koji imaju bateriju koja se može vaditi uradite sledeće:
    1. Isključite telefon.
    2. Izvadite bateriju.
    3. Nakon nekoliko sekundi vratite bateriju i uključite telefon.
  • Kod telefona sa fiksnom baterijom uradite sledeće:
    1. Pritisnite taster za napajanje i držite ga dok se telefon ne isključi.
    2. Ponovo uključite telefon 
• Proverite da li koristite Nokia bateriju i punjač koji su kompatibilni sa modelom vašeg telefona. Informacije o kompatibilnosti možete naći u vodiču za korisnike.
• Ako su vam na raspolaganju još jedna takva baterija i punjač, probajte da ih zamenite kako biste utvrdili da li je problem u telefonu, bateriji ili punjaču.
• Proverite da li koristite najnoviju verziju softvera na uređaju. Pomoć i sadržaj za preuzimanje potražite na stranicama za podršku na lokalnom Nokia web sajtu.

Ako niste u mogućnosti da proverite telefon ili ako se on i dalje isključuje, odnesite ga u najbliži Nokia Care punkt na proveru.