Rešavanje problema za Nokia proizvode

Ovde pretražite sve teme za rešavanje problema:
Promeni proizvod

Šta da radim ako telefon neće da se uključi ili ako se sam isključuje? - Nokia česta pitanja

Ako se ispostavi da vaš telefon ima problema sa napajanjem, problem može biti u telefonu, bateriji ili punjaču. Pre nego što telefon odnesete na proveru u Nokia Care punkt, obavite sledeće provere:
  • U potpunosti napunite bateriju telefona.
  • Isključite i uključite telefon.
    • Kod telefona koji imaju bateriju koja se može vaditi uradite sledeće:
      1. Isključite telefon.
      2. Izvadite bateriju.
      3. Nakon nekoliko sekundi vratite bateriju i uključite telefon.
    • Kod telefona sa fiksnom baterijom uradite sledeće:
      1. Pritisnite taster za napajanje i držite ga dok se telefon ne isključi.
      2. Ponovo uključite telefon 
  • Proverite da li koristite Nokia bateriju i punjač koji su kompatibilni sa modelom vašeg telefona. Informacije o kompatibilnosti možete naći u vodiču za korisnike.
  • Ako su vam na raspolaganju još jedna takva baterija i punjač, probajte da ih zamenite kako biste utvrdili da li je problem u telefonu, bateriji ili punjaču.
  • Proverite da li koristite najnoviju verziju softvera na uređaju. Pomoć i sadržaj za preuzimanje potražite na stranicama za podršku na lokalnom Nokia web sajtu.

Ako niste u mogućnosti da proverite telefon ili ako se on i dalje isključuje, odnesite ga u najbliži Nokia Care punkt na proveru.


Koliko vam je ovo pomoglo?
Zahvaljujemo se na oceni
Zahvaljujemo se na oceni
Hvala vam što ste poslali povratne informacije